新冠肺炎疫情作为2020年全球经济发展遭遇的“黑天鹅”事件，前期引发了全球范围内的生产停滞、需求疲弱、供应链断裂等重大问题，对实体经济尤其是制造业造成了巨大冲击。疫情期间，我国工业电子商务企业聚焦防疫复工难点、痛点、堵点问题，在促进复工复产、加快产需对接、赋能中小企业等方面发挥了重要的作用，展现出了巨大发展活力，有力推动了经济运行秩序快速重回正轨。随着互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术加速与实体经济融合渗透，特别是工业互联网平台的快速兴起和应用推广，成为了驱动工业电子商务创新发展的重要动力源泉，赋予了工业电子商务更为丰富的内涵特征和应用场景。

工业互联网平台是推动

工业电子商务创新发展的重要引擎

加速交易对象由实体产品向制造能力迁移

工业电子商务是电商服务从消费领域向工业领域延伸的高级形态，面向原材料、零部件、设备等标准化产品，为众多工业企业提供线上交易场所。工业电子商务正以供应链为核心形成信息流、物流、资金流等业务数据闭环，亟需加强与生产端数据全面对接，充分释放数据要素红利，进一步拓展服务范围。而工业互联网平台作为工业全要素、全产业链、全价值链的连接中枢，可实时、准确汇聚研发、生产、运维等核心制造能力，通过与工业电子商务数据互联互通，推动交易对象发生质的升级，实现制造能力在线发布、智能检索和精准对接，优化制造资源配置效率，提高产业链整体协作水平。

加速商业模式由产品交易向用户交互迁移

传统工业电子商务以即时性的产品交易为核心，容易导致商业模式单一、用户粘性较低、后市场服务体系不健全等问题。随着互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术不断突破和应用，经济社会步入万物互联时代，各类产品网联化、智能化水平不断提高，为获取产品全生命周期数据创造了有利条件。工业互联网平台与工业电子商务平台融合融通发展，有利于协调产业链各环节，以用户需求为中心精准提供高质量、多元化、全流程的交互服务，提高用户满意度和忠诚度，打造企业与海量用户深度交互、共创共赢的产业新生态，深刻重塑工业电子商务运行模式。

加速经济范式由规模经济向范围经济迁移

工业电子商务在各行业中的普及应用，有效简化了营销层级，缩减了产品流通环节，打通了企业与用户直接沟通渠道，助力企业精准采集用户定制需求，全面捕捉用户画像。工业互联网平台在制造业各领域的快速渗透，可协同驱动设计、生产、仓储、物流等部门敏捷响应定制需求，推动生产方式由少品种大批量生产向多品种大规模定制转变。在工业互联网平台和工业电子商务的共同作用下，制造业将全面提升产品和服务的多样性，高效满足用户个性化、差异化定制需求，加速带动经济发展范式由规模经济向范围经济迁移，推动全社会范围内资源无缝对接，为经济发展注入新动能。

我国基于平台的工业电子商务发展成效初显

近年来，我国工业电子商务应用在不断深化。截至2020年3月底，我国重点行业骨干企业的工业电子商务普及率达到62.5%，目前在原材料、装备等领域培育了一批交易规模达到百亿级、千亿级的工业电子商务平台。在工业互联网平台的赋能带动下，我国工业电子商务在产业链级集采集销、行业级垂直工业电商、企业级工厂直销等模式中取得了阶段性成效。

产业链级集采集销模式

各领域龙头企业依托供应商、渠道、客户等资源优势，基于工业电子商务平台和工业互联网平台互联互通，面向行业用户的采购销售需求提供在线交易、支付结算、物流配送等服务，推动产业链上下游企业订单、生产、库存等信息的精准对接，实现物资编码标准化、供应商管理一体化、采购需求协同化、采购流程规范化，确保企业间供应链协同和业务协同，提高产业链整体采购销售的数字化、网络化、集约化水平。例如，中国航空工业集团有限公司建立航空工业电子采购平台，针对不同类型物资，支持开展超市化、集成化和专家化等网络采购。对于大宗物资，采用联合采购模式，由需求量大、议价能力强的单位牵头，其他需求单位共同参与价格及服务规范谈判，各单位均按需采购。截至目前，平台注册采购企业超300家，覆盖集团主要三级企业，注册供应商超2万家，累计交易金额超1273亿元。

行业级垂直工业电商模式

电商平台企业深刻把握工业电子商务在不同行业中的扩散规律和渗透趋势，加速与垂直行业工业互联网平台形成数据互联互通的协作体系，面向钢铁、汽车、电子等重点行业开展网上交易、加工配送、技术服务、支付结算、供应链金融、大数据分析等服务，进一步降低交易成本，并优化产业结构，提高特定行业电子商务社会化、专业化、一站式服务水平。例如，欧冶云商平台集资讯、交易结算、物流仓储、加工配送、投融资、金融中介、技术与产业特色服务等功能为一体，积极促成与首钢、本钢、唐钢等企业深度对接，基于平台提供仓库动态查询、网络个性交易、在线订单预售等服务，2019年钢材总交易量达2.35亿吨，同比增长95%。

企业级工厂直销模式

服装、家具、家电等行业基于工业电子商务平台和工业互联网平台互联互通，实现终端用户与生产端企业直接对接，整合营销渠道，开展网络直销、社交电商等直销业务，面向用户提供销售报价、订单跟踪、物流查询、售后运维等综合服务，有效缩减产品流通环节，加快形成敏捷高效、动态感知、准确响应的网络直销体系，提升企业核心竞争力。例如，三一集团自建“三一发发”电子商务平台，为终端用户提供线上线下相结合、传统产品与新品相结合、产品与服务相结合的平台化服务体系，对新品、非热卖品等产品进行网络直销，实现厂家直抵终端，有效提升三一品牌知名度，打破传统销售壁垒，广阔覆盖市场空白，推动新品快速推广，拉动线下整体销售增长并有效拓展维修和保养业务新空间。

下一步工作建议

注重统筹规划，加快完善顶层设计

一是指导出台各行业工业电子商务实践指南，为企业基于工业互联网平台加快工业电子商务发展提供指引。二是围绕工业电子商务的体系架构、信息基础设施和典型应用场景等关键点，加快研制系列基础性标准，持续推进基于工业互联网平台的工业电子商务健康发展。三是充分利用现有财政资金渠道，设立专项基金，引导社会资本参与基于工业互联网平台的工业电子商务建设与运营，强化资金保障水平。

强化示范引领，持续开展试点示范

一是坚持开展制造业与互联网融合发展试点示范，继续设立工业电子商务试点示范方向，围绕产业链级集采集销、行业级垂直工业电商、企业级工厂直销等领域遴选一批具有行业知名度和广大影响力的工业电子商务平台。二是及时开展试点示范成效总结，加快梳理工业电子商务试点示范优秀项目，挖掘典型案例，并通过深度行、现场会等活动，探索形成可复制、可推广、具有示范带动作用的行业解决方案。

夯实技术基础，深入融合新兴技术

一是深化物联网应用，提升产品智能网联水平，精准获取产品全生命周期数据，深度挖掘电商业务创新点，拓展企业盈利渠道。二是深化人工智能应用，借助图像识别、语义识别、聚类分析等技术手段，对经营数据进行整理、分析、去噪，辅助商业决策优化。三是深化区块链应用，推动产品全生命周期数据上链用链，打造一个可信、透明、可追溯的产品数据证据链，全面避免产品假冒伪劣、虚假交易、偷税漏税等问题。

（文 / 中国电子信息产业发展研究院副院长  黄子河）