作为人民日报新媒体栏目组的一则实地探访直播节目，《走读》以“引领全屋定制时代——探访欧派衣柜的成功之道”为主题，采用实地走访加深度访谈的形式，系统解读了欧派衣柜登顶“衣柜一哥”背后的五大核心优势。

    此次探访欧派衣柜，《走读》栏目组不仅实地走访了欧派衣柜总部展厅、欧派佛山万达店及欧派清远的智造工厂，还采访了欧派家居集团副总裁杨鑫、欧派集成家居事业部总经理朱耀军，以及佛山欧派营销总经理邓冠誉。

    随着揭秘欧派衣柜视频的播出，“5场直播斩获20万订单”，引发行业惊奇无数的欧派总部直播展厅被立体曝光， 同时欧派衣柜登顶衣柜一哥背后的五大核心优势也被一一解密。

    在橱柜保持霸主地位的同时，欧派衣柜异军突起，成为铸就欧派王座的另一王牌。从2015年的营收13.37亿到2019年的51.67亿元，过去四年欧派衣柜业绩翻了近四倍。2020年前三季度，欧派衣柜实现营收44.4亿。参照权威媒体与机构投资者的分析，欧派衣柜或已小超索菲亚，提前完成“登顶衣柜一哥”的年度目标。与此同时，欧派家居的市值一路飙升，11月10日更是突破800亿大关，比中国定制家居上市企业的后8名市值总和还多出180亿。

    是什么让欧派衣柜从2016年开始，按下了增长加速键？又是什么让欧派衣柜从落后实现赶超，并**终走向**和卓越？透过人民日报《走读》栏目组的镜头，我们发现：欧派衣柜迅猛的增长势头背后，是欧派衣柜五大核心优势的全面发力，同时也是欧派衣柜坚持创变的结果使然。

    全面普及无醛添加爱芯板，树立环保定制新标杆

    “欧派创立26年来，一直把环保作为我们的立身之本。我们要给消费者提供好看好用的产品，环保更是我们**基本的底线。”欧派家居集团副总裁杨鑫接受走读栏目组记者采访时如是说！

    从2015年年底接任欧派衣柜伊始，欧派杨鑫便将守护家居环保视为欧派衣柜的**产品准则，继2016年率先启用企业超E0级环保饰面板之后，2020年8月8日，欧派衣柜再度重磅发布“欧派无醛健康家战略”，全面升级更高环保等级的无醛添加爱芯板。新升级的无醛添加爱芯板，基材制造过程中采用MDI生态胶（无醛生态粘合剂），这种生态胶本身不含甲醛，且使用过程中不分解甲醛。

    根据我国现行的板材环保分级标准，从高到低依次为无甲醛添加饰面板（甲醛释放量≤0.03mg/m³）、欧派企业超E0级（甲醛释放量≤0.05mg/m³）、企业E0级（甲醛释放量≤0.06mg/m³）、国标E1级(甲醛释放量≤0.124mg/m³)。欧派无醛添加爱芯板对应的是无甲醛添加饰面板环保级别，远超国标及欧标。

    凭借出色的环保性能，欧派无醛添加爱芯板不仅获得了CARB NAF+EPA NAF双重权威认证,更获得NAF+SGS双重国际认可。经国家人造板与木竹制品质量监督检验中心检测,欧派无醛添加爱芯板的甲醛释放量甚至低于0.005mg/m³,趋近于0,**行业。

    同时，为了破除环保的人为高墙,让每一个家庭都能享受绿色安心的家居健康环境,欧派在率先全面升级更高环保等级无醛添加爱芯板的同时，更将爱芯板的终端售价一降到底,掀起了近年来声势浩大的环保强震,**终引起行业品牌纷纷跟进,为定制家居行业树立了环保新标杆，引领整个泛家居行业加速向“无醛添加”时代迈进。

    设计**：升级推出博纳精深5.0系统

    “产品，是一切经营活动的基础。”不只是是欧派杨鑫的口头禅，更是欧派衣柜多年来坚持大投入去做研发和做设计的出发点。从2016年斥重金深化与意大利著名设计机构联盟的合作，到2020年升级推出欧派衣柜博纳精深5.0系统，欧派衣柜一直将为消费者提供更好的产品，视为定制的终极使命。

    “入户玄关，鞋柜门秒变换鞋凳；鞋柜搭配欧派黑科技层板，耐磨、易清洁；厨房配备电力轨道插座，方便；餐边柜巴士门设计，开合更方便；可升降的储物拉篮，好用又好看；衣柜隐藏式智能推拉镜，LED感应灯，还能无线充电……”

    在接受走读栏目记者采访过程中，欧派杨鑫变身直播达人，现场展示了欧派衣柜的博纳精深5.0系统，可以根据每个家庭的生活动线、储物习惯、空间大小进行量身定制，具有构建人体舒适作业范围，真实生活场景再现，柜体空间分层分区，功能配件省力随心等优势，可合理利用家中每一寸空间，让家越住越大。

    值得一提的是，过去四年多，除了好看易用的博纳精深系统，欧派衣柜还曾先后邀请包括Sergio Castiglia, Marco Bortolin，Walter Pegolo等在内的一众国际顶尖设计大师参与欧派衣柜的核心产品设计，帮助欧派衣柜不断强化在产品设计层面的**优势，并通过转战国际赛道赋予了欧派衣柜更加时尚、潮流的国际化品牌形象和更强的产品竞争力。

    根据媒体报道，2020年，1-10月欧派衣柜新开和重装的店面数同比增长49%，经营面积增长58%。如此恶劣的市场环境，欧派衣柜的经销商为什么这么激进？按照欧派杨鑫的解读，除了对于欧派这个品牌的信心，欧派衣柜产品力，以及欧派总部强大的资金支持和系统的赋能体系， 也给予了广大欧派衣柜经销商们逆势扩张的底气和动力。

    服务**：一体化设计，一站式服务

    欧派家居集团董事长姚良松接受媒体采访时分析指出，企业的本质就是迎合消费者的需求，而现今定制家居行业消费者**大的痛点就是装修恐惧症。

    在定制家居行业，欧派率先提出“一体化设计、一揽子搞定、一站式服务”的大家居模式，以消费者需求为导向，不断提升定制家居产品颜值与品质，同时也布局空间一体化设计，通过生活场景的搭建，为消费者提供定制柜类、家具、木门、墙板一站式购齐的全屋空间设计方案，实现其“所见即所得”的理想生活。在终端，通过全屋柜类定制、家具、木门、墙板4大品类产品的搭配组合，为消费者提供样板间实景体验，满足其一站式购齐家装需求。

    除了实地走访欧派衣柜总部展厅，人民日版新媒体栏目组的记者还深入欧派衣柜终端门店——欧派佛山万达店。据佛山欧派营销总经理邓冠誉介绍，仅欧派佛山万达店一个店，欧派便配备了有十几个设计师，可48小时内为消费者出具全屋定制效果图方案。同时，门店还配备了板材选样区，有数十种款式，上百种花色供消费者选择。同时，欧派还针对所有顾客提供专业五免服务，包括免费设计、免费运输、免费安装、五年免费保修和终身维护。

    “定制不只是提供产品，服务是决定了我们这个行业消费者感受**直观的一个指标。每天，我们终端有十几万泛欧派体系的服务人员，服务于我们的客户。让我们消费者感觉到，欧派就是为他真正解决烦恼的，真正地帮助消费者实现有家有爱的幸福梦想。这才是真正的服务到家了。”

    欧派杨鑫介绍说，诸如欧派佛山万达店这样的终端门店，欧派总计拥有超过7000家，且覆盖全球六大洲，118个国家与地区。每一个门店，就是一个服务网点，可以提供橱柜、衣柜、木门、卫浴，一体化的设计，一站式购齐的场景。同时，可以给消费者提供从咨询、量尺、设计、选材到安装、售后的一对一管家式专属尊崇服务。

    信息化**：真正实现定制前后端的信息化打通

    欧派是首个跻身“中国制造业企业500强”的定制家居企业，连续四年入选中国制造业民营企业500强的定制家居企业。

    早在2015年,欧派就率先行业提出《欧派制造2025》战略:融合互联网、大数据与人工智能制造,通过数字化打通销售、研发、生产制造、物流运输等全套环节走入AI工厂时代。欧派AI工厂由MTDS终端设计营销服务系统、WCC智能拆单系统、MSCS生产调度控制系统、APS+MES西门子柔性生产制造管理系统、MCTS物流管理信息系统构成。从人指挥机器到机器指挥机器,欧派AI工厂做到了“所见即所得,所感即所要,设计即制造、制造即服务”,强大的产能与超乎想象的低差错率,全智能化的柔性生产线,让欧派成为惊艳世界的存在。

    随着人民日报探访欧派衣柜视频的播出，推动欧派高速发展的**信息化系统，在欧派广东清远的智能制造工厂，在人民日报走读栏目组的镜头下被聚焦和放大。

    智能开料、智能封边、智能排钻、智能分拣、智能包、嵌入式地链输入系统……贯穿整个后端制造体系的信息化系统，让所有的定制加工工序都能全自动完成。在满负荷运转的数控加工车间，看不到传统加工工厂流水线常见的成排的工人忙碌的身影。与此同时，通过信息化智能智造，欧派家居的生产效率得到了大幅提升。以欧派的智能分拣系统和地链系统为例，采用智能机器人对板件进行智能拆单，生产周期从20H缩短3H，生产效率大幅度提升。 强大的地链系统，则帮助欧派工厂轻松实现了跨厂房转运，配套自动分拣系统和装配流水线，轻松解决了单品配套和多品发货作业。

    “大规模的非标定制离不开信息化，天生需要信息化的支持。我们欧派很早就打通了前端设计软件到后端的生产管理，实现了从消费者到工厂端到端的打通。正是基于这样的信息系统，才能保障大规模的非标定制。”据欧派集成家居事业部总经理朱耀军介绍，欧派后端智造系统的设备主要来自德国和意大利，后端用的饰面、封边等材料也都是全球**的品牌。清远基地的信息化数据中心，作为欧派信息化的总控中心，来自全球的订单都在这里汇集，经过处理之后分发给4大生产基地区实现，然后再从各基地抵达消费者家中。

    多年来，欧派始终将信息化视为集团的重要转型升级目标，努力克服自身产品体系复杂、渠道庞大、工艺种类繁多等诸多难点,积极推进欧派信息化战略落地,有效提升了整体营运效率,并加快数字化转型,打通从营销端到制造端的数字化管理流程,搭建一体式的数字化运营体系。朱耀军透露，跟随《国家制造2025》的发展规划，欧派也出台了自己的《欧派制造2025》计划，希望基于自动化、信息化和智能化，应用互联网大数据和人工智能来实现欧派制造2025，带着整个家居行业转型升级，让中国制造真正成为**世界的智能制造。

    创变** 弯道超车

    除了镜头下看得见的**，在分析人士看来，欧派衣柜过去五年业绩的一路狂奔，以及对索菲亚衣柜的首度赶超，不仅是欧派衣柜多**优势集中发力的结果，同时也是欧派衣柜多年来执着创变的结果。

    提到欧派衣柜的各种创变，对于定制家居行业影响**为深远的无疑是其三大定制理论系统。从6大空间系统理论到6大生命周期论，再到“高端兴趣定制”，欧派衣柜一直在通过创变不断赋予定制家居新的内涵。

    除了三大定制理论系统，欧派的19800元的套餐是另一个被行业津津乐道，且对行业影响深远的创变之举。在欧派衣柜“19800元套餐”出街之前，索菲亚衣柜正在用“799”在终端展开大收割。面对索菲亚衣柜的步步紧逼，欧派衣柜选择了“换道超车”，针对定制家居消费“价格虚高”和“价格不确定”两大固有顽疾，创新推出 “19800元22平方米”的国民定制套餐，在定制行业刮起了“套餐式”营销的新风尚。

    2019年，在发力家配赛道的同时，欧派衣柜为了进一步放大衣柜的入口效应，同时为了提升家配产品的终端竞争力，先后携手慕思和卡萨帝试水新联售，并**终实现了多方共赢。

    从2020年年初开始，欧派一直在试水各种各样的直播方式，并**终形成了一套新颖、高效的直播营销新玩法。有别于快消品行业的直播带货，欧派结合家居消费者的独特属性，推出了“总裁IP打造+经销商私域引流到线上+明星直播间转化+直播间定单派发经销商线下跟进成交”的直播新玩法。截止目前，欧派总裁直播间已进行了五期，总计订单20万+。

    在橱柜保持霸主地位的同时，2016年，欧派衣柜向“衣柜一哥”发起冲锋。在杨鑫的带领下，欧派衣柜仅用了短短五年不到的时间，便成为欧派家居的**大增长引擎，并很有可能已经超越索菲亚衣柜，成为衣柜行业的头牌。结合欧派衣柜2020年过去五年的高速增长轨迹，以及前三季度稳健的发展态势，欧派衣柜2021年或在登顶“衣柜一哥”的同时，依托头部效应和平台化效应，在新阶段实现新聚变！