产品+服务两大抓手,恒洁推动智能坐便器行业品质化升级

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2023-01-10 来源:中国家电网

   在各种社交平台上,拥有一台智能马桶已经成为新的居家幸福标签,随着用户对于居家舒适性要求越来越高,以智能坐便器为代表的智能卫浴产品迎来加速增长时代。作为卫浴行业的国货品牌代表,恒洁以创新和品质不断推动中国家庭卫浴体验的提升,为消费者带来诸多革命性的产品。

  行业吹哨者,恒洁引领智能坐便器技术创新

  2015年,吴晓波的一篇《去日本买只马桶盖》被刷屏,此事也成为国内智能坐便器快速发展的原点,经历过7年的时间,智能坐便器一直保持较高速的增长,据奥维云网数据显示,2016-2021年,线上智能坐便器销售额分别同比增长72%、52%、28%、10%、26%、3%,即使在大部分家电品类都出现下滑的2022年,前三季度智能坐便器线上零售额和零售量仍然同比实现23.9%和18.4%的增长,奥维云网预测,2022年线上智能坐便器销售额将会达到64亿元,同比增长27%。

  用户的消费趋势也出现明显的变化,中国家电网联合奥维云网共同发布的《2022中国智能坐便器消费趋势》报告显示,用户对智能坐便器功能的关注超过价格,此外用户购买智能马桶的预算价位5000元以下比例达到59.3%,智能马桶高端化与普及化并行。

  1998年成立的恒洁至今已走过24个年头,在智能坐便器行业恒洁不仅充当着吹哨者,更是一直引领着行业的品质化发展。在产品端,恒洁拥有六大核心技术,其中恒洁水劲能冲水系统解决老旧小区水压不足的问题,恒洁水净技术持久抗污解决清洁痛点,恒洁除菌2.0技术满足当下用户对于健康的极致追求,一键旋钮、感应翻盖等设计让用户体验更优质的智能化,行业首创拥有专利设计的清洗智能定位可实现精准定位等等。

  以恒洁最新款的Q9X智能一体机为例,这款产品搭载的超漩能芯动力冲水系统升级,实现“低水压劲冲无忧”,应对老旧小区和高楼层水压不足的问题。釉面全新升级,融入水净技术,拥有持久、抗污并坚固的优势;左右双侧感应设计使恒洁Q9X自带强舒适感,落座后的双位置感应能精准识别落座与离座状态,智能匹配成人与儿童的如厕要求。基于这些优秀的创新功能和设计,在2022中国智能坐便器行业高峰论坛上,恒洁斩获“2022中国智能坐便器行业领军品牌”,恒洁Q9X智能一体机荣获“2022中国智能坐便器行业优选产品”。

  背后是恒洁对于卫浴行业的深耕,恒洁卫浴集团有限公司品牌推广及公关负责人元永义介绍,“恒洁一直以来有三个关键词,第一是专注,24年以来深耕卫浴行业,第二个是品质,我们致力于为消费者创造更美好的品质生活,第三个是创新,迄今为止已经有一千多项国家专利。”正是这样的专研精神,让恒洁一直在领跑行业,据悉,恒洁目前拥有包括智能产品在内的五大品类生产智造基地和总面积超六千平方米的三大国家级创新研发中心,积淀了超千项卫浴核心专利,更是智能坐便器行业标准第一起草单位,前文提到的智能坐便器发展的推动者吴晓波更是多次参观调研恒洁制造基地,对恒洁及产品予以肯定,恒洁作为国货代表,是智能坐便器在国内高速发展的一个缩影。

  从用户痛点出发,推动智能焕新

  中国家用电器协会副理事长朱军认为,“随着年轻群体‘住商’的提升,大家希望更好实现房子的品质和幸福感等居住价值,因而也进一步促进了智能坐便器等‘幸福利器’的受青睐程度,但我们还要让这类产品拥有更多渠道传播触角。”

  事实确实如此,经过近7年的发展,目前智能坐便器在我国的市场普及率在5%左右,仍然有巨大的市场空间等待开拓。《2022中国智能坐便器十大消费趋势》指出,“未体验过”仍然制约着消费者的认知,调研显示,“用户未使用智能马桶的原因”主要有“在外未见过有智能马桶的卫生间”(60.1%)、“公共卫生间智能马桶使用卫生方面不放心”(39.2%)、“对智能马桶没有了解,看到了也不会使用”(35.3%)。

  为了让更多的用户体验到智能坐便器的舒适与方便,推动行业加速发展,恒洁转行业痛点为增长点,推出了一系列行之有效的措施,例如恒洁推出的"闪装"智能马桶换新服务,最快2小时就可以实现卫浴空间智能马桶的升级。同时,恒洁"闪装"还提供测量、设计、送货、安装、电路改造、拆旧、旧品处理、通检的8大免费服务,常见的"空间布局设计"、"电路改造"、"旧品处理"等问题,恒洁都会为消费者提前想到,并一一解决。

  尤其是行业难点“电路改造”和“拆旧”,恒洁更是推出了多项针对性措施,元永义介绍,“恒洁所有的售后工程师都拥有国家标准的电工证,这也是恒洁与其他品牌相比所拥有的优势,而且我们使用的所有材料也都符合并超过国家标准;另外,针对拆旧,行业的很多经销商和代理商都是收费的,建材垃圾目前也不让在小区堆放,恒洁不仅免费拆旧,同时提供免费的旧品处理。”

  依托这些特色服务,恒洁将行业痛点转化为企业的业绩增长点,据悉,闪装服务给恒洁带来了亮眼的市场增长数据,成为企业发展重点。

  同时,恒洁还在多个城市开启“焕新城市计划”,与各地家装、地产等多企业联动,通过老旧房屋的改造、卫浴空间功能的升级等方式,推动用户家庭卫浴空间的焕新。今年恒洁还发起了“这空间很中国”公共空间改造计划,陆续在全国新华书店展开公共卫生间的改造升级项目,通过融入现代中国文化、中国设计力量、国货产品等元素,打造富有本土特色、符合消费者需求的品质卫生空间。

  作为中国卫浴行业的代表,在智能坐便器技术创新及服务上恒洁一直走在前列,随着智能坐便器迎来新一轮的发展阶段,恒洁以多年的技术积累以及前瞻性布局,以品质化推动中国家庭卫浴体验升级,引领行业高质量发展。正如元永义所言,“我们相信2015年始于日本、终于中国的智能坐便器浪潮会在智能坐便器下一个发展阶段迎来改变,相信在接下来的时间,国人不必再越洋去买这种产品,国货品牌或者在本土就可以让用户拥有舒适的购买和使用体验。”

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