163岁高龄的手工布鞋是怎样奔跑的
[导读]
最近,内联升天猫旗舰店一款以“米奇·米妮”为主题的布鞋正在众筹中。牵手迪士尼,内联升得到了迪士尼和迪士尼公主系列的IP授权。
拥有160余年历史的内联升褪去“老祖宗”的外表与形式,将目标消费群体转移到对手工布鞋情有独钟的“时尚弄潮儿”,跑出了“新速度”。
“坐轿人”到“弄潮儿”
内联升始创于清咸丰三年(1853年),创始人赵廷。最初,内联升的服务人群是“坐轿人”。洋车夫穿的是内联升做的靸鞋,朝廷文武大员穿内联升做的朝靴,连清朝末代皇帝登基坐殿,穿的也是内联升做的龙靴。在那个年代,内联升的这种身份象征,决定了它的目标消费群体。
不过,随着时代变更,以及之后的战乱影响,内联升的顾客群体发生了变化;旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家,新式女鞋、童鞋、布凉鞋等改良产品相继亮相,然而面对皮鞋、球鞋、高跟鞋等西方时尚宠儿,百岁“高龄”的内联升布鞋尽管工艺精细,却显得暮气沉沉,被逐步边缘成小众产品。
新时代下,这家身负百年历史的老字号企业被推到十字路口。一方面要传承文化,一方面又要积极创新。如果固步自封,淡出历史将是最终归宿,而创新和守旧的风险指数又同样高。如何在这两者间找到平衡点,是内联升团队要面对的一大考验。
受产量、工艺以及穿着搭配的制约,160余年构建的品牌壁垒,在快时尚时代,却成了内联升发展的枷锁,内联升副总经理程旭在接受《天下网商》专访时坦承了内联升“现代化”的困扰。传统工艺需要的是时间,快时尚拼的是速度,传统布鞋从打样到采购鞋底,再到纳鞋、上鞋,一双成品鞋需要经过90多道工序,使用40余种工具才能完成,注定无法批量生产,也不可能进行产品的颠覆性创新。
内联升团队经过多次激烈讨论后,还是决定不能牺牲招牌工序,因此,“在经典工艺的基础上进行时尚化融合”,成为了确定的转型方案。鞋底依旧是经典的千层底,但鞋面则做了时尚化改进。比如,最近新推出的“状元高升手绘布鞋”,是内联升和一家手绘工作室合作,专门为即将高考的学子们设计的新品,因为中国古代这种考试拜文昌君求运气的习俗甚盛,这款产品适合作为招纳考试运气的吉祥物赠礼,这就卖出了不同于“穿的布鞋”的意义。
此前内联升还在线下多次举办了新品发布秀,脸谱、民族、水墨、狂野等主题系列产品登上了T台,并且与北京服装创新产业园合作,借助北服百余位设计师资源提升设计研发水平,并且尝试独立年轻设计师合作,登上时尚杂志和上海秀场,和故宫淘宝合作推出“探花”系列布鞋。
如今,内联升与迪士尼达成跨界合作。内联升的时尚化转型再上一个台阶。
“时尚范”看起来很美
“毫无防备地被内联升种了一脸的‘草’,”网友“长草吃土花”在微博上写道。和“长草吃土花”一样,喜欢甚至迷恋内联升的年轻人越来越多。
“特别是不少文艺青年,是内联升的主力消费者,每出一个新款都会购买。”程旭介绍,内联升的消费群体发生了两大变化,一是年轻化;二是女性用户占比提高。这主要得益于产品的创新与时尚化设计。
不过,时尚就像一双10cm的高跟鞋,看上去很美,但路走久了也并不容易。内联升的时尚化道路也并不是畅通无阻。每一个细节的变动都有可能要在原本的架构上“动刀”。
程旭告诉《天下网商》,时尚化转型过程中内联升扩充了手工皮鞋、婚鞋等几各大品类。对手工鞋类来说,随着新品的推出对工艺水平的要求越来越高,原有的工艺已经满足不了新的设计需求。
比如,为了跟上时尚潮流,内联升开发了尖头女鞋。而这之前的设计都是以圆头为主。圆头鞋头比较短,在翻鞋的时候相对好翻。而尖头鞋很难翻,鞋口容易撕坏。 还有就是,原先的鞋楦相对比较宽,看上去也比较肥。而新鞋楦显得更加修长,同时又不能夹脚。为了解决工艺方面的问题,内联升第四代传承人何凯英大师带着他的徒弟们反复试验,不断突破。
谈起与迪士尼方面的合作,程旭很兴奋。他告诉《天下网商》记者,和迪士尼方面的合作缘于一场会议。2015年夏天,他刚结束了一个新媒体行业峰会就接到一个电话,对方称说是迪士尼中国消费品部的授权经理,听其朋友介绍了解到内联升目前正在做品牌时尚化转型,并了解到内联升是拥有国家级非遗技艺的中华老字号后,想要与其合作。
“开始我以为是骗子,就没太上心随便约了个时间在公司见面,没想到真的就来了三个人,还是从上海专程飞过来的。” 程旭说,迪士尼一来就是三个人,一位是消费品部的经理,一位产品经理,一位就是打电话来的授权经理,来的时候已经有成熟的方案,也对内联升进行过市调,连设计的想法都带来了,“说实话真的让我眼前一亮,也被他们的专业态度所折服。”
当时内联升考虑是否与士尼合作时,一个关键因素是,迪士尼的消费人群很大比例是从小有公主梦的年轻女性,这是内联升素来的市场短板,老布鞋的男性群众还是比较高的,因此内联升决定主攻迪士尼和迪士尼公主系列的IP授权。程旭透露,迪士尼系列将会应用于手工布鞋以及女士婚鞋产品上,目标消费人群为16-35岁的年轻女性,以平衡过去在客户群上的相对短板。
奠基于此前时尚鞋款的开发经验,内联升现在已经可以成熟的将各种新设计套上过去的鞋面,这对拓展合作很有利基,迪斯尼系列鞋几乎不需要新开发什么工艺技术,只需设计鞋面,将鞋面套上时尚款新鞋的鞋底即可,从设计制作到成品仅需要约2个月时间。目前,此款鞋子正在内联升天猫旗舰店众筹,预计在上海迪斯尼乐园开业前在天猫首发。届时,内联升北京直营门店也将同时上架。
1978年前的内联升老门脸
百年老字号的冲劲
站稳了产品创新的脚步后,这家百年老店还想通过电商尝试更新的玩法,采用更加灵动的“C2B定制模式”,以及试验了当下流行的众筹模式。
提及C2B,程旭笑着说这是一种自古即有的商业精神。事实上,为顾客量脚定制本来就是内联升的老传统,早在内联升创立之初,为了方便朝廷大臣制鞋,创始人赵廷将顾客们的靴鞋尺寸、样式、特殊爱好整理登记在册,取名为“履中备载”,是有据可查的中国最早“客户关系管理档案”。内联升现在的会员系统其实还保留了“履中备载”的许多核心记录事项。
目前,内联升的官网和线下会员系统已经打通,天猫旗舰店也即将打通。顾客只要在内联升定制鞋,就可以直接成为VIP会员,其相关信息也会被记录在现代版《履中备载》中。再次购买时,就无需提供自己的鞋码,直接从《备载》中提取。目前内联升的“新履中备载”已收录近万名会员。
有了“履中备载”以后,内联升就可以号召会员玩预售。早在2013年初,内联升在自己的官网上进行第一次预售尝试,上线了20余款预售产品;程旭介绍,这些产品的设计很漂亮,但考虑到投产成本,或工艺化程度太高、必须达到一定数量门槛量化定制才有合理利润。通过预售制度,内联升可以将资源投放在较受欢迎的款式,不至于一次大量投产却因数量不足而亏损。
预售或者众筹模式不仅可以通过聚集长尾需求,解决设计资源浪费问题,还可以试探市场,直观了解用户需求;毕竟不可能每款产品都能大卖,但开发一款新品所需要的成本很高,周期较长,C2B帮忙解决了无效开发的问题。
随着非遗传承人团队的日渐成熟,内联升第四代传人何凯英大师的几名徒弟已经学成出徒,在各自负责的技术领域挑起大梁,每周日,总店三层的非遗工作室都有技师“坐堂”为顾客提供高级定制服务。对于定制业务,程旭补充说,为了保证测量结果更加精准,新近购置了3D脚型测量仪,通过技术手段还原建立顾客脚型的档案,并与CRM系统绑定,可以进一步修正“履中备载”的准确性。
目前内联升的产制、营销实力已经做到一个系列一个系列开发上市的程度,“我们现在不是一款一款开发,而是一个品类推。某一款鞋卖的不好没关系,整个品类还有其他款的鞋子。”程旭表示,内联升主题系列的鞋子最受欢迎,包括与故宫淘宝合作开发的“探花”系列,以及即将面市的迪士尼系列,都是采用一系列上市,爆款追加的灵活作法。
与迪士尼的IP合作给了内联升强大信心,目前内联升正在和阿里鱼洽谈,想找出可以联合营销的其他优质品牌。“迪士尼只是一家,阿里鱼有N多国内外知名IP公司。”程旭说,迪士尼系列上市后能给公司业绩带来多大提升,现在还没办法断言,但是这个合作本身可以拓展更多的资源,从而突破原有的设计瓶颈。他表示,未来内联升会不断和适合自身调性且消费者接受程度高的IP合作,结合不同的时间和推广策略,一个系列一个系列推,让内联升的市场广度更为打开。
“3年以300%快速增长。”在两年前的一次采访中,程旭曾向《天下网商》透露,向电商试水的成绩出乎意料。两年时间过去,虽然受整个零售服饰行业市场不景气影响,内联升增长有所放缓,但依旧稳居国内布鞋行业领导地位,线上业务增长速度始终保持在50%以上,2015年线上业务销售规模为2600万元,位居天猫手工布鞋类目第一。冲破历史的樊篱,内联升也找到了全新的奔跑方式。
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