太原儿童用品市场进入体验消费时代
太原市百货商业主要分为四个核心商圈:柳巷商圈、长风商圈、朝阳街商圈和下元商圈。其中,长风商圈是太原市发展最为迅速的商圈。玩具和婴童用品的主要流通市场是当地的百货商场和母婴连锁店。本文旨在盘点太原核心商圈的百货商场和母婴店,初步介绍太原市玩具和婴童用品市场现状。
百货商场:儿童区逐步向体验式消费转型
太原市的百货商场通过与生产厂家和省级总代理以联营扣点的模式合作,互惠共利,共同推进太原地区儿童经济的发展。目前,当地百货商场的主流供应商为启迪星玩具、领航玩具和广州智乐商贸有限公司。
扩大玩具区面积,提升互动体验
与过去传统的展示、销售商品不同,丰富多彩的互动体验已经成为太原市百货商场儿童区吸引消费者的一大“杀手锏”。本刊连线当地太原王府井百货、山西百盛商业发展有限公司太原长风分公司(简称太原百盛)、北京燕莎友谊商城有限公司太原店、茂业天地和华宇购物中心共计5个中高端百货商场。经了解,五家商场的玩具区均设有乐高、光华品牌的互动桌,部分商场还设有风火轮赛道、卡雷拉赛道。小朋友在选购商品前可以试玩玩具,通过亲身体验产品,顾客能感知玩具的品质和性能,从而促使消费者购买。这种体验式营销满足了消费者体验需求,拉近了商场和消费者之间的距离,让商场消费更接地气。
近期,百货商场玩具的销售额呈上升趋势。尽管玩具的单价低于婴童用品单价,商家们表示愿意进一步扩大玩具和体验区面积,让传统百货改造升级。王府井百货儿童区采购负责人表示,90后新一代消费群体进入商场选购产品的目的性很强。这类顾客多直接选购贴合心理价位的商品,这种消费习惯导致连带销售有所下降。下半年,商场将通过增加互动体验来延长消费者在购物的停留时间,并通过试玩引导消费者选购商品。早在2015年8月,太原百盛就开始对商场儿童区进行新的调整,调整后的玩具区和手工区面积占童装区的1/2,客流明显回升。
好孩子销量领先
2016年第一季度,太原众多婴童用品品牌中,好孩子的销售格外突出,赢得当地多数消费者喜爱。王府井百货是太原市的高端百货商场,婴童用品人均客单在450元以上,旺季时可达800元以上。据儿童区负责人介绍,近期,婴童用品销售最好的品牌为好孩子、英氏、爱慕。太原百盛的人均客单约在400~500元之间,经调查,好孩子品牌同样是商场最畅销的品牌。其他被调商场中,太原燕莎友谊、太原华宇购物中心、茂业天地百货商场也表示,好孩子品牌推车、汽车座椅深受当地消费者喜爱。
连锁渠道:快销为主,借体验区带动店面销售
太原市最大的两家母婴连锁店是谷子孕婴和米氏。母婴连锁店多以快消品为主,部分单店快消品占比甚至可能达到整体的80%。
山西太原谷子孕婴于2006年正式涉足孕婴行业,目前在全国拥有百余家孕婴店。谷子孕婴在太原当地一共有10家直营店。2015年,谷子孕婴将谷子孕婴实体店和谷子网融合取名为谷根孕婴,开启全新“互联网+孕婴实体”O2O消费模式。企业代理的品牌囊括澳贝、费雪、康贝、皇室、拉拉布书、木马智慧等100多个国内外一线高端品牌。其中,木马智慧、皇室、康贝、利其尔为谷子孕婴市级代理品牌。每个门店装修风格统一、分区明确,不仅有妈妈外出服区、内衣区、护肤品区,还有宝宝服装区、玩具区、用品区、床品区等。
谷子孕婴连锁店中销售最好的店面为太钢店、康宁店、体育路店。其中,谷根孕婴体育路店安全座椅品类里,康贝品牌最走量。奶瓶奶嘴品类利其尔、贝亲、康贝、啾啾等多个品牌中,利其尔奶瓶销量领先。谷子孕婴创新提出了“体验式”孕婴店概念。谷根孕婴体店内特设奢华“孕婴生活体验区”。体验区分为服装体验区、食品体验区、摄影体验区三大区域,满足孕妈想要试穿、试吃、拍照的需求,试吃环节更有工作人员现场烹调。
玩具区品牌调查中,乐高、费雪玩具依旧是高端百货的主力品牌。奥迪玩具由于当地代理情况复杂,而且品牌给商场和超市供货分类定位不清,代理间也会出现竞争现象,导致不同渠道打价格战。高端百货为了树立良好的品牌形象,价格稳定且不占优势,因而部分商场该品牌的销售表现一般。
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