12月11日，京东家电与五星电器战略合作签约仪式在北京举行，全渠道最大的家电零售商、线上市场份额第一的家电电商平台京东，与华东市场领先的家电零售连锁五星电器宣布双方将在“共创、赋能、开放”的宗旨下全面展开无界零售战略合作。

　　“一拍即合”的联姻

　　在签约仪式上，京东集团副总裁兼京东商城家电事业部总裁闫小兵和五星电器总裁潘一清都用了“一拍即合”来形容双方间达成的合作。

　　闫小兵表示，京东家电与五星电器已沟通了有一段时间，双方有一个共同的认识就是彼此对对方非常需要，“五星电器的能力恰恰是我们所需要的，而五星电器也恰恰需要京东的能力。”

　　闫小兵对五星电器给予了高度的评价，他说：“五星的实体店包括他们的团队，都是非常优秀的，这个团队虽然叫‘传统零售业’的团队，但是他们的团队很年轻，想法都非常的先进，所以实际上五星是有一定历史的但是同时又很年轻的企业，有非常丰富的经营管理经验，同时又有非常好的创新的精神，这是我们需要的。”

　　潘一清表示，京东是一个“受人尊敬的企业，发展很快，直营和第三方平台这方面组合比较好，比较真实”，而五星电器作为传统的线下企业，一定要和线上企业合作，但其实体店也有自身的价值，其价值就是为消费者提供服务，因此线上线下企业的结合，优势的互补变得非常重要。

　　达成合作后，五星电器品牌旗舰店将作为一个超大型的店铺入驻京东平台，并将五星电器实体店所销售的大量线下专供产品，通过京东平台销售到全国各地，尤其是北上广深等特大级城市，借助京东平台，五星电器由一个区域性渠道连锁上升成为全国性渠道。

　　闫小兵指出，常年以来厂家都是对产品做了线上线下的型号区分，而五星电器进入京东平台以后，恰恰能够让消费者感受到这种线上线下产品全方位的体验。

　　另外，京东家电将会在在技能培训、生态内合作伙伴推荐、站内引流倾斜等方面对五星品牌旗舰店进行战略扶持。

　　在五星电器登陆京东平台、将线下型号产品投放线上的同时，五星电器的线下门店也会引入京东的线上专项产品，京东具有优势的大量小家电和3C数码产品将全面反哺五星电器的线下渠道。五星电器借此可以在不增加仓储成本的情况下把很多线上明星产品带到线下渠道，实现商品的极大丰富化，同时拥有了线上商品的价格优势。

　　在闫小兵看来，京东家电与五星电器的合作，“是一个深层次的线上线下融合的合作，”他希望京东家电与五星电器之间“能够建立一个全新的合作关系，能开拓一个新的局面，真正解决线上线下的融合。”

　　“一城一店”成双方合作爆点

　　本次战略合作签约仪式，双方最引人关注的合作点便是联合开始线下体验店。据悉，京东家电和五星电器将合作在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“无界零售”前卫便捷体验。体验店完全覆盖以家电为核心的家庭消费，摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式，让消费者可以沉浸式体验商品，并通过无界零售模式实现全网同价购买。

　　“我们都有一个共识：电器的体验是有它存在的价值的，恰恰五星在线下长期的经营经验，能够给京东在这方面做补充，”闫小兵表示，双方于是决定以后在全国共同开设京东家电体验店。“这个体验店是以体验为主，不是以我们现在传统的零售卖场这种销售为主的，我们是以体验为导向，五星将进行全面的经营。”

　　据他透露，双方联合开设线下体验店的目标是要在全国的城市级市场做到“一城一店”，并将从明年开始铺开。

　　除了以上合作内容，京东还将全面开放自身在商品供应链、物流仓储、技术和金融等方面的领先能力，以最优惠的条件和共赢的心态开放资源，赋能五星电器的互联网转型。

　　潘一清表示，希望通过这种合作，用京东的互联网技术帮助五星电器将所有的门店进行改造，让五星电器原有的顾客能够享受到便捷的服务。

　　闫小兵表示，“召开这个发布会，也是向社会传递一个声音，我们希望能够从五星电器的合作开始，拉开京东家电对于无界零售一个大的市场，后续我们也会不断地推出其他的一些业态，以及和不同企业的一些各种各样合作的新的模式。”