眼镜行业试水O2O模式 能否把价格降下来?
在很多人看来,配眼镜是件很麻烦的事情,因为几乎每一个想配镜的人都要经过这样一个过程:先要找一家眼镜门店,对眼睛验光,选好中意的镜片和镜架。付完钱,你还不能马上拿走眼镜,因为镜片是定制的,三五天后回店里取眼镜……
不过现在,你也可以这样:在网上选好喜欢的镜架,验光师上门验光,顺便挑好你喜欢的镜片,两三天后一副眼镜就送到了你手里。眼下,一批眼镜品牌率先试水这种线上配镜、线下实体店体验的O2O模式。
上门配镜悄悄兴起
在家里、公司都可以验光
最近,亿超眼镜正式推出了上门配镜的服务。通过微信、电话或电脑进行预约,资深验光师携带手持式验光设备上门验光,验光的地点可以是家里、公司,甚至咖啡馆,两三天后一副量身打造的眼镜由验光师亲自送到客户手里。
如果用户觉得网上挑眼镜挑得不过瘾,也可以到线下体验店去体验。亿超眼镜CEO李昌利说,和传统的眼镜品牌不同的是,目前亿超眼镜以互联网销售为主,为了节省门店开支,线下店铺摒弃了以往开在黄金地段的做法,而是设在租金相对低廉的社区或者写字楼里。“互联网销售是将用户引流到线下实体店,所以对门店的位置要求不高。装修很简单,人工成本也比传统的眼镜门店省了一半。”
李昌利解释,传统门店虽然客流量不大,但工作时间长,一般店员需要两班倒。相比之下,进体验店的顾客目的性更强,服务相对简单,一班员工就可以解决。而从房租和人工节省下来的成本,可以将眼镜价格降下来。
眼镜行业
到底是不是暴利行业?
坊间流传着这么一句话:20元的镜架200元卖你是讲人情,300元卖你是讲交情,400元卖你是讲行情。在很多人眼里,眼镜行业是一个不折不扣的暴利行业,很大程度上是因为眼镜的单价高。对于眼镜行业如何销售?成本有多少?大部分用户知之甚少。杭州眼镜商会会长陆庆说,“眼镜行业看上去毛利很高,但和服装等一般商品相比,企业成本压力非常大。最主要的成本支出,包括门店房租、装修、电脑验光设备和加工设备,以及人工。”
陆庆大致算了一笔账,一般来说在黄金地段租一间100-200平方米的门店,不算房租,装修需要三四十万元,验光加工设备花费四五十万元。验光设备一般的使用寿命是5年左右,相当于一年的折旧费是10万元左右。验光师需要一定的技术,培养一名验光师需要一年左右。“过季的衣服可以打折出售,而流行的眼镜过季之后没法打折出售,相当于库存报废掉了。”陆庆说。
事实上,近年来眼镜市场竞争越来越激烈,行业利润日渐被蚕食。“上游眼镜的成本价格也在涨。”浙江省眼镜行业协会秘书长许海洲说,浙江作为眼镜和眼镜配件的一个重要生产基地,最近几年人工成本迅速上涨,眼镜的生产成本也一路上涨。
“从整体上来看,行业净利润也就20%左右,”陆庆测算了一下说,很多实体店亏损严重。
互联网对眼镜业的颠覆
大幅减少开店和运营成本
事实上,除了亿超眼镜,互联网对眼镜行业的颠覆已经开始。
今年3月,望客眼镜获得启赋资本的A轮融资,成为一家市值为2亿元的互联网眼镜公司。从去年开始,望客眼镜自建O2O配镜平台,采取品牌和工厂直供的模式,砍掉了贸易商环节。在线下体验点,用户只需要扫描二维码,配镜处方、订单详情、面部数据、镜架品牌、镜片材料等信息都能实现数据可视化。
而去年正式上线的EYEKU智能配镜平台,可以通过线下体验店,收集瞳距、瞳高、脸宽等脸谱数据到智能配镜平台,用户只要自拍并上传一张脸部照片,就能通过电脑、手机等终端,在线看到系统根据自己的脸部特征,自动在海量的眼镜款式资料库中挑选出适合自己的款式,以及试戴的效果。在线下单之后,爱库科技的物流中心会将专业配制的眼镜发货到用户手中。
“传统眼镜店之所以成本高,一个重要原因是需要很大的展示面积,我们的这种眼镜O2O模式,通过在线的1∶1试戴体验消费,使得线下10平方米的智能体验店就能拥有相当于500平方米传统眼镜店的经营能力。”爱库科技总裁李照教说,这样的颠覆大幅减少了开店和运营成本。
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