日本智能家电概念领先看得多买得少普及慢
将互联网和白色家电结合,日本很久以前就开始尝试了,这种产品被称为“互联网家电”或“智能家电”。比如1999年日本夏普推出了可以下载菜谱的微波炉。不过当时是电脑和微波炉的组合,消费者不能随时随地使用并且成本很高,一段喧嚣之后就沉寂了。后来随着智能手机、iPad等的出现,“智能手机+家电”再次成为话题,日本松下公司推出的各种可以和智能手机搭载的白色家电,被誉为是一个未来家电行业的潮流。但总体上看,与互联网相融合的智能家电在日本并不普及,其中有很多现实的因素。
在日本,“智能家电”或“智能手机+家电”最常出现的地方是各种展览会,许多厂家都会在展会推出自己的新品。比如智能手机操作下,可以让电视帮你录下自己喜欢的节目;可以让冰箱“报告”现有库存以便你决定购买内容;可以出门在外给家中电饭煲下命令开始煮米饭;可以让空调在你进门前启动以便你进屋后很凉快(或温暖)……可以说,智能手机一机在手就可以掌控家中所有家电。这比起传统家电更“聪明”,也给人们的生活带来更大便利和高效率。
不过记者在日本看到,日本家电卖场中互联网家电陈列的并不多,而日本人家庭中使用互联网家电的也不多,距离普及还十分遥远。在家电卖场中,因为互联网家电还算是一个新生事物,所以价格上比传统家电要贵30%左右,但无人问津的时候更多。目前日本人家庭中还是传统家电是主流。日本家电厂商在电视上打广告,经常播出让人感到神奇的互联网家电的种种功能,但是似乎没有多大促销作用。
针对日本互联网家电销售成绩不如人意,日本消费者购买欲望不高的问题,日本东芝公司做过市场调查,结果显示主要原因是:日本人喜欢“专物专用”,也就是看电视、打游戏、上网浏览、网购等这几件事喜欢分开做,喜欢做每一件事情时都有专用的工具。日本很多消费者认为互联网家电最能接受的用处在于“管理家中所有家电运行”,也就是通过智能手机可以查看家电的工作状态,比如在超市买菜时,通过智能手机查看家中冰箱现有库存状况,然后决定当时的采购;或者出门在外时,家中洗衣机能完成清洗任务后给主人一个报告。不过日本多数消费者表示,一个人生活也许需要这么高科技感觉的互联网家电,但如果一大家子人在一起生活,这些互联网家电的功能必要性并不突出。
该调查显示,日本消费者不愿意购买互联网家电还有一个原因是,人们要花钱上网才能完成对家电的指令,很多消费者对此不满意。如果各处实现免费WiFi覆盖的话,很多人使用互联网家电的意愿就会增强。
对于互联网家电未来的普及,日本富士综合研究所主任研究员前川彻发表了题为《期待中的互联网家电普及的关键是什么》的论文。论文称,对于互联网家电,比如网络电视、数码相机等,一边是消费者非常喜欢在任何地方、任何时候都可以随意欣赏电影或者音乐,但另一边是对这些“变得聪明”的家电对自己和家人健康的担忧,同时也担心被一些不法分子利用。因为和互联网连接后,有一个很大的问题就是个人隐私很可能会更容易被侵害,毕竟现在网络黑客无处不在。
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