在湖城一家大型家居市场，记者遇到了前来选购家具的湖城市民小陈。小陈说，他今年3月买了一套90平方米的新房。“经济实力有限，我就买了一套面积小一点的房子。由于是高层住宅，得房率相对低，整套房子里每个房间都不是很大。我想着要是全部买独立的家具估计房间里会显得很狭窄，所以来看看有没有合适的定制家具，比如把床和衣柜、书桌结合起来，让房间看上去宽敞些。”“随着个性化消费时代的到来，越来越多的年轻消费者青睐定制类产品。”一家品牌家具定制店的负责人冯先生告诉记者，定制家具近年来受到市民青睐，户型的变化是一大因素，中小户型多了，成品家具逐渐无法满足消费者对空间利用率日益高涨的要求，定制家具因此有了发展机会。“消费者在看到效果图以后可以自由决定采纳与否，只要是家里用得上的家具，都可以提供定制。”冯先生介绍，自己经营的家具品牌店自前年进入湖城后，已在长兴和德清各开了一家分店。

据介绍，目前定制家具的大致流程为双方先就需求进行前期沟通，在选定定制产品设计风格之后，设计师前往客户家中实地量度尺寸，在现场与客户共同确定产品的原材料、大小、颜色等细节；一切生产要素确定后，客户即可下订单并支付定金或全额付款；随后，厂家生产定制产品，生产完成后发货并包装，最后由客户验收。

记者在另一家定制家具品牌店看到，有消费者正与设计师一对一交流，现场对方案进行修改。“我觉得这款衣柜和床的风格不太适合我家的装修风格，能不能改成田园风格？”消费者李女士说，她的新居最近正在装修，前段时间和丈夫跑了不少家具店，可就是找不到自己满意的款式。后来根据好友的建议，找到这家定制家具品牌店，“我比较喜欢这家店的家具用料，价格也是自己能够接受的”。

在采访中，有市民向记者反映，定制家具偶有原材料、配件以次充好；设计效果图与实物有一定的出入，只修不退的情况出现。因此，记者提醒市民，在选择定制实木家具时务必要多留个心眼，巧避消费陷阱。在确定设计方案时要多与设计师进行沟通，更要以文字的形式明确；要明确所使用材料的安全性和环保性，要求商家出具相关材料的质检报告；家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修要以合同方式明确；要选择口碑好、大品牌的厂家；发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商，协商不成可以及时向消保委或有关行政部门投诉，也可以直接向法院起诉。