董宝青:未来的商业模式一定是C2B
工信部信息化推进司副司长董宝青
演讲实录:
董宝青:尊敬的各位领导,各位企业家大家上午好,非常感谢主办方给我这么一个机会,我感到非常的荣幸,简短的跟大家交流一下创新的问题。我非常赞成今年的会议主题,叫“新经济、新模式、新视角”。刚才波司登的高董事长讲了一句话我觉得非常重要,他说有什么样的时代,就应该有什么样的企业,我们现在正好处在一个信息化的时代。所以,我们必然要打造信息化的企业,这个主题对我们来说非常的重要。因为谈到创新,它既是一个非常古老的话题,又是一个非常新的话题。既是一个带有前瞻性的话题,在今天又显得特别沉重的话题。
因为我们回想一下过去几年,我们并没有坚定不移的,坚定信心的去走创新驱动的道路,我们犹豫过,徘徊过,到了今天我们已经感受到不得不坚定走创新驱动这条路子,因为我们看有几个环境发生了重大的变化。刚才毛部长讲到我们粗放型的经济发展模式已经不可持续了,我们各种生产成本要素在全面的上涨,我们资源环境也不能支撑我们这样的经济发展模式。
第二、从全球看,从全球的产业布局和全球的贸易布局上来看,我们现在也不得不去走创新驱动的路子。我特别赞同刚才沈丹阳主任他的演讲,APEC在研究全球的价值链,供应链,我觉得这个话题也非常沉重。我觉得关于贸易GDP是我们今后的主题,我们不应该再去追求大的GDP,而是应该追求GDP的质量,以及我们在全球贸易GDP中所占的份额。
我们正面临着一个高端产业回流的压力和高端产业分流的压力。发达国家以美国为代表的再工业化,以及制造业回流,特别是高端制造业回流给我们造成非常大的压力。低端我们正面临着分流的压力,很多制走到成本更低的地区,比如东南亚地区,在终端上,终端的产业产品上,我们面临金砖其他四个国家以及一些发展中和发达国家的挤压和竞争,所以我们高、中、低三个层次的产业和贸易都面临着巨大的挑战。
第三、从我们经济发展的指导思想和理论上来看及我们也不得不研究创新驱动的路子。我们回顾一下工业化经济发展的历程,18世纪我们信奉的是亚当斯密的《国富论》,他提出看不见的手,以市场调节自由竞争为主的,以及国际贸易分工的产业经济发展之路。那是工业化刚起步的时候,第一次工业化和第二次工业化。我们看到这种理论发展到1929年,也发展不下去了,经济大萧条。所以,我们开始信奉凯恩斯主义,政府敢于经济,扩大有效需求,所以我们把GDP的数量作为追求目标,我们把三架马车天天挂在嘴说,投资、消费、出口,只要能促进这三项指标的促进,我们都毫不犹豫的去做。再加上温和的货币信用的扩张,使我们没有感受到发展的痛苦的压力,现在看,这种发展导向也已经持续不下去了。贸易GDP的研究,实际是反映了这种发展趋势。
那么,今年到了21世纪,我们应该研究什么样的经济学,研究什么样的产业发展规律,我认为应该研究创新经济学。那么,这种创新的经济学是在于有形之手在无形之手的基础之上,应该取他们的优点,在这个基础之上,研究创新的经济发展之路。我也比较欣赏熊彼特的经济学,因为熊彼特是最早研究创新经济学的经济学家,他也提出创新是企业家的天职这么一个著名的论断。那么,他也讲了三个很重要的问题,如果一个国家的财富的增长,人民的幸福要做好三件事,第一件事情就是要提高人的素质,高素质的人才能做高水平的工作,才能创造高水平的附加值。所以,要大力的培养人才。第二、要抓投资收益率,不要光把投资的额度看得很重,最重要的是要看投资收益率。我们现在大多数的产业都产能过剩,投资已经投不下去了,我们下面的关注点应该集中在提高投资收益率上。第三、如果一个国家要想走创新之路,必须有全方位的支持创新的制度文化设想,你才能表现出强大的活力。所以我觉得我们现在“新经济、新模式、新视角”,应该重点研究创新的理论和方法。所以,我觉得创新驱动是我们不二的选择,我们应该比任何时候都重视,因为创新驱动不是我们喊几句口号够能够实现的,我们应该有一个比较长期的一个攻坚的过程,才能真正使我们产业转型升级从中端、低端走向高端。
现在很重要的机遇就是信息化为我们创新驱动带来了前所未有的技术条件和思维方法,所以我们研究这件事情应该说是信息化条件下的新经济、新模式、新视野。那么,信息化我觉得最重要的是两个方面,一个是信息科技,一个是信息哲学,或者叫信息化思维。信息科技它的主要作用是什么?我觉得在今天我们来看,材料科技、能源科技并没有突飞猛进的创新,而信息科技在飞速的发展,在不断的自我颠覆,新的技术在不断的出现,所以信息始终在能源、材料以及生物科技方面它始终是一个薄弱环节,而且又是发展非常迅猛。所以,它的发展既是一个弱点,也意味着它是一个短板。如果把信息科技的短板补上之后,我们对其他科技的发展,对整个商业产业发展模式就会有一个新的突破。所以,我认为它是信息科技是一个新短板。
第二、我觉得信息科技具有全局性的交叉融合作用。因为信息科技是一个通用科技,它对我们每个行业都产生全方位的影响,信息无处不在,信息科技也无处不在。所以,它正在跟每个行业进行交叉融合。比如跟材料科技,生命科技,甚至是环境科技,在不断的交叉融合。
第三、我觉得信息科技在所有的科技体系里头,科技分支里头,它具有引领性,先导性。因为未来的世界是信息主导的世界,这也正是我们信息社会的最大特征。所以,它是一个先导性的一种科技。
那么,说到信息化思维,刚才主持人也讲到我们今天的会议很大程度上要讲讲互联网思维和信息化思维,最近关于互联网思维讨论的比较多,大家可能已经都耳熟能详,像互联、像分享,像互动,像协同,像民主,像众智等等。我觉得互联网是我们信息化中很重要的,很核心的一个部分,但是它并不代表信息化的全部。我这几年的工作实践,我对信息化思维,我对信息哲学的感悟就是四句话,万物互联、信息主导、知识引领、智慧感悟。我认为存在着信息化思维、互联网思维,如果我们从信息视角看这个世界,可能比我们在工业社会的视角对这个社会的看法是不一样的,所以我很赞同新视角这个提法。
如果我们从信息的角度去看待我们产业发展的时候,我认为我们的创新空间是相当巨大的,这些年在工信部六年工作经历中,我是负责推进两化融合,也观察了我们40大类的工业行业,大概六七百个细分行业的各种扁平案例的发展,我觉得至少可以看到信息科技,或者信息化思维,或者说信息化对每个行业的改变大致可以分为三个阶段,或者三个层次。
第一个层次是我们信息化对原有的产业模式的一个保障、支撑性的作用,它带有工具性,发挥了我们信息科技中对信息处理能力方面的作用。我想这个阶段我们中国的企业和产业已经走出去了。我们现在正在进行第二个阶段,就是信息化跟我们的产业企业的业务深度融合的阶段,这个阶段我觉得主要的特征是我们的信息系统建设跟我们的业务模式在进行磨合匹配。第二个特征就是从企业内部的信息化向外部信息化,从企业内部信息怎么向外部信息,向公共信息信息化,或者叫做互联化阶段。从我们的实体空间,向网络空间延展的一个阶段,这样实现了很多跨环节,跨领域,跨界面的融合,所以产生一些融合方面的创新。我觉得这是第二个阶段。我们绝大多数的产业和企业都处于这个阶段。
那么,我们也看到了有少数的行业和少数的企业正在向第三个阶段进行,我把它叫创新引领阶段。这个阶段的主要特征它发挥的不是IT技术的作用,而是发挥了信息化最核心要素,发挥的是信息的作用,知识的作用和智慧的作用。我们说信息化,IT,ICT技术,只是一个工具,它真正的要义和核心是要实现信息的价值,知识的价值。如果我们能消除我们很多行业中的信息的非对称性,或者你更多的占有信息的知识,你的整个商品必然会产生巨大的变化,这样的案例也是非常之多,我后面会讲到。
那么,最近有一个调查,我感到非常好的数据,我想跟大家交流一下。在最近几十年的创新来分析看,资本对创新的贡献率只占到20%,科技对创新的贡献率达到了80%。在科技创新中来自于ICT技术,信息技术的直接和间接作用的贡献率占到其中的80%,而材料科技、能源科技、生命科技也只占到20%。所以,从这个统计分析上来看,我们看到最主要的方向应该集中在信息科技跟信息化方面。如果我们意识到这一点,我们主动的去用信息化的思维,用信息科技去改造我们的产业,我想你就走在了引领的地位,而不是跟随的地位。
那么,把信息化跟我们产业融合,我觉得从全球看已经做了很多的探索,我们国家提的是两化融合战略,现在从初衷走向两化深度融合。大家知道,这两年有关新技术产业的讨论非常多,像美国智能制造的计划,德国有工业4.0,像韩国的IT融合战略等等。终端这些以及我们学术界的一些讨论和一些国际大企业的讨论来看,方向上,本质上是一致的,讲的未来的产业革命主要是信息科技和信息化思维,本质是一模一样的,提法是不一样的,概括是不一样的,方向是一样的,所以这是大势所趋。我觉得这种大势,我们的目标应该是建立我们国家的现代工业,转变我们工业的发展方式,去追求建立新的产业发展模式和商业模式,产业业态,商业业态。这两年颠覆这个词用的很多,我还真不太主张用颠覆这个词,因为大家老说互联网信息化颠覆了某些企业,这个是不存在的。刚才茅台的袁董事长讲到,白酒不会灭亡,信息化怎么能颠覆白酒行业呢?只要有这个需求,这个行业就永远存在。但是,我们信息化颠覆的是这个行业的商业模式和商业业态,游戏规则,流程里面方法。对白酒的消费是不会降低的,刚才袁董事长发言非常的精彩。
所以,我们要研究一下信息化,信息科技以及信息化思维,以及信息资源是怎么样来改变我们产业的规则,游戏、商业模式,商业业态。关于这个方面的新名词非常之多,比如说虚拟制造,比如说协同制造,网络制造,敏捷制造,智能制造,绿色制造,服务制造,平台制造,集散制造很多很多的新名词,大规模个性化生产。我觉得这种理念已经比较普及,典型的企业也不断的涌现,像我们轻工行业过去我选择的两个典型,大规模科技化制造的典型,南有佛山的搞家具的,实现了大规模个性化的生产,北有青岛红领,红领是做男子西装,为每个人量身定制,这个产业模式它必须是工业化的优点加上信息化的优点,工业化的优点是大规模生产,标准化生产,自动化生产,信息化的优点,个性化、精准化、精益化,把这两个有点,信息化和工业化的优点结合起来,就形成新的模式,我觉得在服装行业体现的非常明显。
大家实际上已经想到服装业是现在电子商务中的第一大品类,因为大家都认为服装业是对需要体验,最需要到实体店的,但是我们今天判断,服装业的电子商务是最大的品类,超过数码、图书等等。而且服装业的电子商务还在向更高的层次发展。按需计算,将来每个人都有自己的设计师。
具体讲我们该如何推动两化深度融合,以及在融合条件下实现创新。通过我的观察,我觉得很重要的变化是我们市场的信息化应该作为企业家考虑的重点。因为过去是供不应求的时代,现在是供给大于需求的时代,过去是B2C的思路,我们是基于库存的消费,基于预测的销售,今后随着互联网的发展,Web1.0过去了,Web20.也过去了,下一步还有智能化,我们对市场的感知能力已经非常的强了,所以未来的商业模式一定是C2B的,由市场驱动,由客户驱动,由个性化订单驱动的。这种变化下,我们看到制造业、流通业、服务业、金融业四业融合,我们经常看到一些产业模式,结合了这四种产业,有纵向一体化,有横向一体化,甚至加上金融化,你都不知道这个产业应该归到什么样的商业模式。因为它是制造领域,它的模式有点像服务业,它同时又把制造流通一体化。未来的信息化,创新把信息化,实体经济结合起来是可以破解这个难题。所以,我觉得感知市场,按需制造的时代来临,这应该作为我们企业家行业探讨的话题。因为市场是最重要的。
第二、全力的推进产品的信息化,随着信息化时代的来临,过去我们以企业信息化推进的载体,现在我们要以产品信息化推进。包括很多内容第一产品本身的智能化,我们的家电,像海尔的家电,我们的格力空调,本身就是智能化的系统,而且是基于网络化的服务,PLM,全生命周期的管理,当然很多产品做不到内在信息化,我们把芯片放在茅台酒里也没有什么大的意义,但是我们可以做外在的信息化,我们有RFID,我们有二维码,对传统的生产制造进行全生命周期的管理,这是产品的外在的信息化。
因为未来的消费不再是单品消费时代,未来的消费是单个消费时代,不是按品类进行消费,而是按个进行消费。这是信息化带来的重要的影响,对信息的管理颗粒度越来越细,越来越精益了,茅台酒厂一年到底生产多少瓶酒,我们是一瓶一瓶来进行消费,一瓶一瓶进行管理,管理到这种地步。茅台这几年也在推动电子商务,我觉得我们是一个转型升级很重要的探索。有了智能化的产品和服务,它背后一定要信息化的企业做支撑。
所以,第三个在企业信息化的角度来讲,我们还有很多工作要做。我们在信息化条件下的企业消费模式转型,商业模式创新,应该作为我们企业信息化的核心追求目标。第二、我们企业内部的各个信息系统,内部信息系统要走综合集成,每集成一部分,就会带来效益,降低成本,或者提高利润,提高效率。还要开拓可能新的应用,很多新的应用过去是没有的,过去一个企业信息系统大概就20、30个子系统,现在很多新的一些应用,过去是闻所未闻,现在随着信息化的到来地有了新的应用。
第四、商务开放,供应链是共赢链,你必须把这个企业放在网络上来搞,跟上下游来搞,靠什么,一个是价值的协同,一个是信息的协同。比如你的销售部分,咱们说企业级的电子商务,现在哪个企业还不去搞电子商务,无电子商务无商不电子时代来了,但是电子商务是很多元化的,必须找到适合你企业的消费模式,不同的企业,不同的行业,有不同的电商发展模式。比如咱们的海尔,海尔的口号我非常赞同,从企业信息化到信息化企业,随需而动,到一个比较高的层次。第四、行业信息化,我们轻工行业45个子行业,我认为未来每个行业都有一些平台模式的产生,生产型服务业大力发展,随着信息化的推进,我们企业的功能板块一定要不断孵化,不断清楚,未来会产生很多开放式的生产型服务业企业,平台型企业。平台为王,是我们大企业家争夺的制高点,平台经济,为产业需求服务,这是未来的聚焦点。
第五、在区域层次,因为我们最早以产业集群为考量,达到产业集群的产业链协调,这也是信息化条件下的创新。
第六、美丽工业,信息化作为美丽工业,我们轻工行业很多行业是污染型比较强,随着信息化的进步,信息系统的设计,信息可以有效的控制物质资源和能量资源的消耗,从而达到信息化数据节能降耗,减排截污,安全生产,也能为劳工者,工人阶级提供更好的生产环境,我认为美丽工业大有作为。
再有我们在推进新的信息技术不断的应用,现在我们知道的很多大数据、云计算、物联网、移动宽带,具体的像微信等等。各种各样的新的新技术,从各个角度并发式的发展,怎么把这些技术更好的用在我们的创新上,还确实值得探索。还有安全问题,我们的企业已经成为一个网络上的企业,是一个开放性的,黑客或者你的竞争对手会直接通过公共网络进入到你的系统里面,所以安全问题也是我们需要考虑的。
还有我觉得更重要的是是国际贸易,我非常赞成沈丹阳主任讲的,全球供应链的一些思想,我的一个很重要的感悟就是,我见到一个企业家讲,其实我们改变两个前提性思维,第一个思维企业天生就是网络上的企业,你只要想办企业,你的基因上就是网络上的企业,你如果不是网络上的企业,肯定就OUT了。所以,你应该把得住一个前提性思维。因为我们现在产生这么大的变化,原因在什么地方,就是因为我们有信息空间,由于有了这个网络空间,很多东西不一样了。我们过去用左半脑思维,现在左半恼+右半恼,一体化思维,刚才高董事长讲的O2O,我不太赞成O2O的提法。但是他讲了线上线下一体化的O2O,应该是O+O。德国工业4.0也提到这个思想,因为CPS这个理念是美国先提出来的,我感到很惊喜的是德国工业4.0居然以CPS作为基本的历年来进行规划,实际上本质上跟O2O的思想是完全一致的,就是因为我们有了新的空间。所以,大家有很多新的考量。
第二个天体就是企业天生就是全球化,有了现在的网络,你的产品可以卖到世界任何一个角落,一定是全球市场。这两年电商发展的很快,去年国务院也出台了几个发展电子商务几个最重要的文件,包括通关、报关、外部结算、出口退税,电商150%的速度发展,特别是轻工企业,我们所有企业都变成全球企业了,即使你在美国没有收入,至少你的市场是全球市场,当然我们鼓励企业走出去。
我觉得最后一点还是需要人才,我们信息化和工业化融合性的人才,得人才者得天下,我们必须得有钱学森,我们必须得有领军的企业家,精英团队才能把这个事情做了。我也看到我们很多CIO现在都变成CEO,这是未来发展趋势。也就是企业家如果没有信息化思维,企业是玩不转的,信息化创新。我今天就讲这些,谢谢大家!
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