智造讲堂:基于能力单元的价值创造和传递体系
2021-02-24 来源:智造苑
基于能力单元的价值创造和传递体系从组织主体、价值活动客体、信息物理空间3个视角出发,通过新型能力的分解实现价值效益目标的分解,进一步明确能力单元建设要求,通过能力单元以及基于能力单元组合形成的能力模块建设,实现能力打造和协同,在此基础上构建覆盖全组织(企业)的基于能力单元的新型能力体系,以支持价值创造和传递,如图1所示。
图1 基于能力单元的价值创造和传递体系
「 1. 基于能力单元的价值创造和传递体系构建过程 」
构建基于能力单元的价值创造和传递体系,首先应依据发展战略中确定的可持续竞争合作优势、业务场景和价值模式,参考价值效益分类模型,明确组织(企业)价值体系优化、创新和重构的总体需求。其次,根据价值体系优化、创新和重构的总体需求,识别和策划新型能力建设总体需求,并从基于能力分解实现价值分解的主要视角:组织主体、价值活动客体、信息物理空间出发,对所识别和策划的新型能力建设总体需求进行逐级分解,每个新型能力分解至不能或不必再细分为止,并按照能力逐级分解情况确定价值效益逐级分解的需求。第三,针对不能或不必再细分的新型能力,依据相应价值效益需求提出能力单元建设要求,通过能力单元建设打造相应新型能力,支持价值创造。能力单元是相应能力的载体,其所对应的价值效益需求是能力单元的主要输入,组织(企业)根据价值效益需求建设完善能力单元,打造和运用能力,而相应的价值效益成效则是能力单元的主要输出。每一个能力单元对应一个价值点,基于能力单元构建的价值效益传递关系,即为价值流。第四,在能力单元建设基础上,通过能力单元组合推动能力协同建设和运用,支持价值传递。当特定的价值效益需要多个能力单元共同承载时,相关能力单元的输入、输出可相互衔接和组合起来,构建基于价值流的能力单元组合。围绕达成特定价值效益,基于价值流构建的相关能力单元组合,即能力模块。通过建设完善能力模块,推动相关新型能力的协同打造和运用,可实现相应价值点的叠加效应、聚合效应和倍增效应。以此类推,围绕组织(企业)战略全局层面的价值体系优化、创新和重构需求,基于价值流构建覆盖全组织(企业)的能力单元/能力模块组合,承载整个组织(企业)新型能力体系,构成基于能力单元的价值创造和传递体系。
「 2. 基于能力分解实现价值分解的主要视角 」
新型能力分解的主要视角包括组织主体、价值活动客体和信息物理空间,分别从主体、客体、空间3个维度给出新型能力系统分析、逐级分解的参考视角,如图2所示。
图2 新型能力分解视角
(1)组织主体。新型能力分解需考虑建设和运用能力的组织主体,明确新型能力所涉及的组织边界。在新型能力分解过程中,需系统分析个人/岗位、部门(团队)、组织、生态圈等组织主体相关方面,按照所对应的组织层级和范围等开展新型能力的分解。
(2)价值活动客体。新型能力分解需考虑能力赋能的价值活动客体,明确新型能力所涉及的主要价值活动。在新型能力分解过程中,需系统分析需求定义、产品研制、交易/交付、服务、循环利用/终止处理等价值活动客体相关方面,按照所对应的业务体系和业务活动等开展新型能力的分解。
(3)信息物理空间。新型能力体系分解需考虑支撑能力的信息物理空间,明确能力建设和运用所涉及的基础设施和资源环境。在新型能力分解过程中,需系统分析硬件、软件、网络、平台等信息物理空间相关方面,按照所对应的基础设施和资源环境等开展新型能力的分解。
「 3. 支持能力打造和价值创造的能力单元模型 」
能力是个人或组织按照特定价值目标完成相关活动或任务的要求与要素组合以及由此具备的综合素养。数字经济时代的新型能力就是数字化生存和发展能力,就是深化应用新一代信息技术,建立、提升、整合、重构组织的内外部能力,赋能业务加速创新转型,构建竞争合作新优势,改造提升传统动能,形成新动能,不断创造新价值,实现新发展的能力。能力单元是实现价值效益的能力载体,由过程维、要素维和管理维共同定义,如图3所示。通过过程维、要素维和管理维等3个维度的协调联动和融合创新,确保以价值效益为导向,稳定有效地打造和应用预期的相关能力。
图3 能力单元模型
(1)过程维,包括策划,支持、实施与运行,评测和改进等子维度,明确能力建设、运行和优化的过程管控机制,确保能力建设和运用过程可管可控、可持续优化,从而不断实现能力的优化升级,推动价值效益的逐级跃升。始终围绕价值效益目标,不断完善新型能力策划,支持、实施与运行、评测与改进的“PDCA”过程管控机制,推动新型能力相关系统性解决方案和治理体系的构建与持续优化,在此基础上依托“PDCA”过程管控机制,持续推进新型能力打造、系统性解决方案(要素)实施和治理体系建设完善等过程的协调联动与互动创新,稳定打造预期的新型能力,支持创造预期的价值效益。
(2)要素维,包括数据、技术、流程和组织等子维度,明确能力建设、运行和优化的系统性解决方案,确保解决方案的系统性和体系性,从而支持新型能力和价值效益目标的有效实现。充分发挥数据的创新驱动潜能,推动新一代信息技术、管理技术与专业领域技术等的集成应用和融合创新,优化业务流程和职能职责协调联动机制,在此基础上通过持续推进上述子维度之间的协调联动和互动创新,推动新型能力打造和价值创造方式的不断变革。
(3)管理维,包括数字化治理、组织机制、管理方式和组织文化等子维度,明确能力建设、运行和优化的治理体系保障机制,确保能力能够被有序、高效、协调打造和运用,从而最大化发挥其价值创造的潜能。组织(企业)需持续提升数字化领导力,统筹优化人才、资金等资源配置,创新自适应、自组织、自优化的组织结构,建立基于“经济人”“社会人”向“知识人”“合伙人”假设转变的员工赋能、利益分享机制和组织文化等,在此基础上通过持续推进上述子维度之间协调优化和互动创新,推动管理模式的迭代优化升级,完善新型能力打造和价值创造的治理体系保障机制。
「 4.支持能力共享和价值传递的能力单元组合范式 」
系统分析所构建的能力单元,按照业务创新转型和特定价值效益需求,构建基于价值流、信息流的能力单元组合,即构建能力模块。能力单元组合的典型范式主要包括独立能力单元、流程型能力模块、网络型能力模块、生态型能力模块等,如图4所示,其所承载的新型能力分别对应为能力节点、能力流、能力网络、能力生态等。
图4 能力单元组合的典型范式
(1)独立能力单元。独立能力单元承载不能或不必再细分的单一新型能力,主要承载组织(企业)内的能力节点。
(2)流程型能力模块。基于上下游衔接的价值流,流程型能力模块是由相关能力单元形成的流程化能力单元组合,主要承载组织(企业)内的能力流。条件具备时,能力流可延伸到供应链上下游等相关组织(企业)。
(3)网络型能力模块。基于端到端价值流,网络型能力模块是由相关能力单元之间网络化连接组成的能力单元组合,主要承载组织(企业)内的能力网络。以各自组织(企业)为中心,必要时,能力网络可连接相关合作伙伴。
(4)生态型能力模块。基于可实现认知协同的价值流,生态型能力模块是由组织(企业)内外部能力单元之间生态化连接组成的能力单元组合,主要承载组织(企业)及其合作伙伴所在生态圈的能力生态。
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