主数据管理体系建设实践赋能企业数字化转型
2022-12-19 来源：世界石油工业
“三分技术，七分管理，十二分数据”是企业在大数据时代下信息化建设的指导思想。随着企业信息化水平的提高，信息系统数量越来越多，各系统之间需要深度集成，实现信息数据的快速共享。由于各信息系统数据标准基本都是各自维护，存在信息孤岛，分类标准不规范，导致数据不一致，无法整合。主数据管理正是为解决各系统数据孤岛，建立数据标准化而产生的，通过主数据建设可以建立基础数据标准规范，提高数据质量，为企业统计分析提供基础数据支撑。本文重点阐述企业构建规范化、标准化主数据管理体系的完整过程，通过企业经营和生产管理的实践，发掘主数据管理的核心价值，为石化企业实现主数据管理赋能数字化转型，提供相关参考及借鉴意义。
1 主数据概述
主数据（Master Data，MD）在企业中主要是用来描述企业的核心业务实体，是在企业跨部门、跨系统中被重复、多次使用的数据，具有唯一性、一致性、稳定性等特征。主数据管理（Master Data Management，MDM）是通过一些标准、规则和技术，来管理企业核心基础数据，以便更好地为业务服务。主数据管理的关键活动包括制定主数据标准规范、搭建主数据管理平台、制定主数据集成架构、开发主数据集成接口、制定数据清洗方案、设计主数据管控体系等。
企业通过主数据管理平台实现主数据全生命周期的统一管理，使得各部门、各系统都可以使用唯一的、准确的、一致的主数据；通过主数据管理平台的集成接口，为各系统提供高效一致的主数据，从而降低企业基础数据维护成本，保障基础数据的一致性，提高企业数据质量。
2 主数据管理痛点
企业主数据管理通常面临5点痛点：
（1）各类业务数据无法互联互通，导致业务之间关联性差；
（2）各级业务工作需要使用多种数据时，无法同时从多个系统获取数据，跨部门、跨系统数据共享难度大；
（3）无法掌握实时数据，缺少数据全生命周期的跨部门协同，信息资源利用效率低；
（4）没有统一的数据管理平台和数据高效追溯手段，数据全生命周期管理流程不完整，普遍存在信息孤岛、系统壁垒、分类标准不规范等问题，导致数据标准不一致，无法有效整合企业核心数据；
（5）数据来源不统一、数据重复录入，导致数据质量差，难以实现数据的深度利用，从而难以实现业务模式创新和经营风险控制。
企业需要有效实施主数据管理，制定统一的数据标准，将整个数据全生命周期管理流程打通，才能实现数据“好找、好用、实时和共享”，实现数据上传下达的实时性、有效性和准确性。
3 主数据管理解决方案
3.1 主数据治理体系框架
企业开展主数据治理活动，首先需要建立统一的主数据治理体系，主要从数据标准、主数据代码库、主数据管理平台、主数据运维体系、目标系统代码转换这5个方面来建立治理体系框架。其中，首要的就是统一主数据标准，然后基于该标准建立主数据代码库，设计主数据运维体系保障主数据常态化运转，最终所有的主数据治理成果都必须通过主数据管理平台进行落地（见图1）。
图 1 主数据治理体系框架
3.2 主数据管理实施方法
3.2.1 制定主数据标准
制定主数据标准，首先需要对业务部门和信息系统进行详细的需求调研，主要包括梳理识别主数据范围，识别企业主数据管理现状，基于企业主数据管理现状和企业诉求，制定合理的主数据标准。主数据标准内容主要包括主数据代码体系、数据模型属性、数据编码规则等。数据分类标准是数据标准化的基础，建立合理的数据分类标准有利于保障主数据管理项目的成功实施。
统一主数据标准是信息系统之间数据共享的基础，科学性、简单性、可扩展性是标准制定不可或缺的原则，一方面要考虑企业存量系统的管理需求；另一方面也要考虑未来新增系统的需求（见图２）。
图 2 主数据标准制定流程
3.2.2 建立主数据代码库
主数据标准制定完成以后，需要清洗企业历史基础数据，制定合理的清洗方案和清洗计划，将各信息系统的历史数据清洗成标准的主数据代码，从而建立企业主数据代码库。企业需要按照发布的主数据标准和规范，将现有信息系统的通用基础、人员、组织机构、会计科目、银行账号、固定资产与设备、客户供应商等核心主数据的代码、分类及名称进行规范整理，整理范围主要包含名称是否符合规范、分类是否合理、数据是否完整、编码是否重复、数据是否唯一等，通过数据清洗最终建立标准主数据代码库。
3.2.3 搭建主数据管理平台
首先，从业务和技术2条线，对企业各职能部门和主要信息系统进行主数据管理调研，梳理出企业对主数据管理的目前现状和业务需求，同时对标本行业的龙头企业，借鉴其先进的主数据管理功能，最终形成企业主数据管理平台需求说明书。通过搭建企业级主数据管理平台，为企业提供标准的主数据管理功能。同时，基于客户个性化定制开发需求，完成企业主数据管理定制化功能的开发。然后，设计主数据集成架构和接口，各系统按照统一的主数据标准进行集成接口的开发。最后，组织各系统进行联调测试，测试通过后组织关键用户进行培训，为系统上线提供保障。
搭建主数据管理平台，需采用标准成熟的技术，并且需要具备较强的可扩展性。平台需支持各类主流关系型数据库连接，支持SOA、WebServices、Restful、XML、Json等业界主流集成和接口服务标准。系统架构必须具有较强的前瞻性和可扩展性，以适应不断发展的业务需求，采用柔性化设计，将系统功能与用户岗位彼此独立开来，将技术体系和业务处理分离，为系统扩展提供基础，以模块间低内聚性为原则，便于主数据管理平台的维护和扩展。
为了能有效地进行数据汇集和分发，主数据管理平台提供数据集成功能的同时，还需要能实现平台与各个业务系统之间的适当解耦，使得业务系统的变化不会影响到数据全生命周期管理，有利于各业务系统的扩充、升级和变更等。
3.2.4 设计主数据运维体系
设计主数据运维体系，主要是为了在主数据管理项目建设完成以后，通过组织、制度、流程来保障主数据管理的常态化运转。管理流程上，要做到主数据的全生命周期管理，在建立各种流程的基础上，设置对应的管理角色和职责，并落实数据的归口管理部门。
主数据管理虽然制定了数据标准，也与各系统进行了接口集成，但如果缺乏监控机制，各系统对主数据的应用程度将不得而知，容易出现主数据应用不充分的现象。因此，需要针对主数据的应用推广情况建立监控机制，确保主数据管理规范严格执行。设计主数据数据质量及监控管理等相关功能，通过开发对照工具，与目标系统主数据相关属性周期性进行比对，找出差异点，确保数据的一致性；同时建立主数据数据质量评价和分析体系，对主数据代码应用进行评价和分析，确定主数据管理策略，减少目标系统自编码数量，提高主数据质量。
3.2.5 目标系统代码转换
目标系统代码转换的主要目的是为了在各业务系统推广主数据标准，主数据贯标主要有2个原则：
（1）对于企业的新建系统，可以直接采用主数据标准；
（2）对于企业已建系统，需要首先分析系统应用主数据标准的风险，属于可直接替换成主数据标准代码的，采用直接贯标方式，其他不能采用直接替换成主数据标准代码的，采用映射贯标的方式。其中，采用映射贯标的系统，所有标准不统一的代码仅限于内部系统流转，与其他系统交互时需转换成主数据标准代码。目标系统代码转换的效果直接关系到企业基础数据质量的高低，通过目标系统代码转换实现主数据标准在各业务系统全覆盖，有效解决企业数据孤岛问题，提高企业的主数据管控能力。
4 案例分享
4.1 某能源化工集团信息标准化项目
某能源化工集团从2000年开始进行数据标准化体系建设工作，按照“业务部门专业牵头、信息部门综合管理、IT队伍技术支持”的模式，共建立了15大类信息标准代码，为信息系统建设、集成和信息共享等打下了坚实的数据基础，在勘探开发、工程建设、物资采购、炼化生产、销售等企业管理、经营活动方面，发挥着越来越重要的作用。
该集团的信息标准化工作按照“集中集成、创新提升、共享服务、协同智能”的总体要求，建立了以业务流程模板和模型、数据指标、信息代码、技术标准为主要内容的相关规范和标准，构建了以“云”技术架构为支撑，以“共享服务”为建设方向的信息标准化管理系统（见图３）。
图 3 信息标准化体系框架图
其信息标准化项目建设对集团各信息系统所涉及的信息代码，实现了从编制、应用到维护的全过程管控；将信息代码运维流程进行规范并固化到系统中，通过技术手段保证运维质量和应用效果；为集团信息系统建设和深入应用提供标准和规范保障，为总部各部门、各企业、各系统提供高质量、高效的信息化标准数据支撑。同时，通过建立更为完善的信息标准化运维管理体系，加强了信息标准化技术服务的队伍建设，完善了相关的信息化标准技术能力，有效地推动了集团信息系统的深度集成、数据共享和深化应用。
信息标准化建设在该集团的集中采购管理中发挥了巨大作用，在全集团范围内打通了物资需求、采购寻源、询报价、招投标、合同、订单、仓储等业务环节，以统一的口径和标准进行沟通，获取了准确的物资信息，满足了集中采购的要求。同时，在全集团范围内，打通了采购和物流环节，通过跨组织的采购订单和接收入库，满足了集中采购、大区仓储、集中配送的要求，实现了采购物流一体化。另外，在全集团范围内打通了物资跨区、跨省、跨市调拨，在保持供需平衡的同时，打造了低成本高效供应链。
该集团信息标准化的主要工作成果：
（1）体系架构：构建了集团信息标准化体系框架、建立了集团信息化标准体系。
（3）主数据代码：建立了信息代码体系表，统一编制了物料、内部单位、外部单位、财务类、人事等15大类约2 000万余条的主数据代码。
（4）技术标准：制定了开发框架功能规范、开发框架技术规范和开发过程规范；发布了油田勘探开发图元图形标准。
（5）制度和规范：制定了《信息标准代码管理办法》《内部单位代码维护细则》等，保证信息标准的统一管控和统一应用。
（6）技术保障：搭建了信息标准化管理平台，实现信息代码从发布、应用到维护的全过程管控。
4.2 某投资集团主数据建设项目
某投资集团成立于1995年，是中国最早设立的综合性国有资本投资公司，也是首批国有资本投资公司改革试点单位。2021年，集团实现营业总收入1 947亿元人民币，利润总额461亿元人民币，连续17年在国务院国资委经营业绩考核中荣获A级，连续5个任期获评“业绩优秀企业”。
该集团于2015年3月启动了主数据管理系统建设项目，拉开了集团数据标准化建设的帷幕，并且始终按照集团“总体规划、分步实施、注重基础、务求实效、稳步推进”的思路，稳步开展建设工作。
经过6年多的持续建设和优化完善，在集团总部管控层面，主数据已经覆盖了财务、人事、经营、战略等主要业务领域（见图4）。
图 4 标准主数据代码库
截至目前，该集团的主数据管理系统共计为42个信息系统提供数据服务，累计开发了170余个接口。主数据管理系统的建设成果为集团在数据质量、各系统互联互通等方面带来了很大提升，提高了集团的数据标准化能力，同时为集团数字化转型奠定了良好的数据基础。
依据信息化战略规划，该集团开展的主数据管理系统建设项目通过总体规划、分步实施，基本实现了数据同源、规范共享、标准统一、分类管理，取得了丰硕的数据治理成果。
（1）制定了统一的数据标准化管理体系，在集团层面建立了数据标准化工作小组，保障了数据标准化工作的常态化运转。通过制定主数据标准、建立主数据代码库、搭建主数据管理平台、设计主数据运维体系，开展主数据治理工作。
（2）设计了统一的主数据标准，包括通用基础类、内部单位类、外部单位类、物料类、项目类等9大类通用主数据标准，以及各板块专业主数据标准。
（3）建立了一批主数据标准代码库，数据量超过百万，为集团各信息系统提供了唯一的、准确的、一致的主数据代码。
（4）搭建了统一的主数据管理平台，实现了主数据全生命周期的统一管理；通过主数据管理平台将主数据管理流程进行固化，从而规范主数据管理；利用统一的主数据集成接口，为各系统提供高效及时的主数据服务。
5 结论
（1）主数据具有很高的业务价值，企业通过建立主数据标准并固化到信息系统进行控制，搭建主数据管理平台，对主数据质量进行持续分析和提升，进而提升整体数据质量，从而为企业的精细化管理奠定数据基础。
（2）主数据是企业数据治理的重要抓手，通过主数据管理平台建设，实现基础数据的权威性、唯一性、准确性，实现应用系统与主数据管理平台的数据集成，达到数据同源、规范共享、应用统一、服务集中的目标，最终有效赋能企业数字化转型。
作者：石化盈科信息技术有限责任公司 刘长恩，章恩武
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