针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品,近期,上海市市场监管局集中组织力量对奉贤、徐汇、宝山等8个区域和IKEA官网、i百联、东方购物、京东、天猫5家网络平台64家企业销售的64个品牌64批次木家具进行了监督抽查。经检测,有14批次不合格,不合格检出率为21.9%。检测项目涉及木工要求、金属拉手耐腐蚀性等7项。本次抽查不合格项目是甲醛释放量、标识与实物一致性、结构安全、表面理化性能、力学性能5项。
一是甲醛释放量不合格,有1批次。上海彤江贸易有限公司在京 东销售的标称由上海彤江贸易有限公司生产(或供货)的“”牌小圆凳子(人造板家具)(型号规格:300mm×430mm),甲醛释放量实测值为6.2㎎/L(标准值应≤1.5㎎/L),与国家强制性标准要求不符。该指标不合格,容易对人身健康造成危害。
二是结构安全不合格,有2批次。如上海提曼实业有限公司在好饰家(徐汇店)销售的标称由上海提曼实业有限公司生产(或供货)的“”牌CTG12床头柜(实木类家具)(型号规格:500mm×450mm×500mm;生产日期/批号:2022.9/--),在结构安全测试中,抽屉无防拉脱装置(标准要求抽屉、键盘、拉篮等推拉构件应有防脱落装置),与标准要求不符。该指标不合格,在使用过程中抽屉易掉落,存在安全隐患。
三是漆膜抗冲击不合格,有1批次;漆膜耐液性、漆膜耐湿热不合格,有1批次。如上海东方电视购物有限公司在东方购物销售的标称由苏州聚悦家具有限公司生产(或供货)的“”牌床头柜(板木家具)(型号规格:420mm×360mm×510mm),漆膜抗冲击实测为4级(标准值应≥3级),与标准要求不符;如上海力夫商贸有限公司在光启城销售的标称由中山凯葳木业有限公司生产(或供货)的“”牌拉斐尔轻奢时尚双层边几(人造板类家具)(型号规格:550mm×550mm×610mm;生产日期/批号:2022.2/--),漆膜耐液性、漆膜耐湿热实测为4级(标准要求应≥3级),与标准要求不符。表面理化性能不合格,木家具涂层表面所用油漆质量较差、漆饰工艺不过关,影响家具使用寿命,也直接影响使用的感观效果。
四是力学性能不合格,有11批次。如上海市松江区永丰街道英家家具经营部在A家家居销售的标称由东莞市洋臣家具有限公司生产(或供货)的“”牌茶凳(实木类家具)(型号规格:DF155,468mm×465mm×645mm;生产日期/批号:2022.9/--),凳子任意方向的倾翻实测有倾翻现象(标准要求应无倾翻现象),与标准要求不符;如上海驭临贸易有限公司在京 东销售的标称由厦门梦客居商贸有限公司生产(或供货)的“”牌床头柜(板木家具)(型号规格:BE62045K2-V2,460mm×380mm×500mm),推拉构件强度实测抽屉导轨损坏(标准要求所有零部件应无断裂或豁裂),与标准要求不符;如上海市普陀区孔图家具经营部在红星美凯龙(真北店)销售的标称由苏州新富元家具股份有限公司生产(或供货)的“”牌餐椅(实木类家具)(型号规格:路易斯椅,450mm×450mm×800mm),椅子向前倾翻实测有倾翻现象(标准要求应无倾翻现象),与标准要求不符;如上海力夫商贸有限公司在光启城销售的标称由中山凯葳木业有限公司生产(或供货)的“”牌拉斐尔轻奢时尚双层边几(人造板类家具)(型号规格:550mm×550mm×610mm;生产日期/批号:2022.2/--),桌类垂直加载稳定性、桌类垂直和水平加载稳定性实测有倾翻现象(标准要求应无倾翻现象),与标准要求不符。力学性能不合格,产品在设计上存在一定缺陷,一方面产品的稳定性存在问题,另一方面抽屉导轨所用材质不合格容易在使用中损坏。
五是标识与实物一致性不合格,有1批次。上海市松江区永丰街道英家家具经营部在A家家居销售的标称由东莞市洋臣家具有限公司生产(或供货)的“”牌茶凳(实木类家具)(型号规格:DF155,468mm×465mm×645mm;生产日期/批号:2022.9/--),实测脚有赛鞋木豆,企业明示为乌金木,企业明示与实测不符。该指标不合格,容易误导消费。
根据抽查结果,市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品,对库存产品、在售产品进行全面清理,按照相关法律法规要求主动采取措施,保护消费者合法权益,并对生产、销售不合格产品的经营者移送所在地市场监管部门依法调查处理。同时,上海市场监管部门提醒消费者在选购木家具时,应注意以下几点:
一、购买家具时,不要被华丽的图案和精美的雕刻装饰所迷惑,还需注意查看细部的品质,观察抽屉、门等部件的安装是否平整、对齐,面板等可视部件借用自然光观察是否有划痕、印记。用手压一压抽屉面板上部,观察抽屉滑道是否牢固结实,质量较好的滑道在受力情况下不会出现变形或明显的抽屉下垂,也不会发出异样响声。
二、购买实木类家具时,建议确认木家具的材料构成,用料是否使用了人造板,尤其是红木家具,更应确认名贵木材的树种名称,并且在合同上标明。
三、建议妥善保管发票、产品使用说明、合格证明和质保卡,便于后期家具维护、保修及维护自身合法权益。