最近可口可乐（以下简称Coke）公司的一位主管说，社交媒体营销并没有带来短期收入的增长（至少coke是这种情况）。印刷广告是Coke最有效的促进销售的途径。听到这个，你风中凌乱了吗？

    社交媒体营销没有带来短期销售增长

    这位主管在纽约的会议上做演讲时表示，可口可乐的一个研究显示，在线口碑（onlinebuzz）对短期销售没有“可测量的影响(nomeasurableimpactonshort-termsales)”。但在线展示广告和电视广告却相反。

    然而可口可乐的营销战略高级经理EricSchmidt警告大家不要过度解读这个研究结果。他说，研究只考虑了buzz（口碑，Coke将其定义为“社交网络上产生的对话”，即“单纯计算在诸如Facebook,YouTube上产生的公开评论”），并没有包含分享、视频观看或社交媒体的其他方面。

    不过，Eric也承认，没有在在线口碑和短期销售之间看到具有统计意义的直接关系。置信区间达95%，但即使从这个标准后退一步来看，在线口碑对销售只促进了0.01%。“我不认为这说明了什么。这只是一个公司对一系列下属品牌做的普通研究而已，绝不是对所有行业都适用的研究结果。”Eric说。

    本研究只考虑公开评论的数量，并没有考虑分享、粘性内容等，所以在这两方面不必担心。