困境一：人才困境是眼镜业最大的问题之一。这个人才并不只是简单指一般通常说的所谓人力成本上升导致的服务员流失。其实眼镜行业缺乏真正的职业经理人在中国眼镜行业的高管之中，出身可谓五花八门，普遍只能用摸索和自己领悟的方式去经营。在中国有酒店管理的专业，但是却没有眼镜管理。和很多眼镜店老板聊天，这些老板最大的困惑在于，缺乏足够优秀高水平的人才来帮助企业打造品牌和完善企业的培训以及标准化的建设。很多眼镜企业在职业经理人入主之前，一直规模较小，在引入职业经理人之后迅速扩大。

困境二：粗放式的管理。很多眼镜企业之中，眼镜老板都经营着不同的产业。曾经走访的四线城市的一家眼镜店，发现这个眼镜老板不但经营着火锅，酒店，会所，ktv，房地产等多个产业，而且每个店面的管理基本依靠亲属，这导致整体的管理水平与管理方式还停留在粗放原始自生长阶段。

困境三：中国庞大的地域。中国幅员辽阔，地区差异较大，其产生的不同的需求和风格特点让眼镜企业想做到规模化相对较难。

困境四：思维传统，不愿意拥抱新生事物。很多老板传统行业出身，学习新东西的愿望并不够强烈。的确在互联网时代，很多知识需要去认真学习和总结，在理解不透的情况下，让他们不太相信互联网能够对店面销售有帮助，所以对互联网等新生事物采取了放任，尤其对QQ，微信，微博等新兴应用并不太擅长，成为短板，制约了发展。

困境五：外部环境的应变能力及品牌意识较差。首先对外部世界的变化，对眼镜行业发展变化的敏感性感知较低，没有能够及时做到调整。而在品牌经营上不管是多品牌运营和单品牌运营上，都没有形成对品牌的很好的细分。在这方面，朗世达眼镜是成功的典型，该公司经营着N多个品牌，基本上实现了眼镜类别的全体系覆盖。这样应对风险相对较强。

困境六：眼镜业缺乏好的职业产品经理。任何行业都需要有创造力和生命力的产品经理，但是在眼镜行业缺乏真正的职业产品经理的角色。眼镜店具有潜在社会属性(比如更方便社交)，灯光环境，装修，服务人员的服务水准等所以这些其实可以用产品经理的思维去包装成为一个个产品。

困境七：眼镜安全。现在困扰很多眼镜和用户的困惑都是在于到底能否保证眼镜安全。面对层出不穷的安全问题。眼镜老板自身的自律非常关键。老板们需要建立一套从源头到消费者的全体系安全管控体系。

困境八：资本与财务困境。中国眼镜公司之中上市者寥寥。一方面固然是因为规模化的因素，但是更重要的因素在于财务审计和财务制度的不合理。这导致眼镜企业财务状况往往很难清晰，同时由于很多眼镜公司初期规模很小，没有财务软件这些处理方式，导致上市时候存在困境。

趋势与解决之道：媒体化和互联网是变革工具

下面想简单的聊聊面对眼镜企业的困境将会出现的新趋势和应对的策略

趋势一：媒体化 。罗振宇曾说过：一切产业都是媒体产业。一方面传统的媒体行业危机越来越大。但另一方面媒体行业的边界将会扩大。朗世达品牌自建眼镜网站就是一个例子。眼镜企业，尤其是行业中做的很好很大的企业将会扮演起媒体的角色，向外界传达更多眼镜行业的信息。除此之外，随着QQ微信公众帐号这样的平台工具的出现，眼镜企业的服务员也将自媒体化。简单点来说，每个服务人员都应该像一个记者一样，利用微信和自己对眼镜店的了解和权限更好的去服务用户。如果以后配眼镜，我们都不再去店里，请你不要奇怪，我们有可能越来越依靠网络或者说高级眼镜顾问的指导，在网上配好眼镜。而这些服务人员会成为一个个新的自媒体。所以媒体化和互联网化是一切传统行业改造的造血动力。

趋势二：服务产品化。在很多的归类之中，眼镜被归类为服务业。因为眼镜服务的差异性区别已经很小。朗世达能够脱颖而出的核心的因素在于服务的差异化。而将这些服务步骤拆解，按照产品的方式打包进行服务成为眼镜业的一种可能。比如服务的亲情套餐等，让服务成为产品并且细化反复改进。

趋势三：加速眼镜连锁化。连锁化背后支撑的是标准化。标准化除了拥有标准化手册之外还需要良好的营运体系，标准化不光需要为所有的服务制定标准，店面的装修，选址能否有标准?还有VI，采购标准化，人力资源培训，招聘培训配置的标准化。做了这些就可以利用资金规模去进行标准化和连锁化的扩张。而未来的眼镜消费习惯将会渐渐的向连锁眼镜转移。天图资本的王岑就认为中国的眼镜业中将会出现一个巨大的机会 。这也是普通眼镜店转型的方向。而在消费升级之中关键点就在于品牌的升级。连锁化是品牌升级的关键因素。

趋势四 渠道下沉。如果将中国眼镜市场划分，可以根据相关团购网站数据进行。北上广深武汉成都等这样的处于消费的第一层次，但是这样的城市已经品牌扎推，而三线甚至于四线城市消费升级蕴藏着巨大机会，对于很多品牌而言，前往三四城市成为扩张新市场的好机会。以三线城市为例，省城的知名品牌纷纷选择进入这个三线城市，而且均取得了不错佳绩。下一波眼镜连锁企业增长的机会将会出现在这样消费力足够但却还相对缺乏知名连锁品牌的地区。

趋势五 强化数据运营。理论上眼镜企业是最容易收集到用户动态数据的行业之一。因为眼镜的消费频率不够高，数据能被盘活。但眼镜企业现在还不具备大数据的计算与运营能力，但这会成为一种趋势，尤其是在IT化实现之后，从眼光、款式、价格等等这些不同的数据将会极大改进运营效率和运营机制，实现精准营销与个性化服务。但需要长期的积累以及这些眼镜连锁店数据意识觉醒。目前眼镜行业目前还缺乏专业的数据挖掘人才对这些数据进行有效的整合，培养足够专业的眼镜数据挖掘人才也是能否拥抱这一波传统行业互联网化浪潮的关键。

趋势六 互联网化。所谓的互联网化既不是单纯的IT化，IT化只是动态的依赖软件对前后端数据进行管理，而是让公司按照互联网式规则去运行。所以互联网化应该包含思维+互联网工具。以上说的都要运用，但还不够， 所谓互联网思维应该是指要根据用户体验快速改进产品和服务。而传统行业长期以来既不知道用户是一群什么样的人，也不知道这群人的需求是什么，更没想过让这群人之间产生关系与互动，没有与用户之间的关系与互动就不能产生价值。这才是真正互联网化的核心。至于做不做微信营销，做不做团购就都只是一个细枝末节的问题了。

趋势七：人力资源培训必须在眼镜企业得到强化。人力资源应该成为眼镜企业的第一生产力。因为服务的好坏和未来能扩张到多块，完全依赖于你是不是拥有一套如同工业化时代流水线的人才生产机制，而没有人，甚至无法留下服务员是很多企业无法扩大的因素之一。一个服务人员是不是有很好的上升机制，是不是有很强的培训，是不是有好的福利是一个眼镜企业是否能够在人力资源上成功的关键，而现在眼镜的培训还停留在心灵鸡汤层面，在具体的服务技能和服务改进，管理能力培养还有欠缺，当然朗世达是个特例。

趋势八：营销上定位与市场细分需要持续深入。眼镜企业的细分只是按照产品进行细分，就像按照日用品细分到肥皂之类之后就会有功用性等其他细分方式，眼镜也需要新的细分方式。比如已经出现按照老花镜、时尚型定位的，按照服务产品细分的。

而这些新的趋势不管你知觉不知觉，都在悄悄的而深刻的变化着，这也提醒着眼镜企业，虽然坐拥一个千亿级别的市场，并且是刚需，但压力并不小，而未来更加恐怖的是具备互联网化思维并善于学习的创业者闯入这个领域，尤其是当互联网移动互联网创业机会越来越少的时候，可怕的互联网创业“蝗虫”们会纷纷拥入这个领域，那个时候传统的眼镜才会真的面临危机与挑战，或许主动选择融合是好方法，找不到例子，看看餐饮行业雕爷和黄太吉，就是很好的学习样本。