眼镜行业不可或缺的职业——配镜师
何谓配镜师(optician)?配镜师是国外眼镜店的专业人员,没有配镜师专业文凭是的人是没有资格经营眼镜店或是在眼镜店工作的,就如药剂师一样,没有专业文凭是不能在药房工作的。配镜师的工作与验光师(optometrist)不同,前者是视光专业的经营人才,他们懂产品,懂营销,懂经营管理也懂验光,还会割边配镜, 但是他们没有处方权,他们工作侧重于“商”。而验光师则是验光,开处方,更侧重于“医”。他们根据患者的眼睛健康状态、屈光状态,结合其身体素质、工作环境,综合其用眼要求,准确、熟练为患者做视力测定并最大程度地满足患者舒适持久用眼的需求。
在国外,配镜师是眼镜行业从业的主力军,其与验光师的比例基本是8∶2,。 事实上, 我们国内眼镜零售店的员工构成比例也是二八开, 只不过那8成不是配镜师,而是营业员。改革开放30多年来,我们总是抱怨眼镜行业社会地位和认知度低下,从业人员收入水平不高,流动性大,导致服务水平参差不齐,从而阻碍了行业发展。追根溯源,大分部是由于企业对员工的定位不清,专业分工不到位,培训工作是胡子眉毛一把抓。迄今为止,全国没有一所大专院校设有配镜师专业,也没有一家培训中心开设配镜师培训课程。尽管有些视光师课程涉及或有类似科目,但没有专业系统的学习,无法产生效果。没有专业设计、和培养,自然就不会有专业职称,更谈不上社会的认可和社会地位。设想一下,如果只有医生而没有药剂师,医疗行业会是一个什么样的状况?
“它山之石,可以攻玉”。在法国,配镜师这个职业不但得到社会和法律到认可,更是行业发展中流砥柱。近日,记者对位于巴黎全球最大的视光学院院长Stephane Lebrati先生进行了专访,他从配镜师的培养过程、专业技能和社会地位为我们进行了全面的诠释。
法国IOS学院背景资料:
法国 ISO学院创建于1988年在法国巴黎创立,由现任法国ISO学院院长Stephane Lebrati的父亲Daniel Lebrati——一名对光学充满激情的工程师和其母亲Marlene Lebrati,一位热衷教学的数学老师创建。之后,学校以其高品质的教学质量和毕业生的出色能力迅速在法国的多个城市发展起来。如今,11所学校分布在法国在10个最大的城市:巴黎、波尔多、里昂、图卢兹、马赛、里尔、南特、雷恩、南希和斯特拉斯堡。ISO 位于巴黎的母校距离市中心的艾菲尔铁塔只有10分钟的步行距离。拥有3000多名学生和400名教师,已成为法国和欧洲领先的培养配镜师的学校,不断推出课程创新,比如最新推出的针对眼镜和设计专业配镜师的BLC学士学位。
ISO由独立的学校组成,学生中有10%是来法国学习光学的国际留学生。ISO主要授予的文凭为两年全日制配镜师文凭BTS-OL(2×1000学时)。此文凭是一个职称,由法国的医疗保健法律监管,获得文凭的毕业生有资格在眼镜店内工作或经营相关业务。在法国眼镜店的营业时间里,必须至少要有一名BTS-OL毕业生,以保证为顾客服务的质量。
取得BTS-OL(配镜师文凭)之后,ISO还为可配镜师提供3个专业文凭:
针对屈光专业配镜师的LOP学士学位:屈光配镜师。业余制一年(450小时),学习验光配镜、隐形眼镜及低视力的进阶课程。该专业的毕业生与眼科医生一起工作或在眼镜店内负责眼科检查工作。读完LOP后,学生们可以继续修读视光科学硕士学位,成为验光师。许多欧洲国家都承认验光师这个职业,但在法国尚未获得认可,因此法国验光师可被视作超级娴熟的配镜师。在法国,基础眼睛护理仍由眼科医生负责。
针对管理专业配镜师的BMO学士学位:管理型配镜师。业余制一年(500小时),学习眼镜零售领域所有的应用课程,包括管理、销售、会计、财务及市场推广。该学院的师资为眼镜行业的高管和顶级商学院的教师,比如巴黎的HEC以及哈佛商学院。该专业的毕业生会成为眼镜店店长、区域经理或总部经理,而且市场对这些人才的需求十分强劲。ISO学院最近为中国温州医科大学的学生们做了BMO课程的培训,非常感谢在法国德高望重的温州医科大学校长瞿佳教授为此作出的贡献。
针对眼镜和设计专业配镜师的BLC学士学位:设计师配镜师。业余制一年(450小时),学习设计和品牌历史、奢侈品营销、橱窗营销布置,计算机辅助设计和手工制作或3D打印制作眼镜。该专业的毕业生会在眼镜行业或品牌专卖店里工作。该学院的师资力量也非常强大,包括法国和欧洲的顶尖设计师如Alain Mikli……, JF REY, Thierry Lasry, John Dalia, Mykita, Oliver People
记者:请介绍一下法国眼镜零售市场的规模。
Stephane Lebrati:在过去30年中,法国眼镜市场一直稳步增长,主要原因为人口老龄化、电脑大量使用,以及保证国民负担得起视力健康的社保政策。
2013年法国的眼镜市场情况为:销售额63亿欧元,共有11874家眼镜店,其中眼镜零售连锁店占2/3,有独立配镜师的门店占1/3;线上眼镜零售商仅占市场的2%。法国眼镜店的平均营业收入为:530000欧元/年,渐进片占法国眼镜市场销量的1/3
记者:欧洲国家视光人才培养有无统一的教研体系?
Stephane Lebrati:欧洲有27个国家、27种文化和21种语言,并没有统一的光学专业培训。所以欧洲的眼科专业人士的执业等级分成很多种,可以用以下的表格来示意
法国验光师的课程如下:
配镜师:2年制文凭(BTS-OL)。每年1000小时(所以合计2000小时)
屈光配镜师:取得BTS-OL文凭后1年制文凭(LOP):业余制450小时
验光师:取得LOP文凭后业余制2年,获得视光科学硕士文凭(合计900小时)
在法国,学习成本大约为每年6000欧元。学生宿舍的住宿费用大约为每个月600欧元。
记者:在法国,配镜师的定义是什么?其职业技能主要体现在哪几方面?
Stephane Lebrati:法国配镜师既是视力保健专业人士又是眼镜店店长。他是视光专家,拥有BTS-OL文凭,而他的职业属于法国医疗保健法律管辖。他从事眼睛检查(如果视力缺陷随着时间发生改变时,他可以修改眼科医生的配镜处方)。他为顾客们提供镜片和眼镜设计方面的建议。他进行镜片割边并制作适合顾客需求的眼镜。他还为顾客们提供隐形眼镜、放大镜、太阳镜的建议。同时他又是商人、经理和企业家。
配镜师的职业是多元化的,以技术创新、流行趋势、人口老龄化和眼科检查的监管框架变化为导向。
我们在国际配镜培训领域的研究得出结论:法国配镜师培训(BTS-OL)以及验光、管理和设计专业文凭都是非常专业的。
法国配镜师接受以下培训:视觉科学、眼视光学、几何光学、镜片制作和割边、销售、会计、市场营销和英语。许多ISO的毕业生都创建了精品店,比如Jonathan Coscas创建了有10家精品店组成的 I LOVE OPTIC。有些则成为了眼镜设计师,比如Thierry Lasry 和John Dalia。他们创造了自己的品牌,并已成为国际上的成功案例。
记者:配镜师与验光师有何不同之处?其社会地位如何?
Stephane Lebrati:我们招收3种类型迥异的学生来校攻读配镜师文凭(BTS-OL)。第一类是热衷于卫生保健的学生,而且他们主要希望能够帮助别人。这些学生选择修读验光师专业的LOP文凭。第二类是喜欢沟通与销售的学生。他们是最富雄心壮志,并希望取得财务上的成功。他们选择修读专注于光学管理的BMO文凭。第三类是更具艺术意识的学生。他们更感兴趣的是设计、材料和产品。他们选择修读专注于光学设计的BLC文凭。配镜师是最亲近顾客的职业,也是最能了解和掌握行业结构的职业,配镜师的素质成长能够直接影响到行业发展。我想说,无论是配镜师还是验光师,他们都深受社会的尊重。验光师被视作医疗专业人士,而配镜师则被视作商人,两者都可以很成功。配镜师是眼科医生、验光师、患者、眼镜行业、眼用镜片行业和隐形眼镜行业之间的纽带。他是这个体系的核心。
记者:非常感谢Stephane Lebrati先生接受我们的采访,欢迎有机会到中国交流。
Stephane Lebrati:中国是个非常美好的国家,我们也有计划在中国开展E-learning培训计划。今年9月,我们的视库网络教育将登陆中国,为中国的眼镜店培养配镜师人才。希望这个项目帮助中国眼镜店提升专业形象,也让专业人才更受到尊重。
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