在如今的礼品市场,有多少消费者曾遭遇质量问题?在消费过程中,消费者最烦心的事情是什么?在如今的礼品消费市场,消费者的维权意识是否有所增强?在3·15消费者权益保护日来临之际，我们共同来关注礼品行业的质量问题。

　　自古以来中国就是礼仪之邦，而中国人送礼更是有诸多的讲究，从礼物本身的设计、质量、价格、类型、含义，到送礼的时间、地点甚至间隔都有不同的考究。即使送根鹅毛，因为有了“千里”这么大老远的路程附加值，使这根轻飘飘的东西徒增不少份量。

　　所以，从礼品在设计师头脑中成形开始，就跟“讲究”二字有了割舍不了的关系。从设计、生产到交易，礼品需要讲究的地方实在是数不胜数，但关键是要抓住那些最需要注意的“讲究”之处，他们就如同金钥匙，往往一个小小的“讲究”就可能打开客户心中那道紧闭的门，然而，礼品首要要讲究的就是“质量问题”。

　　没有人会愿意送出去的礼品是次品，抑或是原本应光滑如镜的表面横七竖八地出现几条划痕，那么关于礼品质量的问题，生产商首当其冲需要注意。不过，任何生产、包装、运输的过程都可能导致礼品质量问题的出现，所以，在某些环节上生产商需要“严格讲究”。

　　礼品产品质量一定是安全可靠的，在这里安全和可靠是礼品质量的底线，倘若不能做到这点，那么该产品无论价格有多高，都将名不副实，这种礼品一旦送给客户，不仅不能起到好作用，反而成为笑柄甚至反目成仇。

　　在现实生活中这种例子比比皆是，这当中的主要原因是礼品本身此时已经不仅仅是一个具有一定功效的产品，更代表着企业集团或者项目的诚意。其质量的安全和可靠度已经不单纯是产品品牌形象问题，已经关乎人与人之间的诚信问题。没有任何一个人愿意送出有质量问题的产品，也没有任何一个接受者愿意接受这样的产品。质量是所有走礼品路线企业的根本，高标准的质量要求是体现产品价值的最好方式。

　　其实这一条的适用范围不是很广，这主要看您对公司未来的发展有什么样的规划而定，很多企业公司在自己的起步阶段所选择的促销礼品，往往第一个要考虑的都是价格。只要价格低，质量次一些也没什么大不了。结果发展到后期往往就忽视了这个细节，依然选择质量不好的促销礼品。这样做的后果直接导致了消费者把该促销礼品盒公司的整体形象挂钩，认为公司所生产的所有产品质量都不好。所以说，公司在考虑促销礼品的价格时，也要注意到质量的问题。

　　如果你的产品打算卖给欧美的礼品公司，那么首先就需要取得ISO90001的质量管理认证，如果能将该认证放在公司网站的显眼位置，定会引起不少关注。另外，你还需要取得SPS、CE等相关认证，这些不同资格的认证是进入许多欧美国家必不可少的“通行证”。

　　拥有了质量上的“硬”指标之后，你还需要对质量的“软”指标有所认识，因为这些“软”指标通常都会吸引你的客户跟你继续沟通。一方面，你需要将上述“硬性”指标的标志照片上传到企业网站上，同时网站上还应该注明企业的技术工人数量，甚至可以写明这些工人的平均从业时间，因为客户往往会通过企业技术人员的多少和经验来判断企业的实力如何，这就是所谓的质量“软”指标。另一方面，对于中国许多OEM的生产商而言，一般需要先根据客户寄来的样品或图纸加工出样品交予对方验收，只有合格之后才能成为其供应商。其实，在这个过程中，客户不仅会检验供应商的生产质量，也会对比其生产所需要的时间，如果花费的时间过长，客户必定要担心订货之后出现产品延期交货的状况。

　　好不容易及时做好品质上乘的样品，如果因为国际运输的关系而出现质量纰漏，企业同样会功亏一篑，所以样品的包装也很重要。尽管不同材质的礼品包装各有不同，但是其标准却是一样的。首先就是要保证产品不会受损，其次还需要注意不同国家客户的要求。

　　随着我国经济的持续发展，人际交流、企业公关、促销活动日益增多，为礼品行业、礼品市场带来了无限的商机。但是礼品行业在中国是个比较新兴的行业，礼品行业的形成还是最近几年的事，因此，这一行业的构成比较杂乱，还没有定型和定性。市场的混乱和质量的良莠不齐也就在所难免。现在市场上90％以上的礼品都是新兴礼品，真正的具有民族特色的产品还不多见。从目前情况看，我国的礼品行业整体上要落后国外10年到20年，礼品展览要落后20年至30年，目前这个行业存在的主要问题就是质量问题。

　　对于礼品行业现阶段质量较差、价难抵质的情况，其主要原因有以下几方面：

　　首先，礼品的实际消费者不是直接购买者，而是间接的第三方、第四方，出现质量问题难以直接找到责任人，一些不法生产厂家就会将生产成本低、质量差的产品投入市场；

　　其次，礼品行业追求个性的特色使得产品更新非常快，两三个月就会换一次，出现第二代产品后，第一代产品的质量如何就无人问津了。反过来就会更加降低生产成本，难以保证品质；

　　再次，国家有关部门对这一行业的监管力度不够，因此急需质检部门加大监管力度，对整个礼品市场进行全方位的监督、监测和管理。wj