晨光文具的渠道驱动力:利益共同体
在大多数人的眼里,文具是一个不起眼的市场,然而在2007年,晨光文具硬是依靠价格在1.5~3元之间的书写产品取得了13亿元的销量。据统计,国内制笔企业从1978年的不足200家发展到2007年的3000多家,而后来者晨光文具居然能够从众多制笔企业中脱颖而出,创造了一个奇迹。
四维营销网络
晨光文具创办人陈升明出身于普通推销员。17岁时,陈升明找到的第一份工作就是推销文具用品,他一干就是10年。1999年金融危机让他所在的公司倒闭了,于是他自起炉灶,在上海生产文具用品。
10年行商生涯,陈升明对渠道的特点和操作手法相当熟悉,有着很高的领悟力。他认识到,如果沿袭以前聘用众多销售员去全国各地跑业务的做法,不仅开支大,效果不见得好,而且很难百分之百地覆盖全国市场。而文具行业毛利润低,并不是过多投入就能有过多的回报。要在较短的时间内以最少的人力取得最好的渠道铺设效果,陈升明想到了借力。
于是,陈升明将快速消费品的渠道分销模式引入文具行业,结合保险行业的直销模式,创造性地推出了“快速消费品大流通模式+直销模式”,构建了一个伙伴金字塔式的销售网络。为此,在具体执行上,晨光文具先是以省级为单位培育一级市场的经销商,通过学习、培训、指导、辅助等方式将一级市场的经销商培育成单一品牌的经销商。在站稳一级市场之后,由一级市场的经销商培育二级市场的经销商。层层递进之后,陈升明用了6年时间建立了一个蜘蛛网般的营销网络。
目前,晨光文具拥有28个省级配送中心,1800多个二、三级渠道合作伙伴,3.5万个直控零售终端。同时,晨光文具与家乐福、沃尔玛、乐购、易初莲花、罗森等大型超市与便利店建立了长期合作关系。强大的营销网络确保晨光文具的产品能够在7天内抵达中国的每一个城市。
而管理这一庞大的营销网络的,仅为五六十人,他们不必经常到各个区域出差,因为一、二、三级经销商会自行做好渠道拓展工作。目前,一、二、三级经销商对晨光文具的认可度分别为100%、70%、50%。而省级、市级、县级合作伙伴甚至自己掏钱组建销售队伍,与晨光文具形成了一个紧密的利益共同体。
如今,晨光文具的样板店为3.5万家,没有一家是晨光文具投资的,全都是零售店加盟。然而,样板店只能覆盖城市市场,为了深入到广袤的农村市场,晨光文具以“晨光大篷车”形式帮助合作伙伴进行深度分销。
在3.5万家样板店的基础上,晨光文具启动了连锁零售店计划。2009年1月,晨光文具在全国大范围实施连锁零售计划。经过在上海进行试点,晨光文具在全国300多个城市拉开了连锁零售店序幕,通过建立完善的服务体系,对终端提供周期性的服务,进而带动原有的零售样板店,使得终端更为稳固。
晨光文具市场部负责人说:“晨光文具独创的营销网络,是一个完整的、全覆盖的、充满活力和灵气的生命体,是晨光文具和所有合作伙伴的生命共同体。”晨光文具称之为“四维营销网络”:第一维是地理意义上的维度,晨光文具能够到达中国城乡的每一个角落。第二维是产品意义上的维度,晨光文具不断进行市场细分和占领,满足不同类型渠道合作伙伴的成长需求。第三维是推广意义上的维度,晨光文具不断策划和推出丰富多彩的推广活动,不断提升他们的市场占有率和市场优势。第四维是更深的认识和思考“伙伴天下”的成长和进步。
“零售商的胃口是越来越大的,你的产品没有在消费者心里站住位置,最后你的产品在货架上的位置也是站不住的。”上海华与华营销咨询有限公司董事长华杉指出,渠道体系的核心只能是产品的竞争力,基于此,晨光文具对自己的3.5万个渠道终端进行改造、升级,用7年时间实现销售额100亿元,并不是遥不可及的梦。
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