“我在速卖通跨境电商平台上开有2家网店，去年大约实现6000单交易量。按每单20元的利润来算，一年可净赚12万元。”近日，家住德化县龙浔镇丁墘村的叶德锋告诉记者。他从2013年开始接触跨境电商零售业务，专门出售陶瓷刀具、陶瓷咖啡杯等产品，如今顾客已经遍布俄罗斯、加拿大、巴西等国家。

    除了个体经营者，不少企业也跃跃欲试。德化言艺茶具公司负责人林福镇介绍，公司正在筹备设立跨境电商业务部，从人员培训、平台选择、产品定位到物流、结算等配套服务都在前期准备中，希望抓住眼前这一黄金时机，打开国外市场。数据显示，德化现有跨境电商企业100多家。

    龙鹏集团是德化陶瓷龙头企业之一，主要生产陶瓷艺术品。“以往我们都是依托广交会等线下平台与国外客商进行交易，一年大概只有2次机会。有了跨境电商平台，就可以即时发布新产品信息，在线上与客户洽谈，然后下订单，省掉了不少中间环节。”龙鹏集团外贸业务负责人林启煌说，“目前，年交易额已达20多万美元。”

    “多数人看中后就直接下单，只有15%左右的买家会咨询、讲价。”叶德锋说，“目前在速卖通平台上，陶瓷产品还不多见，蕴藏着巨大商机。”

    多因素制约发展

    外国人想买、本地人想卖，但德化陶瓷零售出海之路并非一帆风顺。

    德化县商务局相关负责人赖发熙介绍说，近年来，通过速卖通、敦煌网等跨境电商平台，该县涉足跨境电商领域的个体经营者和企业不断增多，但总体尚处于起步阶段，其数量和交易规模都不大。

    “公司去年开通了速卖通账户，从职工团队里抽调出几个人，专职负责这块业务，但因为物流昂贵、成交量低，最后还是暂时选择放弃。”德化千瓷汇艺品有限公司负责人张斌彬认为，物流是跨境电商最大的制约瓶颈。

    叶德锋分析说，以中国邮政小包为例，邮寄到较远的国家一公斤要100多元，较近的国家一公斤要80多元。从网上下单到消费者手里，最快也得2个星期，慢则可达2个月。比起中国邮政小包，联邦快递、ups等国际快递会快一些，但物流价格也相应提高，一公斤最少要160元。

    除了物流价格高、时效慢，陶瓷制品单价不高、容易破损、重量大，以及人才短缺等不利因素，都影响了德化陶瓷跨境电商的快速发展。

    探索破解之道

    在宏观层面，众多物流企业也看到了跨境电商产业的巨大潜力，做出了诸多尝试。针对跨境电商普遍存在的物流问题，ems推出了e邮宝、e特快等国际物流方案。德化地区ems国际客户经理陈颐彬说：“比起中国邮政小包，e邮宝的物流时间更短、价格更便宜，最多15天就能送达，到美国只要7天时间。e特快就更快了，到日本、韩国、东南亚地区只需4天时间。”

    此外，ems目前已在美国设有海外仓，接下来还将设立德国仓、日本仓等。“有了海外仓，跨境电商企业就可以将商品批量运到海外仓库，提前备货。”陈颐彬说，“一旦有顾客在网上下单，就可以直接从海外仓发货，进一步缩小了跨境电商的物流时间和成本。”德化县商务局正积极撮合当地相关企业联合设立海外仓，目前还处在合作方案的具体论证、商讨阶段。

    德化陶瓷企业也在行动。

    眼下，德化跨境电商企业和个体经营户正在抱团发展，纷纷加入该县电商协会，并将适时成立跨境电子商务分会或联络部，计划创建跨境电商营销联盟，借此来增强同知名电商平台、国际快递服务商的议价能力，降低运营成本。