对于衣柜企业来说，产品和服务是直接与消费者挂钩的。产品质量的好坏直接影响到消费者的使用，进而影响到品牌的口碑；而企业服务的好坏对于消费者的购买也有直接的决定因素，谁也不愿意接受一个售前和售后服务都欠佳的品牌。因此，衣柜企业必须紧抓产品性能和服务，才能获得更多消费者的青睐。

    提高研发水平 完善产品性能

    产品是企业的对外名片，有好的产品才有好的口碑，才有忠实的消费者。众所周知，衣柜产品是家庭装修必备的产品。曾经，消费者觉得衣柜产品可以正常使用就好了，但随着人们对健康要求更严格，在选购这类产品时，越来越多的消费者更加倾向于选择那些环保性能更好的，大品牌的产品自然更多的受到青睐。

    随着消费升级的进一步深入，这种局面会更加明显。因此，在此之前，衣柜企业需要提前做好准备，打好产品持久战。首先，衣柜企业需要树立品牌意识，在这个“品牌大过天”时期，拥有响亮的名号是推销产品的一大手段；其次，衣柜产品需要有过硬的质量作支撑，提高生产技术则刻不容缓；最后，衣柜企业需要完善好自己的产品性能，提高研发水平，把“性能比”做到极致。

    消费升级转型 打造人性化服务

    消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型，也就是说我们的社会正进入服务化社会。从衣柜行业角度出发，就是衣柜企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了，在好产品基础上，增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

    作为实业的一个代表，衣柜市场服务仍是一个弱项。当前，衣柜企业需要加强销售人员的培训，使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心，真正获得自己想要的。同时，衣柜产品的后期售后也要做好同步，积极解决消费者的问题，维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务才能帮助企业积累好感度，获得市场好口碑。

    衣柜行业正进入新时期，在做好产品的同时，做好消费者服务，才能使其在市场中立于不败之地。