作为泉州鞋业鞋用机器生产基地，新凯嘉在10多年的发展中不断和国际并轨，并持之以恒地进行技术革新，大量机器出口非洲、东南亚、中南美洲、俄罗斯等国家，并在国外设置了6个办事处，不断完善国外售后服务体系。3年前，新凯嘉率先推出全自动双色EVA射出发泡成型机，在业界引起了广泛关注。如今，引进改良德国伺服系统EVA一次射出成型机，再次掀起行业创新风暴。

　　新凯嘉：驾驭常规 铸就创新 德国伺服技术创造效益

　　作为“国家高新科技企业”、“国家创新型企业”，新凯嘉机器是一家专业生产EVA一次射出成型机、PVC一次射出机和运动鞋底专用加工设备研发制造型企业，从1998年创建至今，该公司不断适应制鞋产业对鞋机设备的要求，以最快的速度将最新德国伺服系统技术提供给客户，达到绿色环保、节能减排和降低能效的效果。

　　适应市场、潜心研发，新凯嘉不断保持自己的行业地位。随着鞋类产品的日新月异，对专业设备的要求更加多元，而新凯嘉的一大亮点就是敢于创新，敢于投入大量资金在研发上面，钻研鞋类机器。近期又有新款鞋机设备已经问世并迅速推入市场。此前，新凯嘉研发的全自动双色EVA射出发泡成型机正是一个绝佳案例。该机器能够使双密度材料一次性发泡成型，在生产过程就针对鞋底各个位置所需要的材料，进行随机组合，既方便又快捷。“智能鞋机今后两年将迎来爆发期，也将成为公司新的增长点。”新凯嘉机器总经理苏义阳介绍说，他们每年投入数百万元研发费用，并与福大、华大等高校合作，加强鞋机技术升级，智能化环保鞋机设备也在市场上倍受青睐。“之前市场上还有些观望，但是这几年却让更多人见证了这些自动化设备的优越性。不少客户在使用过我们的机械之后，都给了好评。”苏义阳认为，近几年用工成本年年上涨，多数鞋企已经很难扛得住各项成本的迅猛上升，如何降低用工成本、减少原材料成本的浪费将是今后2年的发展核心，同时鞋机设备已经到了更新换代的时期，从而进一步催生鞋机行业的发展机遇。

　　率先设立海外售后服务网点

　　新凯嘉在其他方面也有不少独到的做法。比如，不断加强管理，减少内耗及不必要的开支。苏义阳把这种做法形象地称之为“练内功”。“鞋机企业的核心竞争力在于企业的诚信经营理念，产品一定要以品质求生存，一步一个脚印。这一点说起来容易，做起来难。”苏义阳表示。

　　除了企业内部自身管理上的强化外，破解鞋机行业的难题——售后服务，苏义阳也花了不少工夫。身临其境学英语，再次扎根打底。每年到巴西、土耳其、墨西哥、印尼、俄罗斯等国家参加国际鞋业鞋机展览。今年8月份还将带领海外事业部到南美参展。在国际鞋机市场上，新凯嘉鞋业机器，出口土耳其、非洲、南非、南美洲、俄罗斯和东南亚等几十个国家，为了更好地服务海外客户需求，新凯嘉大胆注入资金，率先在六个国家的鞋业生产聚集地设立了6个售后服务点，常年派遣高级技师驻扎服务。“做好客户服务工作能够提高服务口碑。新凯嘉的产品都是引进国际顶级配置制作的，学习汽车4S售后服务模式，建立良好的售后服务网络，在全国乃至海外国家设有办事处和服务点，不断向新老客户传授机器使用和保养等方面的技能并大力提供技术支持，通过这一系列做法，不少客户对我们的做法表示赞同，也是凯嘉机器在国外市场的增长点之一”。