中国眼镜行业基本情况分析
目前,中国的眼镜行业已经由一个不为人知的小行业发展成极富有竞争性、挑战性的竞争几乎白热化的行业。由于中国的眼镜行业的封闭性非常强,从业人员来源较窄,导致这个本应蒸蒸日上的行业变成一潭死水。虽然内部竞争已经使眼镜行业进入传说的红海行业,但稍微了解一点眼镜行业的人士就能清晰地告诉你,目前眼镜行业的竞争是多么的低级。这种低级别的竞争从以下几个方面可以管窥一斑:
①中国不管哪个地方,不管是大中小城市甚至是乡镇,各眼镜店的眼镜品牌都不相同,据店主们说是因为进货渠道不一样。一般在市民很难从外观上区别出眼镜质量的好坏,使眼镜商热衷于代理一些与其他眼镜店不同的品牌,因为价格的不透明,消费者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比较大,更易于获得高利。 ②各地眼镜市场产品的价格有两种极端:中高档品牌店其价格就比较高,至少也百来元,多的话也有上万的,而像一些小店小贩的,他们的眼镜就极为低价。 ③中国的眼镜行业市场现状与发展的成熟度是比较高的,虽然这种成熟是在非常低的水平上的成熟。这从市场集中度和购买人群上都可以看出来,在购买眼镜的消费者中,65%是年龄在11—25之间的青少年。而他们购买的眼镜档次比较集中,一般每副在250元—350之间。随着社会经济的发展和人口老龄化的形势的加深,老年人配带眼镜的可能性和必要性不断的增多了,因此,老年人市场开始不断被开发。 然而,眼镜探秘联合其他同道对目前的中国眼镜市场现状稍微分析一下,我们就能发现目前眼镜行业的一些显著存在的问题: ① 一般人买眼镜都很注重质量问题:如果没有优质的质量服务,那么根本不能赢得回头客;如果质量无可挑剔的话,一般情况下,顾客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消费的可能。但是,目前中国的眼镜消费者实际上对中国各地的眼镜店的服务等综合满意度是相当低的。从某种意义上说,目前中国的眼镜店基本上是不能满足中国眼镜消费者的基本需求的; ② 眼镜市场相对混乱,廉价眼镜店多,消费者更多关注眼镜价格,导致比较严重的“劣镜驱逐良镜”的现象发生。一方面是素质低下的从业人员的不负责任的“忽悠”,另一方面是不明就里的消费者在实在无奈之下选择低劣产品的无知,使扼杀中国眼镜行业的上述怪现象得以发生。 我们只要做一些简单的调查就能发现消费者购买眼镜时最注重的是什么。有一个简单的调查显示,中国的眼镜消费者在消费时的关注因素从高到低排列依次是:质量46%、款式24%、价格13%、售后服务17%。这给我们的启示是:中国消费者是比较理性的消费者,我们目前的传统眼镜实体店由于其实体店的现实货源单调的限制以及其实体店的居高不下的运营成本,导致他们并不能完全满足眼镜消费者的实际需求。眼镜探秘认为,在这种情况下,预示着中国眼镜行业已经在孕育着一个巨大的网上电子商务成功运营的机会。这个眼镜网上商城如果运作得当,将有可能在短期内达到或超过年销售过十亿的市场规模,最终的市场规模将达到或超过百亿,同时这种网上眼镜商城的纯利润率将达到或超过销售额的30%左右。这显然将是一个即将出现的现实,具体原因及实现途径,本文将逐步展开并说明。 下面是一些我们认为的一些主流消费群的分析结果: 1、当代大学生消费观念逐步向开放化,前卫化发展,他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。他们觉得自己是一个****的个体,要塑造自己的个性。因此消费主流呈现追求商品的品位,潮流化,知识化的特性,更表现为理性化,价格、质量、潮流。这决定了中榕眼镜以后在产品定位上要注意款式的新款及个性化选择,质量一般能维持一年左右就可以了,而且要有比较好的服务,包括销售时和售后。让学生有一种贵宾感,让他们产生好感是最为关键的一步。 2、儿童市场(6岁~18岁):这一市场的消费者的眼镜消费情况把握权在于其监护人。他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的,而他们正处于成长的最佳时期,其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。这一市场,大家最为关注的是质量。为此,我们中榕眼镜推出“特殊消费群服务”,为儿童配镜时,特别要注意让家长填好联系方式,以便更好更及时的进行追踪服务,确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。 3、青少年市场(18岁~25岁):这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解,他们配眼镜除了近视的需要,还有的是为了美观和赶时髦。这一市场也是我们中榕眼镜公司最为主流的消费者,他们最为关注是款式的个性化。他们对价格的敏感度相对较低,不过对质量的关注是从不放松的。因此,对这一市场,我们推出了多种服务:不只是普通的近视镜,还有各种各样的隐型眼镜、精美的太阳镜等等。镜框和镜片尽量从时尚的角度来设计。 4、老年人市场:随着经济的发展和人口老龄化的加深,老年市场也越来越宽了。他们相对来讲更注重价格和实用性。老花镜不需要像青少年市场这样的花样多多,但要体现一种层次感,稳重和耐用是不可或缺的。
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