2012年，作为化妆品传统渠道，百货、商超、专营店尽管依然占据着渠道份额的大多数，但是网购的迅速发展确实是带来了不少惊喜。事实上，调查显示，自2006年以来，中国地区的美容产品的网络销量提升接近两倍，而且2011年的零售总额估计达到80亿美元，成为全球最大的网购市场。网购正在改变着人们的生活方式，同时也在改变传统的日化渠道结构。

　　由于年龄、财富水平和居住地的不同，大多数中国消费者在选择产品的方式也有很大差异。针对中国独特的化妆品消费环境和消费者的心理特点，采取多渠道并行的营销策略很重要。在这点上，资生堂是先行者：面向城市高档百货店有欧珀莱，面向地方专营店有悠莱、泊美，还有专为年轻人打造的姬芮。

　　2012年，百货首先感受到了"寒流"，上海春天百货商城、第七百货、新凯福商厦等曾经知名的百货商店都先后关门，与老牌百货相继倒闭不同的是，新型综合式购物广场、shopping mall却在各地开花。

　　据消息称，屈臣氏上半年的同比增长幅度只有4%，裁员的消息也不胫而走；位居KA前列的大润发从历年的两位数增长下降到个位数；乐购也进入战略性调整，关闭铁岭店等亏损门店。取而代之的是社区店的崛起，电商的突飞猛进。化妆品渠道格局正在发生变化。

　　以往一个品牌凭借几个代理商就能做起来的时代已经结束了，传统渠道已经不能满足现在产业的发展。此外，企业由于自身的品牌影响力小，渠道成本攀升、管理等多方面的原因，也常常会陷入发展的泥沼中。至于化妆品行业，百货、商超、专营店、电商、药店等渠道并起，甚至便利店也已加入混战，化妆品行业所要面临的渠道变革，除了社会消费习惯的转型外，更多的是由产业变革而引起。

　　传统业态正在向现代立体化渠道发展。