中国文具产业历经30多年的发展，形成了具有中国特色的“经销商、卖场、厂家”三者关系网。而纵观文具行业发展轨迹，则呈现出发展快，秩序乱，流通小的特点。

　　谈及发展快，是任何一个国家都无法比拟的。它是跟随中国经济前进的。

　　秩序乱，因为进入门槛地下早;文具企业众多，小企业多，引发必然的市场秩序混乱，因为企业没有自己明确的发展定位。流通小，中国文具制造业以轻工业为起步，进而带动了一个产业的发展，中国文具批发市场是世界上发展最快最齐全的。不可否认，流通业给文具生产行业创造好的销售环境。

　　在面临大环境的变化，企业领导反思建立企业自身的竞争力则是必须的。总结为中国的民营企业家历经四个台阶，做买卖，交易;做生意，循环的买卖，有信誉;做企业，系统化。由是，很多关键词语进入企业的视野：资源、人力、有形、无形、组织等资源。

　　就“经销商、卖场、厂家”三者关系而言，“和谐发展”应为主流，因为从市场根本思维来看，文具厂家要发展必须发展经销商，经销商的发展需依托卖场的扩张，而卖场的发展更离不开厂家的精耕细作。从这个思维来看，卖场的扩张是拓宽了经销商的发展领地，同时是延伸了品牌厂家的服务面积，缩短了品牌厂家的服务半径。这无非是推进品牌和消费者互动的有效通道。

　　很想问一问文具企业，为什么在抱怨别人的同时不思考我们自身的竞争能力是否跟上了产业发展的步伐了吗?消费者需要什么?品牌竞争力的关键是什么?产业成熟的标志又是什么?也许答案只有一个，那就是“服务”。

　　服务体现在哪些方面呢?应该是三方一起努力的。卖场如何通过管理、营销、推广建立品牌服务集中营;经销商充分理解代理品牌的内涵，开展贴心专业的居家服务，形成核心的品牌服务队伍;厂家不是为开店而开店，更重要的是建立起品牌服务点，和经销商一道让消费感受品牌魅力。只有通过三方努力，才是“经销商、卖场、厂家”三者共同的课题。

　　市场的真谛就是现实，只有把握现实的人才有机会把握未来。在高门槛时代，一个3到5年的规划对企业的发展举足轻重。感受复杂的2012年即将过去，2013年要来了。