天时、地利、人和是为军之道，得之纵横天下，失之贻误战机。产品、价格、渠道、促销，是现代市场营销竞争的根本，用好了国富民强，用不好就是书生误国。聚焦到中国礼品市场，竞争要素排在前三位的到底是什么？中西对应一下，在礼品行业排在第一位的应该是产品（天时），第二位的是渠道（地利），第三位的是服务（人和）。

　　产品是天

　　中国礼品行业20年来的发展突飞猛进，就是在快速的转身过程中，每一次格局的转换和提升，多半与产品线的创新和进化正相关，产品引发渠道变革，直接带来一些企业跳跃式的增长，并且每一次产品大类的兴起都会成就一批3年之内销售过亿的黑马型企业。

　　在礼品行业，产品是天一点都不过分，好产品就是企业发展的天时。1998年以前工艺品金箔画统一江湖，此后的氧吧灯和焖烧锅让不少企业笑到春节之后，2001年以后家纺时代来临，礼品行业进入一个高速发展阶段，2006年小家电品类进驻礼品市场不到半年就斩获6000万以上的销量，2008年以后陶瓷水壶和不锈钢制品的战火燃烧着不少大客户订单，还有2007年进驻国内的橄榄油为代表的食品类，至今仍生机盎然。而这一切产品类别的变幻，存在是硬道理。

　　产品创新，呼唤时代，也是时代的呼唤，需要静下心来专研。

　　渠道是地

　　产品为先，渠道为王，在礼品大销售时代来临的时候，得渠道者得天下，是有目共睹的现实。在礼品行业，还有一项更真实的感受，礼品行业都是依附在礼品团购渠道之上，因为离开渠道，什么都是礼品，就不存在行业资源了。渠道对于礼品行业尤为重要，就是滋养万物的大地。

　　渠道作为兵家必争之地，很多商家往往失去理性，掠夺性开放礼品市场，不但不能达成目标，还成了游戏规则的破坏者，早早的被隔离出局。礼品渠道是有层次的，企业在制定渠道政策的时候切记贪多嚼不烂，一般来看做渠道扁平化的企业，品牌一定强势或终端化，或是刚进入礼品行业的企业，影响力不足才扁平化经营。真正在礼品行业游刃有余的企业是善于打造自己核心代理或办事处渠道资源的商家，借助价值链的优势，整合区域化的资金和物流风险，实现快速可持续发展。

　　渠道整合，是艺术，艺术的整合渠道资源，布局决定胜局。

　　服务是命

　　传统领域，很多地方尤为关注售后服务，而在礼品行业，很少类别才会涉及到售后服务。这不是说明礼品行业不需要服务，相反，服务恰恰是礼品行业的一个本质表现，表现形式叫售前服务。

　　礼品行业的售前服务尤为重要，具体表现在两个方面：第一，创意性产品解决组合方案，具体就是招标或订单信息发布以后，礼品公司向上要逐级按招标的要求做方案，提案的已经是经过智力筛查的订单解决方案了，这是典型的智能服务。第二，个性化定制客户的事件解决方案，按照客户需求，策划或延展客户的产品解决方案，最后量身定制专属产品、包装和价格。

　　礼品订单方案，是因服务而开始的；礼品客情关系的建立，PK的是服务水平。