礼品行业销售需做好三大转变
2014-04-01 来源:礼多多
世界上最快乐的事情是什么?张艺谋说过一句话,“世界上最快乐的事情是挣钱!”但是我们有很多人辛辛苦苦并没有赚到钱,蒙牛老板牛根生说过一句话,“勤奋的双脚要走在正确的道路上”,对礼品行业的人来讲,如何用勤奋的双脚走在正确的道路上为公司挣钱?礼品行业究竟如何来做?
做生意的三大转变
所有做礼品的人员都知道,做生意就是做关系,有人总结了生意的方程式,销售是怎么做成的,第一是由生人变熟;第二个由熟人变关系;第三个由建关系变生意。这样的模式已经不适合今天礼品行业的发展,今天要实现三大转变。
第一个转变是要从拉关系的销售向专业销售去转变,送大家四个建议:
1.制定团队销售的标准手册。
我们要去总结我们过去作团队销售的宝贵经验,把今天进行总结变成标准的销售手册,告诉营销人员,我们如何发展我们的客户,用哪些手段和客户建立良好的关系,怎么介绍我们的产品,怎么做到决策者的满意,怎么样做到组织的满意和个人的满意,怎么样回答客户的问题,怎么样把握机会,把它变成销售的手册,用标准的手册要求销售人员去运作,像宝洁公司,用它的标准团队销售手册,正确的销售手册指导销售人员做好销售工作。
2.要做好顾问式销售。
一个男人对一个漂亮的女孩说把你的衣服脱了,女孩就乖乖的脱了,而这个男人并不是女孩的男朋友,那么他是谁?医生。人们愿意听从专家的话,销售人员要想说服客户,就要成为礼品专家,为客户出主意,想办法,让客户意识到你能满足他的需要,这样你就成为赢家。
3.要做解决方案式销售。
我们卖的绝对不单单是一个礼品,海尔公司的张瑞敏说了很好的一句话:我们卖得不是家电,卖的是满足消费者对家电需求的方案。对礼品行业来讲,我们卖的不是礼品,是消费者对礼品的需要,是满足客户对礼品需要的解决方案。
4.做交叉式销售。
美国哈佛大学教授得出一个研究,开发一个新客户的费用是巩固现有客户、老客户的5倍和6倍,与其说我们把大量的精力和金钱用在开发大量的新客户,不如把精力、时间、放在巩固现有客户和老客户上,这样的话,会给我们带来最大的回报。
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