全民参与的2014年“双十一”购物狂欢节正式落下帷幕，截至12日零点05分，天猫双十一成交额定格在571.12亿元。其中，知名户外品牌探路者[-6.63% 资金 研报]表现突出，继2013年勇夺户外品类冠军后，今年继续火力全开冲刺24小时，最终以1.226亿的销售额卫冕成功，实现历史性突破，继续领跑户外类目排行榜。探路者让人侧目的销售成绩，引发了大家对于电商发展的深思。

    探路者1.226亿破记录 户外领域拔得头筹

    据淘宝官方数据显示，截至11月11日23:59，探路者电商成交总额达1.226亿元，成交人数近25万人，环比增幅惊人，远超其他户外品牌，稳居户外类目排行榜第一名。

    为回馈消费者，今年探路者推出重磅福利迎战双十一。探路者首次邀请形象代言人汪峰担任天猫官方旗舰店明星店长，亲自参与为用户答疑解惑、寄送包裹等活动，让消费者体验非同凡响的消费经历，试水明星营销策略大见成效。除此之外，免单送、赠豪礼、抵现金，每重优惠都对消费者有着巨大的吸引力。为了全情助力北京申办2022冬奥会，探路者举办了“助力2022年冬奥申办 双十一免单疯狂送”活动，共选出2022位免单幸运消费者，点燃消费者购物热情，鼓励全民户外，勇敢晒.SHINE。

    探路者公司总裁彭昕表示，今年探路者进行了互联网战略转型，电商收入占全部收入接近30%，相对于去年增长1.6倍的规模，在未来的几年中希望整体的份额能够达到50%，实现线上线下全渠道的覆盖。探路者在今年发布了互联网战略的转型，未来将在线上线下强化“商品+服务”的生态环境建设，实现线上线下全渠道覆盖，鼓励消费者参与户外活动，共同分享户外体验的喜悦。

   电商、产品、服务 三线铸造销量神话

    作为2011年才正式进军电子商务市场的电商“新人”，探路者电商渠道铺设进步神速，品牌网店基本覆盖了国内主力的电商平台。2013年，探路者正式开启O2O模式，联合全国各地经销商与直营店网点，开通“网上下单，就近送货”的电商渠道模式；同年，探路者实现了线上线下商品差异化，推出电商专供的独立产品线，为电商重点客户提供量身定制款。

    除了渠道和产品之外，探路者也在不断提升服务品质。据探路者工作人员透露，此次电商团队共有88人为双十一奋战24小时。在此之前，探路者顺应大数据时代的发展趋势，上线了全新的CRM客户关系管理系统，打通线上与线下用户数据；同时，探路者联合绿野共同建设户外生态环境， 强化商品加服务， 鼓励消费者参与户外活动，将客户服务“走出室内，走进户外”。

    2014年，阿里巴巴上市备受瞩目。伴随着天猫等电商的日趋成熟，消费者已逐步养成线上购物习惯，户外品牌线上、线下融合已成必然趋势。以小窥大，探路者的成功反映了国内户外行业发展的要义：在国家体育政策的指导下，从消费者出发，夯实产品基础，融合电商与传统，提升客户体验。