王府井工美大厦应新媒体发展趋势，于2015年12月28日完成微信认证，公众号为“王府井工美大厦”，微信名为“gongmeidasha”。并于2016年1月14日，农历春节前夕，发布了首次官微推广信息，截至2月25日，已陆续进行9次商业活动推广，涵盖20则宣传动态，内容涉及促销信息、跨界合作、传统文化等。恰逢猴年春节，大厦官微结合金猴迎春，推送了商场的系列缤纷新春纳福活动，第一时间与消费者分享各类信息，粉丝数量不断攀升。此外，常设版块更是将王府井工美大厦的历史沿革与现状，当下各楼层的功能设置及屋顶花园的亮点特色逐一铺陈，好似一座画廊，向受众层层展现其内涵；在会员中心版块中，便于持有工美会员卡的忠实顾客更好了解会员权益，掌握最新会员活动及回馈动态，有效增强熟客购买粘性。