2月1日，武汉协和，一名新生儿顺利出生。

安然躺在保温箱里的宝宝并不知道他的到来经历了多少波折：爸爸妈妈都被确诊了新型肺炎，小宝宝只能单独被看护着。

——《新华网》报道

疫情下，我们不知道湖北有多少这样等待着奶粉的宝宝们，而他们的家庭正在遭遇着哪些困境？特殊时期，孕妈妈和处于哺乳期的宝妈又该如何保证营养呢？

当我们深入了解这个问题后，才发现有这么一群人，他们冒着风险，奔波在各个小区之间，把一罐罐飞鹤奶粉送到每一个需要的湖北家庭手中……

上下齐发力，保前线无忧

疫情爆发初期，为了保证全国货物储备，给全国的宝宝和妈妈提供营养所需的保障，飞鹤先人一步进行了部署。

在湖北，飞鹤快速成立了供货应急小组，商讨如何在保证一线人员安全的前提下，快速响应消费者需求。整个春节，从省区经理到营业顾问，飞鹤人都以“召之即来，来之则战”的状态积极参与到保障湖北宝宝和妈妈营养的战斗中来。

“我们的工作时限都是按秒算的，需要协调的事情、克服的困难太多了。”湖北鄂东省区经理说。整个采访过程中，他的电话就没有断过：追踪物流信息；协助办理供应商的临时通行证；核实库存情况；和财务、经销商沟通打款问题；了解各个门店供应情况、买到足够的口罩来保证一线员工安全……“作为此次应急小组的人，我们每个人都绝对不能失联”，他说。而这一切都是为了保证宝宝和妈妈的营养所需。

“截止到目前，飞鹤在武汉地区的仓储是相对充足的，像中百仓储，这种当地规模最大的连锁超市，已经可以正常供应和配送咱们奶粉了。”湖北地区的一位主管略带骄傲地说到。但在骄傲的背后，隐藏着很多辛苦瞬间。

他放弃春节团聚，除夕凌晨到家后，只吃了家人留的饺子；为了给一线员工买到足够的口罩，他早晨7点在药店门口排队抢；晚上半夜守着网易严选等开抢。“关键时刻，幸好还有公司其他区域的兄弟姐妹帮忙，他们也同时从各渠道购买口罩，支援我们。这个时候，我们飞鹤人都是湖北人。”

为了保证湖北供应，飞鹤全国发挥“一方有难，八方支援“的精神，各部门、省区加大协调力度，增加沟通频次，从组织人员提前复工,到强化省区协作；再到针对湖北一线产生的新情况、新问题进行协调、跟踪和解决。

特殊时期，宝宝和孕妈的营养和免疫力至关重要！飞鹤人群策群力，只为守护万千家庭。

全员齐上阵，奔波换众安

因为疫情防控，湖北大多数小区限制人员出入，同时快递公司停运、交通停摆……飞鹤人面临重重困难。

为了能在最大程度上给宝妈宝爸提供方便，即便很多超市、商场、便利店纷纷关门，飞鹤湖北的大多数门店，仍旧在保证充分消毒的情况下，坚持每天数个小时营业。

与此同时，为了保障及时供应，湖北制定了“飞鹤奶粉免费配送上门计划”，团队近500人参与了配送保障工作。但随着疫情的发酵，希望能送货上门的家庭越来越多。面对需求增加的情况，湖北团队全员上阵，湖北鄂西省区经理说：“现在我们团队不论是谁，能送的都在送。”

三天前，武汉营业顾问彭姐在妈妈群里看到，一位孕妈说自己的孕期奶粉马上就没了，正在到处找奶粉，她迅速打电话联系，当了解到该孕妈妈的小区为了疫情防控实行限制人员出入后，她决定亲自送。没有交通工具的情况下，她一个人走了3公里路，才把奶粉送到小区门口。

同样的，黄冈的营业顾问徐姐每天都会骑电动车给宝宝送奶粉，随着疫情加重，她每天送的数量指数级增加，“有时候一天就要送40多户”徐姐说，忙的时候，她通常一天也吃不上一顿饭。即使如此大的送货压力，当她听说有些家庭因为小区戒严没办法出入时，除给宝宝送去口粮外，也会顺带帮忙采购水果蔬菜等生活用品送上门。 “特殊时期，都不容易，能帮就多帮点。”

空城之中，有悲伤恐惧也有坚守和前行。“只要有需求，就去”，这就是飞鹤一线员工的坚持，穿过寂静无声的城市，路灯微微，车行寥寥。

加缪说：“这一切无关英雄主义，而是诚挚的问题”，就飞鹤人而言，诚挚就是把自己的工作做到极致，回馈给每一个相信他们的家庭。

除了送货外，为了缓解特殊时期孕妈和宝妈焦虑不安的心情，这些与客户距离最近的营业顾问也会在妈妈群里想办法安慰他们，一一解答他们的问题。“每个妈妈要的不仅仅是心理支持，更重要的是我们实际做了什么，我们会在群里分享特殊时期育儿专家的一些建议，包括如何提升宝宝免疫力、孕妈如何保证孕期和哺乳期的营养等等，同时也会收集宝妈们的疑问让公司专门的人答疑解惑。我们要让妈妈们知道，无论任何时候，飞鹤会一直陪伴着她们。”

疫情下，湖北飞鹤全员上阵：线下他们冒着生命危险穿梭在疫区送奶粉；线上他们化身“心理咨询师”解决特殊时期宝妈们的心理焦虑。

正是因为每一个飞鹤人都竭尽所能、做到极致，于是拧成了一股强大力量，构筑起了湖北宝宝和妈妈营养稳固的“防火墙”。

当问起坚守在一线的飞鹤人“是什么力量支持你们？”他们说：“因为我们是湖北人，我们得让我们的城市好一点；我们也是飞鹤人，我们有家国使命，疫情爆发公司捐款1个亿，感到骄傲的同时，我们要更努力多做一点贡献。”

灾难不值得歌颂，但这些一线飞鹤人在灾难面前折射出来的勇敢和担当值得被歌颂，他们用实际行动让每一个需要奶粉的湖北家庭安心，疫情之下，他们是无名的英雄。