据北京市城管委副主任韩利介绍，针对定点救治医院、设置发热门诊的医疗机构、社区卫生服务站和集中隔离场所、“四站两场”、长途汽车站等交通枢纽等重点场所的供电、供气、供热和垃圾处理工作，要制定服务应急保障方案，指定专人负责，提前做好需求对接，重点予以保障。

他表示，要做好上述重点场所清扫、保洁等作业人员和设施设备的防护消毒，避免病毒传播。

同时，要求各供电、供气、供热单位对营业厅、窗口、柜台、自助缴费终端、桌椅等公众接触设施、设备和用具增加消毒频次。

此外，他还表示，要加强一线作业人员安全防护。例如，调配口罩、手套、消毒液等物资，努力保障城市运行服务保障一线人员安全防护措施落实到位。

对窗口类存在直接接触可能的工作人员进行重点防护，合理配备防护设备，保护工作人员身体健康。需要入户或上门服务时，每次入户前必须佩戴口罩，并对工作服、手套和鞋底等进行消毒。为医院、确诊病例或疑似隔离的用户提供服务保障的特殊岗位作业人员，要有针对性地采取强化防护措施。

韩利表示，目前，本市环卫、供电、供气、供热行业全部正常运行，11.5万名职工在岗，全力保障首都市民生活不受影响。

根据市专业气象台预测，2月2日至2月7日，本市将有一次降温过程，市城管委已向各区行业主管部门和供热单位发出通知，要求供热单位做好升温保障。

春节期间，全市共出动环卫作业人员49.43万人次，环卫作业车辆3.9万车次，确保本市环境卫生干净整洁。本市生活垃圾清运量日均 1.74万吨，是平常量的2/3，55座各类生活垃圾处理设施正常运行，全市生活垃圾处置体系运行平稳。

为了减少人员流动，市城管委加强了线上服务事项，引导居民网上购电、购气，确保客服电话24小时不间断服务，减少居民不必要出行。