王江华简介：雅克设计集团信息传媒部主任。从事企业信息化行业多年，在企业OA系统、电子商务、资源管理以及信息安全制度建设等方面有深厚经验。曾获得Adobe网页设计师、CIW网络安全高级工程师等多项认证。

　　大学时的王江华是个“文学青年”，颇爱舞文弄墨，但又不属于两耳不闻窗外事的蒙头读书型。他很活跃，和几个兴趣相投的朋友成立了一个文学社团。社团里的年轻人聚在一起，喝点小酒，谈天说地，萌生出了创办“网络文学大赛”的点子。这是他与互联网的第一次“亲密接触”。毕业后，王江华受兴趣指引，从事了企业信息化工作，从信息管理员、IT服务专员，一直做到了海南产权交易所的信息部副经理。他坦言，自己入这一行是觉得“有挑战性，出业绩快，个人提升迅速”，而多年的IT职业经历，也让他积累了宝贵的经验，思维方式也产生了很大的转变。“做信息化是拿IT技术改变企业，在改变企业的同时，也改变了自己”，王江华说，“我热爱现在的工作以及生活方式，希望能与信息化共生共长，一起进步!”

　　从依附到骨干

　　2006年，王江华加入了海南产权交易所，当时交易所的信息部还只是个可有可无的小部门，职能定位和“电脑维修部”差不多，员工的主要工作内容就是修理电脑，检查设备。但在整个行业内，信息化已经锋芒渐露，竞价系统、LED显示技术、自动办公系统等等IT手段从后台到前端都在渗透。看到不少同行都采用了先进的技术，王江华与同事一起“开导”分管领导，提出了通过业务信息化来提升企业服务水平的想法。于是，在多方努力下，海南产权交易所便开始了自己的信息化道路。

　　2006年8月，“海南省海联制药厂经营性国有资产”电子竞价会在海南产权交易所成功举行，经过21轮激烈角逐最终被512.6万元的最高报价竞得。这次电子竞价活动，虽然只是交易所业务的一小部分，但它的出现，标志着海南产权交易所走入了电子交易的时代。到2010年，海南产权交易所又率先采用了互联网竞价系统。4月13日，“鞍钢集团6项房产”以1061万落锤成交，国资获得大幅增值，海南产权交易所项目交易也随之进入了E时代。

　　“‘电子’竞价这种排除人为干扰，效率、阳光的交易方式，对交易所来说意义重大。而互联网模式的电子竞价，不受地域限制，全国各地的投资人只要报名成为合法竞买人，在全国各地任意场所，只要有能连入互联网的终端，均可报价竞买。另外，因为我们的竞价是在互联网上进行的，意味着我们的竞价室就是网络虚拟竞价室，这大大节省了我们对实际场所及竞价设备的投资，并且大大节省人力资源，优化了业务流程。”王江华说。

　　在这样的背景下，海南产权交易所加大了IT投入，完善企业网络信息平台建设，建立建成了核心数据中心、多媒体竞价大厅、地方电子化交易门户网站、2套核心交易系统，以及其他配套大中型办公运用系统(16套)。在信息化方面取得的成效，也使交易所的综合评分在产权交易行业近200多家机构排名前十，竞价的增值幅度在全国排在前3以内，受到了业界的关注和赞扬。

　　“定位自己，定位部门，订出计划，分布实施。”王江华用16个字总结了信息部由小到大，从依附部门蜕变为骨干部门的背后，自己和团队所奉行的理念。他认为，企业信息化的目的就是为了“解决业务方面的信息化需求问题”，而信息化从业者，需要以此为根本，抓住机遇，做出成绩。

　　企业信息化是一把手工程

　　在海南产权交易所的7年里，王江华和信息部门走过的路并非一帆风顺。回忆起期间遇到的困难，王江华表示，“很多同行与CEO沟通不到位，与公司高管沟通不到位，导致项目计划流产，这是最常见的困难，我们也遇到过。”吃一堑长一智，在经历过几次挫折之后，王江华逐渐意识到了沟通对于项目成功的重要性。“在项目计划前，项目开展中，项目开展后，一方面一定要与CEO做好沟通，多汇报，让CEO时刻把握‘事件’进展，做到一把手心里有数，‘指挥作战’才能得心应手;另一方面要与相关的业务部门保持良好的沟通及协助机制，让业务部门觉得我们是以帮助他们解决问题的姿态介入。有了良好的沟通，建立起协作关系，信息部门才能及时解决难题和障碍。”

　　“企业信息化是一把手工程”，王江华觉得这句话没错，“但行之有效的项目方案，执行路线，投入成本，利弊说明这些是我们信息部门首先要做到的‘工程’。”他认为，向领导汇报项目的第一分钟意义非凡，“一分钟内能让CEO感兴趣，找到兴奋点，那么后面要汇报的细节内容，才会显得有意义，成功率才会高于预期。”

　　对于常见的沟通失败的案例，王江华把原因归结为两点：一是自以为是，认为项目实施理所当然，没有必要汇报，直接递方案，结果悲凉收场。二是准备不足、讲话技巧不够，还没汇报完就被领导打断，甚至直接否决了。他得出的经验是，首先要摆正态度，准备通俗易懂的说辞，少用技术性词汇;其次要先说需求和好处，后说投入，软着陆;最后一点，推销自己，取得领导的信任和放权。

　　除了要与上级领导密切沟通，IT项目的实施还少不了业务部门的支持。王江华自称，做每个项目之前，都会找到业务部门的负责人深入交谈，了解后者的需求，取得他们的理解。比如IT部门准备上交易系统，一定要让业务部门觉得这个系统能为他们减负，在这个前提下，后续的配合就不是问题。“很多人已经习惯既定的工作模式，突然来点新东西，对于不太喜欢接受新鲜事物的员工来说，会认为公司是在和他们过不去，所以，表现得不配合，怕麻烦，这是自然而然的。经过与业务部门的负责人有效沟通后，会初步扫清这些基本障碍。随着项目推进，业务部门慢慢尝到甜头后，后续的工作开展将会越来越顺利。”

　　信息化携手品牌传播

　　“网络是一片广阔的天地，在那里我们可以大有作为。”王江华在大学时代，策划校园活动的时候曾经写过这样一句宣传语。对于新技术、新理念的追求，使他没有贪恋职业上的稳定和安逸。加盟雅客设计集团之后，他就任信息传媒部主任，做起了一个理念上十分超前的战略布局——整合企业信息化和品牌传播。“8成以上的公司，信息化和品牌传播是分作2个部门运营的，”他自感责任重大，但职业上的自信使他乐于接受挑战。

　　雅克设计集团以建筑设计、城乡规划、咨询策划和工程管理四大业务板块为重点，专注城乡建设和项目开发领域。从产权交易所跳跃到城市规划设计领域，行业的特性也带来了新的困难。王江华计划先从理顺工作流做起，在熟悉集团业务之后，导入信息化体系现代化办公理念，促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，增强企业的快速反应能力。同时，建立起知识管理体系，进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。在品牌传播方面，信息传媒部将利用现有传媒管道及即将搭建的其他传媒管道做好企业的宣传，发出行业“声音”，提升品牌地位。具体项目既有涉及二维码、微信、微博、APP等时尚渠道的运用，也有电子杂志、媒体交流等其他内容。

　　作为一名信息化从业者，王江华非常关注业内动态和新潮技术。他是《中国信息化周报》的忠实读者，也是各种IT会议的常客。“3年前我们去听专家搞讲座，云里雾里地回来了，感觉各种‘云’离我们还很远。现在的云，已经在颠覆我们传统的办公理念和生活方式”，王江华说，“让集团员工都在‘云端办公’，也是我的目标之一。”（wy）