美团无人配送开放平台宣布上线，除已经投入试运营的无人车“小袋”外，美团无人配送新款概念车和无人机也首次亮相。这一无人配送计划今年实现试点运营，2019年实现片区规模化运营。
商家把餐盒放进无人车的小格中，无人车接近行驶目的地前就会给消费者发送提醒短信，抵达门口后，消费者根据短信中的密码开箱取餐，无人车再驶往下一个目的地——发布会现场，美团演示了其无人车送餐的具体场景。3月至今，该无人配送开放平台已完成在朝阳大悦城的商家端试运营，以及深圳联想大厦的消费端试运营，并在上海松江大学城实现了从商家到消费者的完整闭环运营。
面对无人配送是否能取代骑手的问题，美团无人驾驶首席科学家夏华夏表示，未来很长时间内都会是“人车混送”的方式，无人配送车是对骑手的有效补充，它可以承担更多夜间配送的工作；而骑手可以处理一些较为复杂的场景。此外，大量骑手小哥还可以为无人车提供快速维修、保养和充电等保障。