2022中国品牌日,品牌诚信为何成热议?
2022年,在充满不确定性的全球经济形势下,第六个“中国品牌日”如期而至。与以往不同,今年有一个趋势十分明显:越来越多的品牌,开始重新认知、重新理解“诚信”。
如果说品牌是企业穿越经济周期的舟楫,那诚信就是这艘船的压舱石,风浪越大,作用越明显。
01 若无诚信,品牌无从谈起
尽管“诚信”在东西方有不同的理解,但从来都是商业繁荣的基础。在东方,它叫“一诺千金”,在西方,它被称为“契约精神”。不管对于个人还是企业,诚信都是存在、发展的底层逻辑,日常或许不显山露水,但“沧海横流,方显英雄本色”。
遗憾的是,很多企业没有意识到这一点。在面对骤起的风波时,第一个要放弃的东西便是诚信。这样的做法或许会赢得片刻喘息,或许会获得消费者的一次同情,但它终究只是暂时的,而且一定会付出更高昂的代价。试想,当一艘船放弃了压舱石,在风浪中,又能往前跑多远呢?
改革开放以来,中国制造持续向中国创造转变,中国产品不断向中国品牌转变,成为中国经济不断发展的动能。时至今天,第六个中国品牌日来临,中国企业的品牌意识已经抵达了一个新的高峰。但是,在这片浩瀚的商业之海中,我们依然能看到诸多乱流,其中很多都与品牌诚信有关。
比如,假冒伪劣仍在损害消费者利益;为了短暂利益,轻易将品牌抛弃、放弃;为了短期利益,欺骗消费者,欺诈合作伙伴。可以说,抛弃了诚信,也就放弃了品牌,同时也让自己丢掉了成就伟业、基业长青的机会。
02 诚与信,中国品牌长红的秘密
在中国黄河文化经济发展研究会主办的“2022品牌强国论坛上”,有关部门领导、智库、专家、学者和知名中国品牌企业代表通过线上方式,围绕中国品牌强国战略及实现路径进行对话和交流,其中诚信被提及45次。国务院发展研究中心原副主任、中国企业评价协会会长侯云春表示:“品牌是产品和服务理念、价值、工匠精神、企业文化的集中展示,是产品和服务核心竞争力的重要表现,也是企业乃至国家竞争力的综合标志,代表着供给结构和需求结构的升级方向。”
中国广告协会会长张国华指出打造品牌要取信于民,质量、材料、工艺,要经得起消费者的检验,要经得起市场的检验,对消费者诚信,要有高度负责的精神。
央视特约评论员、中国贸促会研究院副院长赵萍认为,市场经济就是信用经济。加强社会信用体系建设,是优化营商环境的重要内容,也是建立和维护品牌形象的重要基础。
《中国消费者报》副总编辑,原国家工商总局反不正当竞争处处长杜长红认为要创立和维护品牌,就需要有守正笃实,久久为功的自觉和情怀,发挥工匠精神、专业精神,秉承诚信、摒弃浮躁,脚踏实地的推动企业和品牌高质量发展。
华为集团前党委副书记朱士尧说,华为花了很多心血,就是铸造了两个字“诚信”。诚信的对待客户,诚信的对待政府,诚信的对待社会,诚信的对待员工。这是一种无形资产,也是核心竞争力。
著名品牌战略专家李光斗表示,我们讲诚信,既代表了国家和人民的文化,也是工业化的一个必然的要求,不能随意主义。企业和品牌竞争是有序竞争,竞争不能脱轨,更不能突破底线,品牌一定是不能逆向淘汰,不能“劣币驱逐良币”。
企业代表华彬集团执行总裁卢战强调了“诚信”在中国红牛发展历程中的重要作用,正是因为“重信守义”,才有了红牛品牌的奇迹。纵观中国红牛发展历程,危机始终如影随形,而让中国红牛穿越一个个经济周期的真正原因,就是践行承诺。
27年前,在华彬集团董事长严彬的牵线下,合资公司中国红牛成立。从这一刻开始,华彬集团挑起了一个重担——让中国红牛从筚路蓝缕到基业长青。从27年前推出“红牛维生素功能饮料”以来,华彬集团始终严把质量关,在配方、包装、产品等每一个环节精益求精,对待员工、合作伙伴、消费者二十七年如一日,这就是“诚”,体现了推己及人的责任和担当。如今,正是言行上的诚信,成就了中国红牛的辉煌。在市场中,它开创了功能饮料这一品类;在用户认知中,它构筑了“中国红牛”的集体记忆。而在遭遇风浪时,这些因诚信而强大的品牌信誉,又成为中国红牛的“护城河”。
03 品牌诚信,是穿越经济周期的关键
“人无信不立、业无信不兴、国无信不强。”诚信能让个人过好一生,能让企业基业长青,也能让一个国家和民族长盛不衰。对于当下的中国来说,这两个简单的字尤其关键。
当越来越多的企业意识到“品牌诚信”的重要性时,商业环境将迎来翻天覆地的变化,交易成本降低、流通效率跃升、运转速度加快,最终,一个真正的全国市场将会形成,双循环的闭环也因此完成。这便是品牌强国的第一重意义,而品牌诚信的作用远不及此。
这一根植于中国人集体记忆深处的观念,是整个民族的共识。正因为中华民族自古就有以诚为本、以信为先的文化传统,中国才成就了辉煌的大一统,也正因为这种观念的延续,中国也才得以成为四大文明古国中唯一没有断代的一个。而在未来,它也将是中国崛起的关键。
如今,一个新的经济周期正在形成。这一过程中,确实会有一些风浪、一些逆流,个人、企业都有一些感知。但是,从一个更长的时间维度来看,这些都是暂时的,大趋势没有变,中国品牌正在打破传统的西方品牌市场话语权,为世界带来中国品牌自信:“我们生而为中国人,最根本的是我们有中国人的独特精神世界,有百姓日用而不觉的价值观。”
品牌的形成和发展离不开文化元素的注入。全球知名品牌的崛起历史和经验已经验证了这一点,中国品牌也一定会从中国传统文化中汲取力量。这些力量中,重信守义的诚信文化一定是其中重要力量。
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