进军美国瓷砖市场需保证产品质量，完善售后服务 

　　近日，美国瓷砖协会(TCNA)公布最新报告，报告显示，2013年第一季度，美国住宅市场继续保持良好的发展态势。3月份，美国新建房屋数量达到1,005,000套，同比增长42.1%;新建房屋销售量达到451,000套，同比增长29.2%;已建成房屋数量达4,330,000套，同比上年增长9.3%。

　　美国联邦住房抵押贷款公司认为，美国的房地产抵押贷款利率已经跌至65年来最低水平。2013年，固定抵押贷款利率继续维持在历史低位。截止2013年3月，美国已保持了30年不变的固定抵押贷款利率降至3.57%;尽管对比2012年12月份时的3.35%略有上升，但是该利率仍是历史上较低的。虽然利率可能在今年年尾有所上升，但长期固定抵押贷款利率预计将维持在4%以下。这意味着，对于那些拥有良好信用记录、稳定收入和充足储蓄的潜在购房者而言，购房负担能力仍然很高。

　　此外，2013年3月份，美国的失业率下跌至7.6%，是自2008年12月份以来的最低点。就业和收入增加刺激家庭形成，2013年整年预计家庭数量将净增长120-125万户。这一增长有助于促进房屋建造。

　　根据美国人口普查局公布的最新数据，截止2013年3月份，住宅、公共建筑物及其他非住宅类建筑等装修费用达到8690亿美元，同比增长6.3%。与此相呼应的是，2013年第一季度美国瓷砖消费量同比增长8.4%。

　　各种相关数据勾勒出一幅较为乐观的市场前景图，对于中国陶瓷企业而言，美国确是一个潜力很大的市场，但在开拓该市场时也遇到不少难题，业内人士建议中国企业需要适应当地的市场经营模式。广东金意陶陶瓷有限公司国际营销中心总经理白宏林告诉记者，美国瓷砖市场的管理体系很完善，对于进口产品的综合管理很细致，因此它对于进口产品的品质要求、质量稳定性、产品各种指标、产品认证和产品售后服务的要求都很高。该市场对进口瓷砖产品的品质监督并不依靠定期的进关检查，但由于保护消费者权利的法律系统较为完善，一旦进口的产品在使用中出现问题，美国当地会依据法律严惩该进口企业。白宏林建议，“中国企业进入美国市场时，需要研究并适应当地的市场综合管理体系，努力做好产品质量，完善售后服务，这样才能走进美国瓷砖市场并走得更远。”