最近，负责产品质量监督检验的国家质量监督检验检疫总局公布了2016年第二批产品质量国家抽检结果，在抽检产品中，包括家用电器，轻工产品、建筑和装饰装修材料。其中在家电产品方面，先后抽检了包括冰箱、热水器、洗衣机这三类家电产品。根据国家质检总局的官方发布的抽检结果显示，这三大类家电产品中，热水器的抽检不合格率最高，竟然达到了两成，成为不合格家电的重灾区。

    根据国家质检总局公布的抽检不合格热水器名单，共抽检了60款全国各地生产的储水式热水器产品，其中合格产品为48款，不合格产品为12款，不合格热水器占比达到了20%之多。那么，抽检不合格热水器，都在哪些方面存在问题呢？笔者注意到，本次抽检不合格的项目主要集中在额定容量、能效等级（热水输出率）、接地措施、结构、对触及带电部件的防护等项目中，加强产品质量刻不容缓。

    热水器行业软实力，重点在于质量与服务

    对于任何一款家电，摆在最重要位置上的则是质量，若质量上存在着隐患，产品本身在有特色和创新也是无济于事。加强产品监督力度，同时完善产品流水线，做到“观测、查询、反思”的三大基本产品原则，保证产品的即使性和安全性。让产品走到用户手里之前确保万无一失，加强产品的试验期，尽可能考虑到产品会存在的细小漏洞，品质上苛求滴水不漏。

    同样，做好售后服务也是至关重要的，按照国家产品检修法规定，在保修期内，商家需要每个月对用户所使用的产品进行检查维修的工作，必要时需返厂勘察，保证产品的质量最大化，提升用户满意度，从而刺激消费市场的扩大。

    未来，我国热水器行业发展将呈现三大趋势

    一是热水器产业是传统产业，竞争比较激烈，城市市场已经十分普及，加之受到房地产调控政策的出台的影响，热水器市场增长放缓。但随着人们的需求不断提高，新型热水器将逐渐受到人们的青睐。未来，热水器市场的主要增长点将主要集中在人机互动的高技术含量、节能环保的新型热水器产品上。而随着农村城镇化、国家家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村市场需求将放量，未来有很大的增长空间。

    二是近些年人们对热水器需求量不断增长，热水器潜力巨大，这一产业将成为国内热水器行业下一个阶段的另一热点。另一方面，当前，智能化、个性需求化等新型热水器市场整体拥有率比较低，未来，热水器生产企业应抓住升级换代的契机，加快新型产品概念的推广。未来，更多种类的智能化热水器将不断进入消费者的家庭。

    三是热水器品牌格局已经初步形成，二线品牌生存压力十分明显，各热水器企业对细分市场的建设仍需努力。随着科学技术的发展及人们的需求，热水器日渐趋于高端化和智能化。

    中国产业调研网发布的中国热水器行业调查分析及发展趋势预测报告（2016-2020年）认为，我国热水器行业整体发展形势良好，太阳能热水器和电热水器依然雄踞四大热水器前列。但随着国家对新能源领域的重视，和消费者节能意识的提高，空气能热水器行业进入高速发展期，实力逐渐加强，四大热水器市场逐鹿争雄的局面逐渐显露。未来几年热水器行业将进入发展的黄金时期。但值得注意的是，当前智能化热水器发展迅猛，但缺乏统一规划和协调，因此热水器未来发展的主要方向是智能化。