也许是因为工作所涉，不得不对原来完全陌生的互联网领域“走马观花”一番。不想在对一些网络常规知识、运营策略恶补恶学的过程中，却渐渐探寻到互联网给各行各业及我们生活带来巨大变化的端倪，看到了这个既虚拟又实际的世界里的旖旎风景。联想到在和工艺美术行业同仁们接触和座谈中，发现在我们这样一个传统的，有着人类最深厚文化积淀的行业，许多朋友对“中国工艺美术+互联网”，对行业转型的重要性还处于懵懂状态。尽管我对互联网的认知也很萌稚，在此，还是想不避“童言无忌”之嫌，和家里人谈几句浅显的感想，只作是抛砖引玉……

一、互联网思维付诸实践的效应

众所周知，人类的一切行为都是受大脑的支配，有什么样的思维就有什么样的作为。只有明白什么是互联网的思维，才能懂得运用互联网的重要。

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，他首次提到“互联网思维”这个词。他说：我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成了多个不同的解释，如“小米”公司领军人雷军，以自己在互联网方面的开发实践，获得“小米”的成功，他总结认为:互联网思维的核心是口碑，口碑的核心是“超出用户预期”。

    他在一次讲话中以“海底捞”酒店的服务为例：一位顾客要求酒店的服务员将果盘里剩余的西瓜打包，服务员劝他最好不要打包了，怕西瓜已切开久了不卫生。而临到这位顾客结账时，前台却送了他一个整的西瓜，令顾客感动不已。我们试想一下，这位顾客回去以后对他的亲朋好友会怎样去宣传评价“海底捞”？这是任何广告也达不到的效果，这也可看作是互联的一种效应。所以他归结为：专注、极致、口碑、快！是互联网思维的七字决。因此，互联网时代的思考方式，并不局限在互联网产品、互联网企业；这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是范围更广泛的互联网。因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，如台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。其实我们工美行业的许多大师、企业已经在用互联网思维方式管理、安排自己的销售运营。如我们考察了解到有一家翡翠、珠宝首饰产销一体的企业，已把这些昂贵的物件从高档商场柜台的射灯下，请到了电脑荧屏、手机屏面上，他们让客户得到线下良好的认知体验，线上极高的信誉度和客户们口口相传产生了无限的孵化效果，形成了完整的020联动模式，满足市场个性定制、众筹购买的愿望。因而，在当今偶有窘境的工艺美术市场，却创造了不到10人的销售团队，月销额达仟万元的业绩。这就是互联网思维付诸实践的效应。

二、转型——工美行业必须进行的革命

当今，网络平台带来的商业革命改写了现在及未来企业生存的规则，如果说，过去近20年是平台商业模式在互联网行业的爆发期，那么未来10年，将是网络平台商业模式在工美行业转型应用上的黄金时代。

互联网思维不再是网络平台的专用词，它可以用来建构价值链，可以被运用到组织架构的设计中，更能够帮助企业提升竞争的优势。

转型——是传统工美企业和工美大师脱胎换骨、突破自我、求新求变的过程。也可以说是凤凰涅槃升华、重生的过程。在工艺美术行业对创新一词并不陌生，而转型与创新的区别在于，创新更侧重于求新，转型却是破旧立新，是破除过去创造成功的优势，然后成长出新的能力，若将其称为我们行业发展中最大的挑战亦不为过。

    工艺美术行业自古以来就是一个以手工操作为主完成生产过程的众体，注重材质的选择、创意题材的新颖、技艺的精湛。而在信息交流、宣传推广、科发技能的运作方面较为偏弱。如果我们在今天还漠视互联网的作用，还在“守株待兔”，还沉醉于“酒香不怕巷子深”的盲目清高中，那么发展中潜在的危机就是不言而喻的。在这方面有惨痛教训的柯达公司就是让我们警醒的实例。

时间推回到1996年2月，柯达公司的营业额高达160亿美元，拥有十余万员工，拉开了重大转型的序幕，推出当时“先进的摄影系统”。此系统被誉为“跨时代的代表”。虽然一样的使用胶卷，却设置了诸多数码功能。遗憾的是，即使当初柯达做了全球最大的需求调研，所有用户的回答也都只与照片或相机有关，却没有一个关于“分享、互动”的概念。当时人们并不知道自己内心还有这么一个原始驱动力，只有在视窗系统的销售进入高速成长期，才带动了数码相机的普及，落实了用户把一张张照片无限复制、分享给亲朋好友的可能性，这是柯达未能预见的。它忽略了人们情感层面的互动、分享、需求，因而在转型过程中，不断在旧有的底片冲印技术与数字相机设备之间徘徊，不敢大刀阔斧地开发不具备底片功能，但却易于复制与分享的全数字相机，最终因错失先机而一败涂地。柯达所错失的，其实是互联网时代一个十分重要的推动力量——网络效应。今天，苹果、三星、小米等拥有移动互联功能的智能手机更是全面取代了数码相机。柯达这样的业界龙头企业，就因为这一个致命的“忽略”，导致结束了它130年的历史，破产走入末路。

三、打造为全行业服务的高端互联网平台

中国的互联网从1992年萌始发展到今天，已有24年的历史，这期间是中国网络信息迅猛发展的时期，人们从不知什么是网络到依赖网络，离不开网络。网络的思维和意识渗透到每一个家庭，以及我们生活的每一个方面。马云、李彦宏、史玉柱乃至“小米”的雷军等等，网络创业的几大巨头将互联网这一领域搅动得风生水起，全国各行业跟风而上。

人们随之越来越多地把寻觅生活需求的目光从线下的交易，转向了计算机、电脑、手机微信……，N多的需求，一个鼠标，一次点击就搞定了。真正实现了一键我知天下，一键天下知我。在不久之前，人们还不敢相信在网上可以买衣服，因为在常人的观念中，衣服必须亲自试穿合身后才能决定是否购买。而现在，全世界有的生活所需物品，都可以通过空运快递送达到您的手中，而这，也都是由鼠标完成的。

    现在的人们不是在想什么可以在网上实现，而是更多地在思考“什么不能在网上实现”。可见，网络世界与现实世界的高度相似性注定了网络天生就是创业和商家的第二市场。这是对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视，是对市场运营方式的一次颠覆性革命。

2016年4月19日，国家主席习近平在北京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。他说：“按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念推动我国经济社会发展，是当前和今后一个时期我国发展的总要求和大趋势，我国网信事业发展要适应这个大趋势，在践行新发展理念上先行一步，推进网络强国建设，推动我国网信事业发展，让互联网更好造福国家和人民。”在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，在不互联难生存的全球大趋势下，我们工艺美术这个传统的行业比较其他行业而言却滞后了，我们这个手工艺生产群体甚至在网络界被称为“沉默的生产者”。

可能有的大师要讲，我已经在运用互联网了，我在淘宝开了店；我在京东开了铺；有的企业甚至建立了中小型网络平台……但我们可能都遇到过由于受其他店铺及商家信誉度的影响，产品受到客户的疑惑；由于平台小，受众少，而运营不利，烧了许多钱，最后关闭的问题。因此，中国工艺美术行业急需一个技术功能全面，信誉度高，保真弃假，实实在在为全行业，为全社会服务的高端互联网平台。

中国工艺美术协会适势而作，经过多次对行业和网络市场的考查，多次召开专家会议论证，决定为行业搭建互联网平台——中国艺品网（暂定）。此项目自2015年3月开始筹备，同年的8月末行业内2000余件高端精品上线展示，进行线上展示体验。2016年3月确定了网络的定位：全力打造诚信和公信力第一，整合有效资源(与国家鉴定局、编码中心、知识产权局；优质物流、影像、拍卖、出版等等近30个单位合作)，基于为行业服务，满足用户的多元化品鉴和流通需求，体现个性化专属定制，形成行业权威和科学化的运营规则，打造传播中华民族文化，中国工美行业不可或缺的国际化品牌互联网络平台。

    本着简洁易通、纵横有序、服务到位、涵盖全面的原则，设置了“中国艺品网”的基本构架，即：个性、众筹定制，社会第三方服务，产品交易，工美百科四大功能模块。并成立了中艺互联商务科技（北京）股份有限公司。公司的后台技术开发工程预计8月末打通测试，接下来就是各个模块的打通启动。中国艺品网是中国工艺美术协会给工美人创造的巨大的与世界对话、与世界相连的空间，我们欢迎行业同仁在这里相聚、交流、展示、收获。

四、工艺美术+互联网的运用

工艺美术的发展经历了很多断层，有过去生活的影子，也有过去的生产知识总结，在信息技术的发展中也逐渐显出新的态势。网络连接了世界，渗入每个国家、行业、公司，甚至渗入每个家庭。时空在缩小，人们的审美标准逐渐由过去的单一走向繁复、多元。互联网的运用让工艺美术的设计、创新可以获得更大的发展空间，也能够让许多信息转化为企业拓展、提升经济效益的灵动因素。

工艺美术设计与工业设计的方向不同，工艺美术较为偏重审美设计，生产出的作品以走入寻常百姓家为主，要能够满足批量化生产的要求，还要有创新思维。因而工艺美术的设计者若是希望作品被社会接受，就需要不断更新自己的思维，不断接触新知识，获取更多的信息。其首先应掌握计算机技术，因为信息时代的核心是科技，而现代信息技术的核心可以说是计算机。通过计算机这个载体，设计者可以获得信息，随后对信息进行分析整合，分析如何利用新的方法、技术、资源，分析如何将设计稿转化为产品，分析怎样通过设计来改良产品等等。此外，要善于发现市场的需求，围绕需求开展产品的研发与市场的开发。

说到需求，我想起这几天看到的一则信息:有一位印度的大叔（Narayana Peesapati）立志于做环保，因在他的家乡印度每年都会产生数不尽的白色垃圾，这里包括塑料餐具。他是在飞机上看到有人吃冰激凌外面的脆皮，也就是类似麦当劳店里卖的甜筒的外皮的东西，眼前忽然一亮，他想如果把餐具做成可以吃的东西，就可以减少了垃圾数量。接下来他研究了6年，终于做成了坚硬度合适，脆香可口，各种口味可吃的勺子，他讲：我就是想让我们索取过度的地球，变得没有那么糟糕。他的名字也随着勺子的畅销而风靡全球。由此，我感叹：谁看到了市场的需求，谁就拥有了财富，而发现需求的眼光，却是一个企业，一个人多种素质的综合体现。除此之外，我们还要努力培育互联网运营的“生态圈”，注重分享、互动、服务、信誉，成为行业转型队伍中的前行者，而不是落伍人。

“我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为。要着力推动互联网和实体经济深度融合发展，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化，促进全要素生产率提升，为推动创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。”

互联网之所以可以产生经济效益，是因为互联网的人合属性，即它是由人所形成的虚拟社区，虽是虚拟，但与“真实”却相差无几，甚至比“真实”还现实。因为由互联编织的这一道“网”已经与现实社会的网非常相似。

网络连接了你、我，连接了世界；渗入每个国家，渗入每个家庭，渗入生活的方方面面。时空在缩小，而我们的眼界却要放大，我们的思想要不断“更新升级”。

我们希望工美同仁们，转变思维，勤于学习，跟上时代，进入角色，努力实现中国工美行业的转型，在互联网平台携手共舞，开创当代工美的新天地，展现我们的新风彩，成为时代一道靓丽的风景！