我国化妆品网络购物市场发展趋势分析
化妆品网购市场增长迅速,对线下分流日益严重,根据艾瑞的统计,2012年我国化妆品网购规模572亿元,占市场总体份额超过26%。相比家电、服饰等品类,化妆品类线下渠道的重要地位难以撼动,线上渠道更适合于客单价低、类快销品牌及部分长尾型的消费品类。
首先,化妆品的定价机制更多基于功效和品牌定位,心理情感诉求强烈,强势品牌给予渠道的利润空间不大,很难通过线上营销和供应链改善实现品牌打造和终端价格下降。因此,线下品牌进驻线上平台通常采取同价策略,或仅针对部分单品提供少量折扣,更多的是作为辅助渠道,满足购物的便利性需求。
其次,虽然我国化妆品网购规模近600亿,但70%以上由C2C平台贡献,中小卖家的货品来源多为代购和串货甚至假货,售后保障性差,吸引了大批价格敏感型消费者。因此,目前线上呈现的低价是由产品来源、品质差异及税收规避造成的,长远来看不可持续,若仅按照品牌正规渠道口径统计,化妆品网购渗透率仅8%左右。
最后,目前触网的化妆品牌以中低端及快销类品牌(如欧莱雅、美即、相宜本草)为主,高端品牌打造及购买行为与广告投入、消费环境、试用效果、导购服务等一系列环境和心理因素紧密相关,电商难以替代。因此,化妆品的“淘品牌”多以单价低,高周转品类为主(如以面膜起家的御泥坊),若要向多品类及更高端产品延伸,搭建线下渠道仍是必经之路。
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