服务万里行首站,挺进浙江织里,威武中国童装名镇
1月23日,以“千鹰展翅,梦想2015“为主题的和鹰服务万里行活动正式拉开序幕。本次和鹰服务万里行活动由客户服务部选调骨干工程师带队,结合全国100多位服务工程师,在浙江、山东、江苏、广东、福建、河南等全国几十个纺织服装产业集聚地开展,旨在帮助客户升级技术、提高生产产能,实现效益最大化。小编有幸跟随和鹰“大部队”来到了服务万里行的首站—浙江织里。
开启童装名镇技术升级的风暴
1月23日,和鹰集团裁床事业部副总经理秦庆丰、国内营业总监李正斌、服务总监刘东礼,以及客户服务部核心骨干成员一行来到浙江湖州的织里镇。在中国童装城开启“千鹰展翼,梦想2015“服务万里行的首站。
织里镇是全国唯一的“中国童装名镇”,也是全国最大的童装生产基地和销售市场。童装是织里镇的第一大主导产业,早在几年前就诞生了今童王、田果果等众多中国知名童装品牌。
和鹰服务万里行团队一到中国童装城,就马不停蹄地进入生产车间为和鹰使用客户的工厂内的每一台设备,进行全面的检修和保养服务,并在现场对设备操作人员进行了技术提升的培训,将最新的裁剪技巧和使用经验毫无保留的传授给现场操作人员。同时,客户服务部的技术骨干与企业管理层进行了详细的座谈,对用户的一些疑惑问题进行面对面的详细解答,将和鹰全球最领先的技术及技巧完整的与用户分享。
专业的服务 赢客户赞誉
今童王童装,凭借着十六年的童装专业能力,两次被中国服装协会评为“中国十大童装品牌”,是织里童装产业群中最具知名度的童装品牌之一。 2013年5月,今童王引进和鹰数控裁剪机HY-H2011LM(加长移动机型),该机型可满足更长的排料需求(一次铺料,裁剪量更多,且移动机型能在台板间来回穿梭,进行不间断作业)。
在今童王工厂的裁剪中心,和鹰服务售后服务部长商飞对该机型进行全面的检修和维护,对技术操作人员日常的一些不规范作业进行及时纠正。今童王董事长濮总对和鹰真正的安排技术服务精英上门服务表达衷心的感谢,也对和鹰能够真切提升设备的使用效率,提升今童王的裁剪效果表示非常满意。
“和鹰服务万里行活动第一站能来到我们织里,这是对我们的莫大支持。我们已经使用和鹰数控裁剪机快两年了,其他品牌的设备也用过一些,可以肯定的说,你们和鹰的技术是最顶尖的,服务也是最及时的。我们希望例如和鹰这样的技术设备提供商能够多来织里,把你们最新研发技术运用到我们企业里,跟我们的员工多做交流,培训我们的操作工人。“在田果果公司,严总对和鹰服务万里行成员的到来也做了同样发自内心的欢迎。
田果果是中国童装城知名的企业,已经连续购买了和鹰裁剪设备。服务万里行成员到达车间后,就由客户服务部部长周清琪亲自带领大家上阵,对设备进行了全面的检修,对可能发生故障的部件进行了维护。同时,服务人员还耐心的重申了操作规范,并指导车间操作工人如何做好日常的设备保养。经过服务人员的忙碌作业,保养过的裁剪机精神振作,运行效果立刻显现,裁剪速度以及裁剪效率有了非常明显的提升。
技术升级,助推织里童装产业发展
在和鹰服务万里行的现场,和鹰集团事业部副总经理秦庆丰、营业总监李正斌和服务总监刘东礼亲临现场,与织里童装城的企业家进行了深入的交谈。秦庆丰副总经理表示:“非常感谢织里童装企业对和鹰数控裁剪系统的认可,几年前和鹰的裁剪设备已经在织里得到了广泛的使用。近几年我们的技术一直在更新,我们希望帮助织里的老客户进行技术和服务的升级,作为对老客户的回馈。”
“本次活动得到了包括和鹰日本研发中心等公司各层面的支持。我们这次的服务主要包括为客户设备做一次全方位的检测、对客户产品进行一次升级、对操作工人进行一次全面培训、与用户做一次全方位沟通。另外,由和鹰日本研发中心中章先生领衔研发的远程服务系统也全面亮相,客户使用和鹰远程服务系统,将享受到7×24小时的设备监管、设备的故障提示、易损件的更换提示等更多便捷的人性化服务。“客户服务部总监刘东礼在与客户的互动中真诚的表达出和鹰此次服务万里行的诚意。
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