本报记者 周 雷

“人工智能将是家电业的下一个风口。”日前，来自研发企业、零售企业和研究机构的专业人士在国美电器创立的家电行业信息聚合发布平台“美谈”上，围绕“Hi,AI”主题，就人工智能发展对人类生活的影响展开探讨，与大众分享业界对于人工智能的新思考和新实践。

当前，人工智能热潮涌动，是产业发展绕不开的课题。百度度秘副总经理葛行飞在接受《经济日报》记者采访时表示，随着互联网等基础设施的发展和人类整体计算能力的提升，人工智能飞速发展，不仅深入到产业界，也正在深入人们的家庭生活，使各种家庭设备能够感知周围环境、作出反应成为重点发展领域。商业观察家陆新之表示，人工智能将为生活提供更多可能，将人类从基础劳动中解脱出来，更好地实现自我管理。

在家电市场增速趋缓的情况下，家电业普遍将人工智能视为重大发展机遇。海尔大力推进“U+智慧家庭”战略；美的推出M-smart智慧家居生态计划，斥巨资收购机器人巨头库卡。围绕家电这一人工智能重要载体，家电零售龙头企业也开始发力。“国美将以用户的个性化感知和智能化生活场景为核心进行产业布局。”国美电器高级副总裁郭军表示，基于家电产品的多样性、场景应用广泛性和使用高频率，能够更好满足生活需求的智能产品会在家电领域广泛普及，智能化将成为行业发展新的拐点。据此，国美将从传统家电到智能产品、从被动智能到主动智能、从智能产品到智能生态展开智能化布局。

尽管人工智能发展前景看好，各路企业参与热情高涨，但是落地难度不小，行业企业仍需“破冰”前行。陆新之直言，一些所谓“人工智能”产品只是将遥控器换了一种形式，比如厂家会花很大力气告诉消费者窗户如何自动开、如何调温度，给人的感觉只是“人工自动”而非人工智能，相关产品与消费者潜在需求之间仍有较大差距。

除了技术问题待解之外，行业标准问题也不容忽视。郭军表示，目前国内外家电行业都没有人工智能应用的统一标准，企业各自为战，给消费者造成困扰。以智能控制终端为例，各品牌产品十分分散，且部分存在管理漏洞。

“普通消费者对于人工智能产品到底可以帮人做什么，还缺乏体验。”葛行飞指出，对大众而言，“高大上”的人工智能颇具神秘感，在一定程度上阻碍了智能家电的大规模爆发式增长。线下店面能够让普通消费者直接感受到人工智能新技术，有利于推动人工智能家电产业的发展。葛行飞表示，国美在人工智能家电展示和销售层面具有很大优势，“我们非常愿意与互联网企业合作”。