母婴实体零售商“孩子王”开始在门店中推出共享式的“孩享租”服务

 

　　据新华社报道，美国知名玩具连锁店玩具反斗城今年9月中旬正式申请破产保护，有分析人士认为此事从侧面折射出互联网经济对传统零售业的巨大冲击。尽管在中国大陆运营的反斗城没有受到任何影响，但毫无疑问，传统的玩具销售模式已经在发生巨大变革，主打玩具共享的app、网站、公众号层出不穷，前不久就连母婴实体零售商“孩子王”都开始谋求转型，在门店中推出“孩享租”服务，可租赁的商品除了品牌大型玩具还有宝宝看护器、汽车安全座椅等等。那么作为家长，面对购买和租赁两种模式，究竟该如何选择呢？

 

　　解决“喜新厌旧”的痛点

　　玩多多app界面

 

　　不管是什么类型的服务，“以租代卖”的模式首先解决的就是家长们的痛点——以较少的钱完成玩具绘本等儿童用品的更新且不占用更多家庭空间。这种模式下，通常家长们会想到去租体积较大、单价较高、可玩时间不长的玩具，比如家用滑梯、主题型乐高积木等，日租成本一般是市场原价的1%左右。如今很多大型玩具要价动辄上千，孩子玩不了多久就厌了，因此共享玩具“省钱”、“省空间”的优点还是显而易见的。对于商家来说，租赁减轻了库存压力，其背后是一套可控的货物流通系统，并且在崇尚环保的当下比较符合国家政策，其商业模式逐渐从只服务一个社区或一座城市发展成全国性的租赁服务提供商，渠道和商品选择也更多样化，通过实体体验店或线下社群活动吸引新用户并增加用户粘度。
 

　　玩乐多app界面

 

　　曾经试过“玩多多”和“玩乐多”两家玩具租赁商的宝妈林京告诉记者：“从物流速度、清洁程度来说，两家都挺满意的，日租的价格也基本相近，但玩多多有一个月两三百元的无限次租赁畅玩卡，对于宝宝玩玩具特别容易腻，需要经常更新的我们来说更合算一点。玩乐多的特色是有VR玩具，可能适合年龄比较大的孩子。”
 

　　玩具超人app界面

 

　　另一位宝妈陈晓丽一开始选择“玩具超人”则是看中了他们在北京地区提供的儿童派对玩具和用品租赁服务：“后来我发现他们会有专业的育儿师上门安装和讲解玩具的玩法，还可以根据宝宝的月龄挑选不同阶段的玩具或套餐，就开始长期用他们家的产品了，因为我工作忙嘛，这样省心。”与玩具超人模式类似的还有点点橙，每两周换一次主题性的玩具与绘本组合，提供讲解卡片和绘本的音频，操作上更趋人性化，因而成为这一细分市场上的后起之秀。但是，相较这些服务上的细微差别，“好享玩”的优势则在于更深入地践行“环保回收”理念，为用户提供家中闲置玩具回收的选项，相对于在应用中嵌入一个玩具的二手市场，对于家中原本已经买了不少玩具的家庭来说可谓非常贴心。
 

　　点点橙根据孩子月龄定制的主题玩具绘本套盒

 

　　不赚钱背后的重重困难

 

　　这个看似多赢的“玩具共享”在中国市场上出现已有两三年，至今还不是什么赚钱的买卖，在推广上也并非如创业者们想象得那么顺利。尽管已经有一些创业者凭借良好的用户体验和创新的盈利模式获得融资或被更大的平台收购，但对于消费者而言，选择哪一家，似乎都差不多，无非是这家东西多一点，那家优惠力度大一点。

 

　　点点橙的联合创始人田甜说，创业至今曾遇到过各种各样的问题，比如想找一家可以做到同一个快递员一次上门就完成回收旧盒、派送新盒任务的物流公司，结果四处碰壁，最后只能和其他公司一样，分两次来处理。当然，这还不算是最困难的，更大的问题是玩具的损坏和丢失。“我们还是一个处于创业初期的团队，为了争取用户的信任会尽可能地让用户少承担一些责任，也为此想了很多办法，比如有用户丢了一两个小零件，我们会给到两周的时间作为缓冲期，通常当我们的物流来送下一盒新玩具的时候东西都会被找到，如果出现宝宝把绘本撕坏了或者把玩具破坏到无法修复的程度，我们只能以市价8折乘以折旧率的方式让用户购买。虽然这种情况并不常出现，我们还是觉得有必要在接下去的每一个盒子里放一个收纳盒，让用户和宝宝一起每一次玩好玩具都整理起来，养成好习惯。”
 

　　低龄孩子玩玩具、看绘本，难免会有破损丢失的情况。

 

　　目前，市面上这些主打共享模式的玩具供应商，玩具破损、丢失的赔偿政策各有不同，但都本着“能修就修”的态度来打消用户的疑虑。7岁女孩依依的妈妈告诉澎湃新闻记者：“我们家女儿喜欢玩乐高，这种玩具收拾起来真的很麻烦，孩子玩一下午，到了晚上整理的时候，一两个部件不见了那是常事。不过我们用过的服务商，回收乐高是称重量的，会允许一些损失的存在，不然真是赔不起。”若想租这类零件较多、体积较小或是很容易滚动的玩具，建议大家权衡一下损失率与赔偿价格，并就此问题咨询客服，以避免不愉快的事情发生。