海外年终销售旺季却遇中国指尖猴子假货泛滥
2017-11-27 来源：雨果网
今年的年终购物季，指尖猴子是热门玩具之一，但消费者却表示，他们最近从亚马逊第三方卖家和沃尔玛电商平台上买到了假货。
真正的指尖猴子售价15美元，但许多商店和网站已经卖光了，于是造假者就借此机会，在亚马逊、沃尔玛等电商平台上销售假货。
如何让假货或违规产品远离电商平台，一直是让许多卖家和平台头疼的问题。玩具卖家也警告消费者要注意假货，特别是那些热门的玩具。而且在近两周，指尖猴子仿冒品多次登上亚马逊的畅销玩具榜单。
消费者表示，他们没有意识到自己购买到假货，直到收到玩具后才发现产品不能动或是做工非常差。同时专家表示，假冒玩具可能也存在安全问题。另外，还有一些消费者表示，他们很难从卖家那里拿到退款。
在亚马逊上以17美元的价格买到假指尖猴子的Amy Stepp表示：“我没办法把这个假冒的玩具送给我孙子了。”她买的粉色指尖猴子根本就不会动，相反会亮起灯，但真的指尖猴子并没有这种功能。
住在路易斯安那州Holden的Stepp表示，假货的包装外盒看起来就像被打开过之后再封起来一样。当她告诉卖家想退货时，卖家称退货要花很长的一段时间，而且只退10美元。有媒体报道了Stepp的遭遇后，亚马逊给了她全额退款，并表示购买了假货的消费者可以联系客服获得全额退款。
该公司表示：“亚马逊对欺诈和售假零容忍，同时我们也在改进假货的检测方式并不断阻止卖家售假。”
Stepp仍然想在网上买到正品的指尖猴子，送给她2岁和4岁的孙女当圣诞礼物。
制造正品指尖猴子的公司WowWee表示，它也注意到假货问题。上个月，该公司起诉了165名造假者。该公司首席执行官Richard Yanofsky表示，公司已经通知海关试着拦下从中国来的假货，虽然正品也在中国制造。WowWee的网站警告访客不要从第三方卖家那里购买，并强烈建议消费者只购买亚马逊或沃尔玛上有直营（sold & shipped by）标签的产品。
WowWee表示：“我们知道指尖猴子是很热门的玩具，我们正密切地与零售合作伙伴沟通，确保年终购物季时期店里有产品库存。”
咨询公司Buy Box Experts合伙人James Thomson表示，造假者经常会专注仿造热门产品，因为知道他们可以在被第三方平台“逮住”前，快速将产品销售出去。Thomson说：“零售商很难监测假货。”
Global Toy Experts的咨询师Richard Gottlieb表示，造假者不会按照安全标准来制造产品，因此假货里面可能会含铅、含有会导致婴儿窒息的细小部件，甚至是尖锐的边缘。
来自马萨诸塞州Danvers的Eva Veilleux，花了66美元在沃尔玛电商平台上购买了3个指尖猴子给18岁的孙子，她以为是正品。但当产品到了之后，盒子上没有品牌名，包装不好，而且只有中文的使用说明，她马上就知道这些不是正品了。
沃尔玛表示，它非常关注假货问题，并且已经移除了平台卖家，给消费者提供退款。
Veilleux表示，卖家只给她退了一半的钱。之后她从一位Facebook卖家那里购买了正品指尖猴子。
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