19日上午，商务部例行新闻发布会，根据商务部监测的3000家重点零售企业中，10月份家电、家具、通讯器材销售额增速分别比上月加快0.4、1.1和2.5个百分点。

食品、服装、金银珠宝分别放缓0.6、2.2和2个百分点。中国汽车工业协会数据显示，全国汽车销量增长20.3%，创近20个月以来的新高。

当前，消费市场继续保持稳中回升的态势。据国家统计局统计，1-10月，社会消费品零售总额190308亿元，同比增长13%，增速比前三季度加快0.1个百分点。其中10月份同比名义增长13.3%，扣除价格因素，实际增长11.2%，均与上月持平。商务部监测的3000家重点零售企业销售额增长8.9%，比上月放缓0.3个百分点。

据有关方面数据，三季度中国网络购物交易规模达4547.6亿元，同比增长42.4%。据商务部监测，10月份，百货店、超市销售额分别增长8.9%和8%，分别比上月放缓1.3和1.0个百分点。  

关于刚刚过去的“双11”，商务部新闻发言人沈丹阳表示，自2009年以来，每年的“双11”都成为整个网络零售市场营销热点，而且成交额一年比一年高，今年也不例外。今年“双11”同样成为电商行业的大型促销日，除了淘宝、天猫之外，京东、苏宁易购、亚马逊（中国）、国美在线和当当网等等很多电子商务平台也纷纷加入到促销行列。

不过，沈丹阳指，商务部并无掌握销售数额情况，商务部目前还没有这方面权威、全面的统计数据。

沈丹阳表示，从掌握的情况来看，“双11”当天我国电商销售呈现出四个特征，并有可能成为今后发展的趋势。

第一，促销的规模进一步扩大。不仅参加促销网络零售企业数量增加，而且从综合B2C企业发展到垂直B2C企业，从纯线上市场延伸到线下卖场，商品类别也进一步丰富，从实物商品扩大到服务和虚拟商品。

第二，借助移动互联网扩大营销。多家电商企业借助无线平台扩大销售，据相关电子商务平台统计，手机淘宝8小时成交额突破20亿美元，是去年无线端当天成交总量的2倍。易讯利用腾讯的微信作为支付平台，截止到11月11日下午4点微信卖场下单占接近4万单，占全部订单的15%。

第三，线上线下互动消费。多家电商企业积极推动O2O，就是线上对线下的模式，让消费者在线下体验和选择产品，为线上下单支付，再由线下送货、安装、调试。

第四，相关服务跟进保障。为了保证货物运送时效，主要网络零售企业和物流公司都提前制定了对接和应对措施，地方政府相关主管部门加大对快递企业做好服务保障工作的指导，提前做好了准备。据相关部门统计，各快递企业“双11”全天共处理快件6000多万件，比去年当日3000万件翻了一番，但整个服务保障运行还仍然比较有序、规范。

针对电商对传统商业的冲击，沈丹阳表示，刚才讲到电商销售情况，大家耳目一新，眼前一亮，但是我们不要忽略大型的传统流通企业。

一些大型流通企业借助电商“双11”优惠消费活动也开展了线下促销活动，并且促销时间早，优惠力度大，新品、新款多，进一步发挥了实体店体验性强、服务直接等方面的优势，在为消费者更多选择的同时也实实在在促进了销售。

据商务部对全国500家主要零售企业的监测，11月上旬，家电、金银珠宝类商品日均销售额比10月下旬分别增长了11.1%和7.4%，说明传统的流通企业的销售增长情况也是很好的。

今年“双11”的销售业绩对传统零售业的冲击是巨大和强烈的，但今年更多的是传统商家顺应形势，一些商场主动放低身段甘当“试衣间”（现在有很多买衣服的顾客先到实体店试衣服，再到网上下单，有一些传统的商家甘当“试衣间”），为传统零售企业加快转型升级、布局互联网提供思路和示范。传统零售业对互联网经济从碰撞、抵制、竞争到现在的逐步融合发展，呈现了顺势而为的发展趋势。

我们认为，网络销售和实体店销售方式各有特点、各有优势。无论何种业态，只要顺应消费发展趋势，保障商品质量，提升服务水平，公平竞争，都会得到市场和消费者的认可。我们鼓励不同业态发挥各自优势，创新服务，降低成本，真正让利于消费者，共同促进消费市场的健康发展。