[导读]
十多年前中国绝大部分消费者眼中的商品只是一件“生活必需品”，而根本没有“奢侈品”这个概念，而到了2009年中国奢侈品消费占全球市场的17%，成为世界第二大奢侈品消费国，可以说这是一个奇迹。如今奢侈品在中国已成为代表财富和社会地位的象征。伴随着中国奢侈品消费的强劲增长，催生了一个新行业——奢侈品专业维护服务，比较典型的是，奢侈品牌箱包、皮衣维护行业发展近年来发展较快，成为奢侈品专业维护服务市场的主力军。

　　1、国内奢侈品消费增长迅速，为奢侈品专业维护服务市场发展奠定了基础

　　随着中国近三十年经济的高速增长，人们购买力水平不断提高,中国已成为全球奢侈品消费增长最快最具活力的市场。2009年12月，中国奢侈品消费总额达1556亿人民币，全球占有率达17%，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。而据统计，中国奢侈品市场去年本土消费为280亿美元，增幅3%，境外消费则进一步加强，达到740亿美元，即中国人去年奢侈品消费总额为1020亿美元，合6000多亿元人民币，这也表明中国人买走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。

　　从以上数据可以看出中国奢侈品消费增长迅速。不仅如此，中国的奢侈品市场还有其独特的特点：

　　A、奢侈品消费仍然多以产品为主

　　与更为成熟的市场相比，中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。在中国，奢侈品消费仍然多以产品为主，即消费者追求最新系列或产品。而成熟市场的消费者偏爱尊崇的体验，例如奢华的假期或者为省时而提供的服务，例如送货上门的配送服务等。

　　B、境外消费占主流，境内消费增长加大

　　据贝恩咨询公司（BAIN&COMPANY）发布的《2010年中国奢侈品市场研究报告》显示：2008年中国消费者奢侈品消费总额为1410亿人民币，其中境外（包括香港和澳门）消费占57.3%，国内消费占42.7%，2009年中国消费者奢侈品消费总额为1556亿人民币，其中境外（包括香港和澳门）消费占56%，国内消费占44%。 而去年，中国奢侈品市场去年本土消费为280亿美元，增幅3%，境外消费则进一步加强，达到740亿美元。

　　C、礼品馈赠消费是中国奢侈品市场的重要组成部分

　　中国是传统的“礼仪之邦”，人们交往向来注重“礼尚往来”。随着人们生活水平的显著提高，越来越多的人将奢侈品作为馈赠的个人或商务礼品。据贝恩公司在2009年中国内地奢侈品消费者的购买用途调查报告显示：有超过23%的消费者购买的原因是为了馈赠。

　　D、消费群中以中青年人群为主

　　中国的奢侈品消费人群不同于欧美等成熟市场，消费者以45岁以上的中老年消费者为主，而是以中青年为主要消费人群。麦肯锡公司的《崛起的中国奢侈品市场报告》中指出“73%的中国奢侈品消费者不到45岁，而这个比例在美国只有50%多一点，中国45%的奢侈品消费者年龄在35岁以下”。

　　2、奢侈品皮具维护服务需求大，正处于行业发展的初创期，成长较快

　　（1）皮具护理专业行业特点

　　远在五千年前人们已开始使用皮革防风御寒，继而又用皮革作为高尚礼品。随着科学技术的发展和生产工艺的改进，到了现代形成规模化的皮革生产产业。人们对皮革的消费是永不过时的，人们钟情皮革，品牌鞋[来源:www.cyonE.com.cn/]、高档皮衣、名牌包、真皮沙发等，现代的皮革从质地上可以分为天然皮革、合成皮革和纺织材料。这其中以天然皮革最为珍贵，天然皮革来源于动物真皮，经过一系列的物理与化学的加工处理，形成一种固定、耐用的物质。因为它具有柔韧、透气、防老化等优点，所以奢侈品类的皮具基本上都是以天然皮革作为主要材料。用来生产皮具的天然皮革虽经过几十道的工序来生产，但由于天然皮革的主要成份仍是蛋白质，所以都容易发生受潮、发霉、生虫等现象，因此这类皮具应定期送到专业皮革保养店中进行彻底清洗、消毒。在运用专业设备和工艺的清洗过程中，加入去霉、杀菌的专用药剂，将各种病菌、霉菌彻底清除，从根本上避免了发霉现象的产生。全面清洗后再妥善保存，这对保持其原貌，延长穿着寿命有重要的作用。另外皮具的金属配件及拉链，在潮湿及盐份高的环境会造成五金的氧化，这都会影响皮具的美观和使用寿命。皮具护理主要就是针对皮具进行清洁和维修保养，在国外这类专门的皮具保养店就像干洗店一样普遍。而在国内，这个市场却刚刚起步。

　　（2）奢侈品皮具维护服务市场容量大

　　中国消费者2010年全年奢侈品达1900亿元人民币，其中皮具箱包类产品约占17%。虽这些奢侈品生产商近年都在中国新开设了不少专卖店，但调查显示像LV，GUCCI，DIOR等这类奢侈品牌在中国大陆还没有设立清洗机构。而不少消费者又需要这类服务，因此针对这类皮具的清洗维护有很大的市场商机。以2010年“奢侈品消费达1900亿元，其中皮具箱包类产品约占17%”数据为基础，如果以奢侈品箱包消费额的10%作为未来数年维护费用支出，每年的维护维护费用支出32.3亿元，加上其他品类的奢侈品皮具维护，市场容量将超过40亿元。

　　（3）奢侈品皮具清洁护理服务需求大

　　据贝恩2010年中国内地奢侈品消费者调研数据显示：56%的消费者认为更好的售后服务（清洁和保养）很重要。而据调查发现目前国内奢侈品专卖店均不提供保养清洁服务，而皮具又需要经常保养清洁的。加上国内的奢侈品消费者的消费动机很大一部分是将奢侈品当作一种身份符号，因此这部分消费将经常对外展示他们所拥有的奢侈品，为了个人形象，他们将更重视奢侈品的保养与维护。一方面越来越多的国内消费者拥有奢侈品，另一方面国内缺少专业的奢侈品专业保养服务。这种发展的不对称性使得国内在奢侈品保养市场的巨大发展空间。加上国内消费者购买的奢侈品属境外购买的占有很大的比重，这些购买习惯可能也会给他们带来保养的不便。所以，针对奢侈品皮具的保养服务是有很大的市场需求的。　综上所述，溢海投资顾问认为奢侈品皮具维护行业在中国是伴随着奢侈品消费的强劲增长而发展起来新兴行业，具有很大的市场空间，现正处于行业发展的初创期，成长较快。

　　3、奢侈品皮具维护服务行业发展时间不长，企业发展模式大体相同

　　因为奢侈品皮具护理行业在国内的发展时间不长，现有做奢侈品皮具护理的专业公司不多，但均以连锁加盟的商业模式运营。现有的专业公司一是来源于国内已有的专业皮鞋、一般皮具保养维护连锁企业发展起来的；二是由于代理国外皮具护理产品而发展起来的皮具护理兼售护理产品的企业。无论从企业规模还是品牌上看，这一行业内还没出现一家国内龙头的企业。从连锁经营模式来看，目前的奢侈品皮具维护服务企业大都采用“直营店+加盟店”的发展模式。

　　4、中国奢侈品消费在相当长的时间保持强劲增长势头，带动奢侈品产业链上下延伸发展，奢侈品维护服务商发展空间巨大

　　据溢海投资顾问预测，未来十年，中国奢侈品消费可望以10%-18%的增幅发展，产业延伸出来的产品与服务，如维护服务、配饰经营、个性化改造等业务，可占到奢侈品年消费额的30%，未来可形成过千亿的市场。其中，奢侈品箱包、皮具类产品约占17%，这类产品的维护服务、配饰经营、个性化改造等业务，可占到奢侈品箱包、皮具类产品年消费额的25%，未来可形成过百亿的市场。未来奢侈品延伸产品与服务行业市场空间巨大，且行业的品牌和服务管理能力要求高，进入壁垒较一般的维护服务行业高，有利于保护投资利润水平。奢侈品延伸产品与服务行业需要通过市场挖掘和价值实现，将市场需求转化为有效的市场成果，从这方面来看，奢侈品维护服务发展空间巨大。