2月12日，记者从上海家化获悉，上周起，上海家化及各驻地分（子）公司陆续开始复工，公司开足马力、有条不紊，打响了供应保障、品牌渠道、社会责任和内部管理“战疫”。

据介绍，在上海家化内外多方协调排除万难之后，上周起上海青浦跨越工厂和海南工厂已顺利复工，市场上急需的六神抑菌洗手液等防疫物资已在优先加急生产。复工同时公司也不忘“安全第一”的原则，目前工厂已采取控制人流和集中车间的生产模式，并配备了足够的体温枪对进出车辆和人员进行每天两次的体温核查，也给所有一线工人配备了口罩和消毒水等防疫物资，切实保障他们的健康和安全。

同时，原材料采购部门和物流部门不懈努力与上下游供应商推进沟通，以促使原材料供应和物流服务尽快恢复；供应链计划部还同步协调和沟通了大量外部资源，以保证疫情期间市场上最亟需的产品能够及时和充分供给。

针对此次疫情，上海家化的渠道和品牌迅速行动。由于物流影响，线下和线上均出现热销产品供应不足的情况，部分线上订单也无法交付。目前线下通过各经营部及时协商调货、并加强其他同类产品的宣传售卖，尽可能满足市场需求；线上方面，一方面结合市场需求向消费者推介更多的防疫类产品，启动预售、直播等一系列线上营销形式以减低疫情对销售的影响，另一方面和供应链及物流商协调沟通，争取尽快解决货品配送问题。

品牌方面，随着市场对防疫除菌产品的大量需求，上海家化加强了对自有及合作品牌，诸如六神、家安、启初、片仔癀、艾禾美等旗下众多具有除菌、清洁功效产品的宣传，为充分满足普通消费者的日常防疫和定向捐赠湖北及一线医护人员的需求。另外，随着疫情的发展，品牌市场团队也在研究和评估后续的消费市场变化，及时对全年的产品开发计划作出调整，力争为消费者提供更多优质的好产品。

在履行社会责任方面，春节期间，公司密切关注疫情的发展和防治情况，并第一时间向湖北省捐赠了价值逾300万的善款和防疫物资，包括六神花露水、六神抑菌洗手液、六神除菌香皂、美加净护手霜等；同时，在日前出征的第四批上海援鄂医疗队中，上海家化捐赠了部分玉泽产品随瑞金医院医护人员驰援武汉，全力支持国家抗击新型肺炎疫情。

在内部管理方面，上海家化遵照政府相关通知，各职场均按照要求延迟复工。本周，公司已陆续恢复正常经营及相关业务，但疫情当前，防控意识仍不可松懈，为此，公司内部管理实施了各项安全举措，为员工提供了多项服务，以将疫情影响降低至最小。

比如，每日定时消毒，鼓励员工自己带饭并配备了微波炉和直饮水机，以减少接触和交叉感染的风险；对于无法前往职场办公的员工，公司配备即时通讯、视频会议等全方位的远程办公解决方案，同时还开通了员工服务热线，有效解决各类远程办公的问题和需求；公司每日定时收集和汇总员工健康信息，并进行精确追踪，对于外地返回的员工，自返程之日起需在家自我隔离14天，身体健康方可复工。